Estou precisando de ajuda urgente, pois fiz uma assinatura e não chegou nada confirmando, ai pensei que não tinha funcionado, tive que fazer outra assinatura, mas quando notei no cartão, tinha possiveis cobranças, como que faço pra cancelar a primeira assinatura, sendo que as duas foram feitas no mesmo email, mas só a segunda apareceu a confirmação??
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Estou precisando de ajuda urgente, pois fiz uma assinatura e não chegou nada confirmando, ai pensei que não tinha funcionado, tive que fazer outra assinatura, mas quando notei no cartão, tinha possiveis cobranças, como que faço pra cancelar a primeira assinatura, sendo que as duas foram feitas no mesmo email, mas só a segunda apareceu a confirmação??
Victoria, como você fez duas assinaturas e que pelo visto foram confirmadas, mesmo que você cancele, o seu mês já estará adquirido.
O que te sugiro a fazer é entrar em contato com o suporte da deezer > um problema no pagamento > solicitar reembolso.
https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new
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Então, não cobraram ainda pois estou em ambas, no período de teste, mas quero cancelar uma delas, e como estão ambas pelo mesmo e-mail, eu não sei como fazer. Afinal, a primeira nem sequer abre, mas aponta uma possivel cobrança no futuro.
......] Então, não cobraram ainda pois estou em ambas, no período de teste, mas quero cancelar uma delas, e como estão ambas pelo mesmo e-mail, eu não sei como fazer. Afinal, a primeira nem sequer abre, mas aponta uma possivel cobrança no futuro.
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Então, eu já tentei entrar em contato com eles por esse link anteriormente, e nada aconteceu, não me responderam, nem nada disso…
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Certo, muito obrigada a vocês pela ajuda!
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