include
Skip to main content

Sou betalab e do nada desconectou a conta premium, o que ocorre ?

Ei @Bruno Kiritani, o plano TIM Music é administrado pela operadora. Isso significa que só ela tem acesso ao seu plano.

     Primeiro verifique se o seu plano ainda contempla o acesso ao Deezer no site da operadora TIM ( https://www.tim.com.br/sp/para-voce/planos/beta ) ou entre em contato com ela para saber o que está acontecendo. Se já tiver entrado em contato com a mesma, você pode acessar esse tópico aqui  que contém informações sobre o seu problema ou abra uma solicitação no suporte deezer aqui envie o email da conta, o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” e o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.


Responder