Ontem, domingo (25), notei que minha assinatura do Premium havia sido cancelada. Sou cliente Tim Beta. Já tentei reativa-la, porém sem êxito.
Podem me explicar o que pode ter acontecido? Tem como arrumar?
Melhor resposta por ThiagoLima
Veja o original
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Sou funcionária Tim,e não consigo ativar minha conta primium,como faço?
Minha matrícula f8025981
você já contatou a operadora? como se trata de um plano oferecido pela Tim, o primeiro passo é entrar em contato com eles através do *144 para problemas com a ativação da conta.
Caso não resolva, fale com o atendimento da Deezer
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Oi
Mas você já entrou em contato com a TIM? Como são eles que oferecem o plano e recebem o pagamento, são eles que gerenciam as assinaturas TIM Music by Deezer e poderão te explicar melhor a situação
Feito esse contato e não resolvido o problema, fale com o suporte da Deezer
Já faz mais de 3 dias que paguei assinatura Premium e não consigo usar
Há 4 dias, o Deezer não conseguiu realizar a cobrança do plano Deezer Family no meu cartão, e desde então venho tentando assinar novamente.
Ao clicar em assinar a página carrega e volta para a mesma pagina, não consigo prosseguir com minha assinatura.
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Há 4 dias, o Deezer não conseguiu realizar a cobrança do plano Deezer Family no meu cartão, e desde então venho tentando assinar novamente.
Ao clicar em assinar a página carrega e volta para a mesma pagina, não consigo prosseguir com minha assinatura.
tentou por um outro aparelho?
Bom dia não consigo ative meu primiun sou cliente Tim Black
Sou funcionária Tim,e não consigo ativar minha conta primium,como faço?
Minha matrícula f8025981
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Bom dia não consigo ative meu primiun sou cliente Tim Black
Veja esse tópico abaixo e fale diretamente com a TIM, por favor:
Quero ativar o Deezer Premium assinando pelo app, na opção gerenciar assinatura, quando me dá a escolha de fazer o pagamento por semana, que é 4,90, sempre diz que não foi possível assinar, tente novamente mais tarde.
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Quero ativar o Deezer Premium assinando pelo app, na opção gerenciar assinatura, quando me dá a escolha de fazer o pagamento por semana, que é 4,90, sempre diz que não foi possível assinar, tente novamente mais tarde.
Oi Jorge, acredito que esteja falando e um plano da TIM. Nesse caso, não tem como assinar pelo app, só com a TIM mesmo.
Olá. Boa noite
fiz uma pagamento em boleto para ter assinatura do serviço e já foi pago mais não tenho acesso ao serviço
como devo proceder???
fico no aguardo da resposta
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Olá. Boa noite
fiz uma pagamento em boleto para ter assinatura do serviço e já foi pago mais não tenho acesso ao serviço
como devo proceder???
fico no aguardo da resposta
pode demorar uns dias úteis mesmo, normalmente 48 horas. Depende agora do banco repassar o calor pago para a Deezer e a conta ser liberada automaticamente.
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