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Sou cliente TIMmusic e não consigo logar no aplicativo para desktop

  • 20 November 2017
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M
Sou cliente premium+ e quando tento acessar o deezer pelo novo app para windows ele informa que somente cliente premium+ pode lugar.

Como podemos resolver?
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Melhor resposta por Paula. 8 December 2017, 19:02

Veja o original

25 comentários

R
Quero resposta certa por favorquando foi ligar na TV falar que mais dados não tão correto
Tá ruim
R
Quero resposta certa por favorquando foi ligar na TV falar que mais dados não tão correto
Rafael.
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Olá

Realizei o download do aplicativo para área de trabalho, mas na página de login não aparece uma conta de acesso via conta Google, pois é possível cadastrar-se no Deezer através de uma conta do Google.
Na tela inicial só aparece login por facebook e e-mail e senha, coloquei e-mail e senha do google mas o sistema não reconhece.
Segue anexo, obrigado.




Oi, a sua conta é TIM Music e não funciona pelo computador 😉 Veja acima, por favor.
E
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Olá

Realizei o download do aplicativo para área de trabalho, mas na página de login não aparece uma conta de acesso via conta Google, pois é possível cadastrar-se no Deezer através de uma conta do Google.
Na tela inicial só aparece login por facebook e e-mail e senha, coloquei e-mail e senha do google mas o sistema não reconhece.
Segue anexo, obrigado.

1 Anexo
Rafael.
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Oi @Gabriel Pezzi, a sua conta é TIM e só funciona no telefone mesmo, não vai conseguir entrar no aplicativo do computador 😉
G
I have Deezer Premium+ Subscription, including I use the version on the phone, however I can´t login the desktop app. The start screen shows me I should have a Premium+ and it doesn´t sense. Can anybody help me?
P
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Estou com problemas em logar no Aplicado para PC, minha conta é Premium pois sou Tim Beta, ao baixar o Deezer para PC ele não loga, diz que preciso ser Premium para conseguir o acesso...

Oi Rafael, tá uma lida aqui em cima ☝️
R
Estou com problemas em logar no Aplicado para PC, minha conta é Premium pois sou Tim Beta, ao baixar o Deezer para PC ele não loga, diz que preciso ser Premium para conseguir o acesso...
Rafael.
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Oi Ana. Você sabe se existe, ainda, link para baixar o app antigo? Obrigado pela resposta.

A única versão é a que vai aparecer na loja de aplicativos do seu telefone... provavelmente apenas a última versão do app mesmo...
A
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Oi Ana. Você sabe se existe, ainda, link para baixar o app antigo? Obrigado pela resposta.
P
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Sim, essa limitação é no beta mesmo. No app antigo ou no site você ainda vai conseguir logar.
A
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Eu usava o Deezer desktop normalmente, com a versão anterior do app. A versão beta não permite mais.
Rafael.
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Oi @José Elias , é porque as contas contas TIM Music só funcionam mesmo no telefone TIM 😉
José Elias
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Uso o plano Tim Music e não consigo sincronizar as músicas para ouvir offline no windows 10 enquanto o smartphone estiver conectado. Queria saber o por que?
Rafael.
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Oi @gercyc , realmente as contas TIM Music não funcionam por um computador... As perguntas frequentes no site da TIM fala sobre isso 😉
G
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Boa noite. Sou tim beta e utilizo o aplicativo para windows 10 que é horrivel e quero usar a versão beta desktop, ao tentar logar fala que nao tenho uma assinatura. Como ativar acesso a esse aplicativo?
P
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@MatheusOR dá uma lida nesse tópico já existente 😉
M
Olá, consigo logar pela versão web e mobile mas pela versão desktop do Deezer aparece o seguinte erro anexado.

1 Anexo
P
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@Alan Cordeiro mudei seu tópico pra esse já existente, dá uma lida 😉
A
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Ao tentar conectar no app do MacOS estou recebendo essa mensagem
com o link para https://www.deezer.com/br/offers



Meu plano é Deezer Premium+
Conecto normalmente no site e no app android.
1 Anexo
Rafael.
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Oi @Felipe.Soares.Diniz , a sua conta é TIM e não funciona pelo desktop. Veja acima 😉
F
When i try to log in, a new facebook windows open but after i log in, nothing happens.

Quando eu tento logar pelo facebook, a página continua como se eu não tivesse logado, nada acontece.

*english not main language.
P
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@HenriqueMafr mudei seu tópico pra esse já existente por ser a mesma dúvida, dá uma lida 😉
H
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Eu gostaria de tirar uma dúvida, tenho uma conta pelo plano da TIM disponível (Plano Premium+) para um aparelho, porém acesso normalmente pelo navegador. Eu vi que há um aplicativo para Mac, só que toda vez que tento fazer o login me retorna a seguinte mensagem:

"Você precisa ser um assinante Deezer para acessar a versão beta do nosso app para desktop. Deseja fazer um upgrade?"

No caso, meu plano Deezer pela TIM não é o mesmo que o Plano Premium+ né? Seria um derivado com algumas restrições?
P
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Oi Moisés, tudo bem? A assinatura TIMmusic restringe seu premium somente ao seu celular, por isso você não consegue logar no aplicativo desktop, pois no computador você não é premium. Mas você pode continuar usando o Deezer no seu computador no nosso site www.deezer.com 🙂

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