Sou cliente TIMmusic e não consigo logar no aplicativo para desktop

Eu gostaria de tirar uma dúvida, tenho uma conta pelo plano da TIM disponível (Plano Premium+) para um aparelho, porém acesso normalmente pelo navegador. Eu vi que há um aplicativo para Mac, só que toda vez que tento fazer o login me retorna a seguinte mensagem:

"Você precisa ser um assinante Deezer para acessar a versão beta do nosso app para desktop. Deseja fazer um upgrade?"

No caso, meu plano Deezer pela TIM não é o mesmo que o Plano Premium+ né? Seria um derivado com algumas restrições?

@HenriqueMafr mudei seu tópico pra esse já existente por ser a mesma dúvida, dá uma lida 😉

When i try to log in, a new facebook windows open but after i log in, nothing happens.

Quando eu tento logar pelo facebook, a página continua como se eu não tivesse logado, nada acontece.

*english not main language.

Oi @Felipe.Soares.Diniz , a sua conta é TIM e não funciona pelo desktop. Veja acima 😉

Ao tentar conectar no app do MacOS estou recebendo essa mensagem
com o link para https://www.deezer.com/br/offers

Meu plano é Deezer Premium+
Conecto normalmente no site e no app android.

@Alan Cordeiro mudei seu tópico pra esse já existente, dá uma lida 😉

Olá, consigo logar pela versão web e mobile mas pela versão desktop do Deezer aparece o seguinte erro anexado.

@MatheusOR dá uma lida nesse tópico já existente 😉

Boa noite. Sou tim beta e utilizo o aplicativo para windows 10 que é horrivel e quero usar a versão beta desktop, ao tentar logar fala que nao tenho uma assinatura. Como ativar acesso a esse aplicativo?

Oi @gercyc , realmente as contas TIM Music não funcionam por um computador... As perguntas frequentes no site da TIM fala sobre isso 😉

Uso o plano Tim Music e não consigo sincronizar as músicas para ouvir offline no windows 10 enquanto o smartphone estiver conectado. Queria saber o por que?

Oi @José Elias , é porque as contas contas TIM Music só funcionam mesmo no telefone TIM 😉

Eu usava o Deezer desktop normalmente, com a versão anterior do app. A versão beta não permite mais.

Sim, essa limitação é no beta mesmo. No app antigo ou no site você ainda vai conseguir logar.

Oi Ana. Você sabe se existe, ainda, link para baixar o app antigo? Obrigado pela resposta.

alexandre.saes escreveu:

Oi Ana. Você sabe se existe, ainda, link para baixar o app antigo? Obrigado pela resposta.

A única versão é a que vai aparecer na loja de aplicativos do seu telefone... provavelmente apenas a última versão do app mesmo...

Estou com problemas em logar no Aplicado para PC, minha conta é Premium pois sou Tim Beta, ao baixar o Deezer para PC ele não loga, diz que preciso ser Premium para conseguir o acesso...

Rafael Caetano escreveu:

Estou com problemas em logar no Aplicado para PC, minha conta é Premium pois sou Tim Beta, ao baixar o Deezer para PC ele não loga, diz que preciso ser Premium para conseguir o acesso...

Oi Rafael, tá uma lida aqui em cima ☝️

I have Deezer Premium+ Subscription, including I use the version on the phone, however I can´t login the desktop app. The start screen shows me I should have a Premium+ and it doesn´t sense. Can anybody help me?

Oi @Gabriel Pezzi, a sua conta é TIM e só funciona no telefone mesmo, não vai conseguir entrar no aplicativo do computador 😉

Olá

Realizei o download do aplicativo para área de trabalho, mas na página de login não aparece uma conta de acesso via conta Google, pois é possível cadastrar-se no Deezer através de uma conta do Google.
Na tela inicial só aparece login por facebook e e-mail e senha, coloquei e-mail e senha do google mas o sistema não reconhece.
Segue anexo, obrigado.

Eliton Misael Zimmermann escreveu:

Olá

Realizei o download do aplicativo para área de trabalho, mas na página de login não aparece uma conta de acesso via conta Google, pois é possível cadastrar-se no Deezer através de uma conta do Google.
Na tela inicial só aparece login por facebook e e-mail e senha, coloquei e-mail e senha do google mas o sistema não reconhece.
Segue anexo, obrigado.

Oi, a sua conta é TIM Music e não funciona pelo computador 😉 Veja acima, por favor.

Quero resposta certa por favorquando foi ligar na TV falar que mais dados não tão correto

Reginaldo Bonfi escreveu:

Quero resposta certa por favorquando foi ligar na TV falar que mais dados não tão correto

Tá ruim