Oi Elisa, isso quer dizer que a sua conta não é TIM e sim assinada diretamente com a Deezer usando o seu cartão de crédito.



Você precisa cancelar a sua conta para não ser cobrada pela Deezer de novo. Veja aqui como cancelar.

Sobre o reembolso, você teria que falar com o nosso atendimento por aqui.



Depois que a sua conta estiver Free de novo, você estará livre pra associar a conta ao seu plano TIM. Veja aqui como fazer isso. 😉

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Meu plano na tim me dá direito ao uso da deezer, só que na minha fatura vem cobrando um valor a parte de 16,90 em nome da deezer, gostaria que saber o porque e como faço pra não ter mais essas cobrança.

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Oi @Lucia Martins, isso que dizer que você ainda não está usando o plano TIM 🙂 Veja a minha resposta acima, por favor e entre em contato com o nosso atendimento. Qualquer dúvida é só falar!

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