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TIM MUSIC By Deezer

3 anos atrás
29 January 2021
5 respostas
123 exibições

mtuanny
Pequeno dançarino
1 resposta

No meu plano TIM PÓS D tenho a assinatura do Deezer inclusivo, porém ao fazer login com o número de telefone no Deezer meu plano fica na opção Free.

Já fiz login várias vezes e não muda.

O que preciso fazer?

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Melhor resposta por Gustavo. 29 January 2021, 14:03

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5 comentários

Reputação 7

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Gustavo.
Super User
2624 respostas
3 anos atrás
25 February 2021

Já ativei minha oferta time e fiz o login na conta, entretanto o Deezer continua no pacote free

Hey @Matheus.Figueiredo , após a ativação pode levar algumas horas até que o plano seja liberado. Se passar de um dia e o mesmo não tiver sido ativado, entre em contato com a TIM pois o plano é ofertado e operado por ela para saber o que pode ter ocorrido. Se preferir também poderá abrir uma solicitação no suporte deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), enviar o número do protocolo do seu atendimento na operadora sobre o “Tim music” , informar o email ou número de telefone cadastrado em sua conta Deezer e o que está acontecendo para que eles possam analisar o seu caso.