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Guia do Plano Family

  • 3 November 2017
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86 comentários

R
Boa noite, meu pai fez uma conta para a familia, mas não consigo trocar a minha conta para usuário dele... Não aparece a opção de troca de profilie como vcs sugerem no email dm minha conta. Como devo proceder?
Ribeiro
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Boa noite, meu pai fez uma conta para a familia, mas não consigo trocar a minha conta para usuário dele... Não aparece a opção de troca de profilie como vcs sugerem no email dm minha conta. Como devo proceder?
Oi Rafael, veja o tópico acima, por favor 😉
J

Não consigo criar os perfis para minha família no aparelho deles. Só consigo acessar no meu aparelho. Como  faço adici9nar o perfil?não consigo mudar o perfil nem no meu aparelho

Guilherme.
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Crachá +5

Oi @jose ari, tudo certo?

De uma olhada no tópico acima, ok? ;)

L
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Não consigo ativar o plano family, mesmo sendo debitado o valor na minha conta. No celular de outro membro o plano está ativo normalmente.

Rafael.
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Crachá +9

Não consigo ativar o plano family, mesmo sendo debitado o valor na minha conta. No celular de outro membro o plano está ativo normalmente.

Por favor, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui e envie o comprovante.

Anja
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@Dayane.Lima dá uma lida nesse tópico 🙂
Rafael.
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Crachá +9
Não dá para incorporar perfis já existentes na sua assinatura family. O seu perfil é o perfil mestre e dentro desse perfil você pode criar até 5 perfis adicionais e todo mundo vai fazer login através do perfil mestre.

Para criar um perfil no aplicativo:

- Faça login na sua conta
- Clique em Minha música
- Clique em Configurações
- Clique em Trocar perfil e, em seguida, em adicionar um perfil
- Insira os dados do usuário: nome de usuário, gênero e idade e clique em Criar perfil (Android) ou Salvar (iOS)

Depois de criado o perfil, para fazer o login, os membros precisarão:

- Fazer login no perfil mestre
- Clicar em Minha música
- Clicar em Configurações
- Clicar em Trocar perfil
- Selecionar o perfil de sua escolha
Rafael.
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Crachá +9
Oi @Lorena.Aparecida.Tolentino , por favor, veja o procedimento acima 😉
Rafael.
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Oi @Flávio.Valdozende.Alheira , dá um olhada nesse tópico, tem todas as informações sobre como usar a conta Family aqui 🙂
Rafael.
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Oi @Flávio.Valdozende.Alheira , que bom que conseguiu. Na verdade essas informações estão no nosso site também. O procedimento é bem fácil, basta clicar em configurações > criar perfil 🙂 Qualquer outra dúvida é só falar! 😉
Rafael.
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Oi @rlacerda , o Deezer Family funciona sem ser no mesmo endereço, mas é que no nosso termos e condições a Deezer preferiu colocar que o plano Family deve ser usado por membros da família que dividem o mesmo endereço mesmo.
Rafael.
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Oi @David.Fernandes, mas o que acontece exatamente? Estão todos entrando com o mesmo email e mesma senha como mostra esse guia acima? 😉
Rafael.
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Crachá +9
tenho plano familiar e minha esposa esta como usuaria e não esta coseguindo entrar no deezer.

Oi, dê uma olhada nesse tópico, por favor. Aqui explica direitinho como fazer o login em cada aparelho. Não se esqueça de que todos os usuários têm que entrar na conta Family com o mesmo email e senha. 😉
Rafael.
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Crachá +9
Oi @Dionei Rank, Bem vindo ao plano Family! Dê uma olhada nesse tópico, por favor 😉
Rafael.
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Crachá +9
Oi @Diego Alemao Mooca, eu vejo que você tem um plano Family, mas que você ainda não fez o perfil pra sua esposa 🙂 Veja esse tópico acima. Aqui mostra como criar o perfil dela e como ela pode entrar em seu próprio perfil.
Rafael.
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Crachá +9
Oi @Philipe.Augusto.Caraffa, você pode assinar o Family por aqui :)
Depois que assinar, veja acima como criar os perfis e como todos deverão fazer o login.
Rafael.
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Crachá +9
Oi @Katiene Tiemi Uejo, você precisa criar os perfis primeiro e depois todos os usuários terão que entrar com o mesmo email e senha e então entrar no próprio perfil 😉 Veja acima.
Rafael.
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Oi @Levy Lour, tem que criar os perfis de quem for usar a conta e depois eles terão que fazer o login com o mesmo email e senha e então entrar na própria conta. Veja acima 😉
Rafael.
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Oi @Levy Lour, primeiro tem que criar os perfis dos usuários e depois eles terão que entrar com o mesmo email e senha da conta family e então entrar no próprio perfil. Veja acima 😉
Rafael.
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Oi @Daniel Sezures, sim! Cada um terá o seu próprio perfil com suas próprias músicas! Veja acima como criar os perfis e como fazer o login, por favor 😉
J
Não consigo de forma alguma compartilhar o Deezer family, alguém pode ajudar.
P
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Crachá +1
@Jean Santos e @camila mudei sua dúvida pra cá, dá uma lida na resposta 😉
P
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Crachá +1
@Matheus Silvério dá uma lida nesse tópico 😉
P
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Reputação 4
Crachá +1
@Fabidrumond dá uma olhada nesse tópico aqui em cima, ele explica tudo direitinho 😉

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