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iPhone - Não consigo entrar na minha conta

J
Reputação 1
erro
os dados não estão no formato correto...
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Melhor resposta por Rudi 24 July 2019, 11:31

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34 comentários

B
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Faz um tempão, ninguem resolve nada essa porcaria reclamei em todo lugar , tim , deezer , Apple , tive que assinar outro aplicativo aqui em casa para minhas meninas / dezer no meu plano tim so pra bonito !!

Quando logado diz ser conta FREE , so toca porcaria 

Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Não consigo acessar minha conta fiz com um email muito antigo, e não me lembro minha senha.
Alguém poderia me ajudar?

fale com o nosso atendimento por aqui, por favor.
F
Não consigo acessar minha conta fiz com um email muito antigo, e não me lembro minha senha.
Alguém poderia me ajudar?
G
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Oi, Rudi. Aparentemente o problema foi resolvido. Desde ontem à noite o APP voltou a funcionar normalmente.
Rudi
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Reputação 5
Crachá +6
Bom dia galera,

Lamentamos muito pelo ocorrido.

Ontem recebemos vários relatos de problemas em conectar no iPhone através dos dados móveis da TIM, mas vários usuários dizem já ter recuperado acesso.

Poderiam por favor reinstalar o app?

Se o problema persistir, me digam qual versão do iOS vocês estão usando.
A
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O meu já voltou ao normal!!
G
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Não consigo acessar a minha conta através do APP no iPhone. Quando eu clico em conectar, antes de digitar qualquer texto, aparece a mensagem "os dados não estão no formato correto". Tentei reinstalar o APP, porém o erro persiste. Consigo acessar minha conta normalmente através de outros dispositivos ou até mesmo no iPhone através do navegador. Apenas o APP, que sempre funcionou normalmente, parou de funcionar há algumas horas.
É só desligar e ligar o celular com os dados móveis desligados e pronto
C
Estou com o mesmo problema, desde ontem à tarde.
Eu consigo me logar com meu número, mas fica como usuário gratuito. Sendo q a Deezer faz parte do meu plano.
P
Mesmo problema aqui, não consigo nem logar no app.


O meu também está assim

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R
Também estou com o mesmo problema com o 4g aparece a seguinte mensagem de erro " Os dados não estão no formato correto" utilizo iphone também.
obs: no wifi funciona normal.
T
Infelizmente estou com esse mesmo problema. Já desinstalei e instalei várias vezes e nada.
A
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Estou com o mesmo problema desde ontem a tarde. Uso Iphone.
L
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poxa, eu também estou com o mesmo problema desde ontem a tarde. Que bosta em Deezer! A gente paga o ´premium, e o app não ajuda... Com o Spoty não acontece isso 😡

Exatamente gosto do Deezer tem tudo para ser bom igual o Spotify mas as vezes deixam a desejar
V
Android também! Com o mesmo erro, desde ontem!

1 Anexo
L
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erro
os dados não estão no formato correto...


Estou com o mesmo problema 😡😡😡😡😡

versao IOS 12.4

1 Anexo
F
Meu Iphone apresenta o mesmo problema.
Já reinstalei o App, reiniciei o celular e nada.
A
Só consigo logar no Wi-Fi, nos dados do celular da este problema!!
A
Também estou com o mesmo problema, no 4G não entra. Espero que resolvam.
W
O meu iPhone também está dando esse erro 😫
L
Mesmo problema.
A
Mesma coisa aconteceu com o meu e já estou revoltada!!! Resolvam logo este problema!
R
Estou com o mesmo erro

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J
poxa, eu também estou com o mesmo problema desde ontem a tarde. Que bosta em Deezer! A gente paga o ´premium, e o app não ajuda... Com o Spoty não acontece isso 😡
S
Não consigo entrar no meu App Deezer, aparece uma mensagem de erro.
o que faço?

D
Mesmo problema aqui, não consigo nem logar no app.

1 Anexo

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