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iPhone - Não consigo entrar na minha conta

J
Reputação 1
erro
os dados não estão no formato correto...
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Melhor resposta por Rudi 24 July 2019, 11:31

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34 comentários

P
Mesmo problema aqui, não consigo nem logar no app.


O meu também está assim

1 Anexo
C
Estou com o mesmo problema, desde ontem à tarde.
Eu consigo me logar com meu número, mas fica como usuário gratuito. Sendo q a Deezer faz parte do meu plano.
G
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Não consigo acessar a minha conta através do APP no iPhone. Quando eu clico em conectar, antes de digitar qualquer texto, aparece a mensagem "os dados não estão no formato correto". Tentei reinstalar o APP, porém o erro persiste. Consigo acessar minha conta normalmente através de outros dispositivos ou até mesmo no iPhone através do navegador. Apenas o APP, que sempre funcionou normalmente, parou de funcionar há algumas horas.
É só desligar e ligar o celular com os dados móveis desligados e pronto
A
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O meu já voltou ao normal!!
Rudi
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Reputação 5
Crachá +6
Bom dia galera,

Lamentamos muito pelo ocorrido.

Ontem recebemos vários relatos de problemas em conectar no iPhone através dos dados móveis da TIM, mas vários usuários dizem já ter recuperado acesso.

Poderiam por favor reinstalar o app?

Se o problema persistir, me digam qual versão do iOS vocês estão usando.
G
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Oi, Rudi. Aparentemente o problema foi resolvido. Desde ontem à noite o APP voltou a funcionar normalmente.
F
Não consigo acessar minha conta fiz com um email muito antigo, e não me lembro minha senha.
Alguém poderia me ajudar?
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Não consigo acessar minha conta fiz com um email muito antigo, e não me lembro minha senha.
Alguém poderia me ajudar?

fale com o nosso atendimento por aqui, por favor.
B
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Faz um tempão, ninguem resolve nada essa porcaria reclamei em todo lugar , tim , deezer , Apple , tive que assinar outro aplicativo aqui em casa para minhas meninas / dezer no meu plano tim so pra bonito !!

Quando logado diz ser conta FREE , so toca porcaria 

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