Melhor resposta por Paula.
Veja o originalNão consigo fazer upgrade da assinatura para Family
Boa tarde, Não estou conseguindo mudar o meu plano para Family.
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Já tentou nesse link, Eliane? https://www.deezer.com/en/offers/family
Se sim e não deu certo, dá uma lida na conversa aqui em cima pra ver os possíveis motivos ☝️
Ps.: Minha assinatura venceu hoje, logo tenho que renová-la para não ficar sem as músicas.
oi Cissa, aqui sua assinatura ainda aparece como ativa, então você precisa esperar ela voltar pro modo gratuito, daí você vai conseguir assinar 🙂
Oi Marcello, você já pagou esses 3 meses antecipadamente via boleto então não é possível apenas mudar para o Family agora, é preciso esperar os três meses expirarem e daí assinar o Family com outra forma de pagamento pois boleto é só para assinaturas Premium. Para o Family será necessário um cartão de crédito.
Oi Glauber, isso acontece porque sua assinatura foi via itunes e não dá pra fazer o upgrade automaticamente por lá. Então você precisa cancelar a sua premium e, quando ela expirar, assinar o premium 🙂
não estou conseguindo fazer minha conta FAMILY, alguém pode me ajudar, o sistema diz que eu não tenho permissão para ser FAMILY.
Obrigado!
Oi Bruno, você tem uma assinatura via itunes ou tim no momento? Se sim, precisa cancelar antes, esperar expirar e daí assinar o family 🙂
não, não uso Itunes e nem TIM!!! o que pode ser?
Poxa, então não deveria ter problema. É nesse link mesmo que você está tentando? https://www.deezer.com/en/offers/family
Dá uma lida nesse tópico aqui, Gabriel: https://en.deezercommunity.com/forum-em-portugues-24/como-adicionar-alguem-no-meu-family-393
Tenho uma conta premium e não consigo mudar para família
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