Bom dia. Sou assinante do plano Family mas não tenho acesso ao mesmo e consta na minha assinatura o plano free. Por conta disso, perdi toda minha playlist. Chateado. Como se verifica nos arquivos anexos, estou pagando por uma coisas que não tenho acesso. Por favor me ajudem.
[removido por motivo de segurança]
Não está entrando nos perfis
nesse caso é melhor falar com o nosso atendimento por aqui e mandar o comprovante de pagamento para eles ajudarem a achar a conta certa.
Boa noite. Creio que não, pois eu estava viajando e durante a viagem inteira eu ouvi normalmente meu playlist pelo aplicativo e chegando na minha cidade simplesmente meu aplicativo desconectou e quando loguei novamente veio da forma como narrei. Sempre uso o mesmo email e senha para todas as contas que tenho. Quero apenas voltar a usar meu aplicativo pelo plano que contratei
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