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Bom dia. Sou assinante do plano Family mas não tenho acesso ao mesmo e consta na minha assinatura o plano free. Por conta disso, perdi toda minha playlist. Chateado. Como se verifica nos arquivos anexos, estou pagando por uma coisas que não tenho acesso. Por favor me ajudem.







removido por motivo de segurança]



Oi, você está na conta errada! Acho que essa conta acabou de ser criada e não é a sua conta paga...

Só precisa sair dessa conta e fazer o login com o email certo. Verifique qual é o email do seu apple id.
Boa noite. Creio que não, pois eu estava viajando e durante a viagem inteira eu ouvi normalmente meu playlist pelo aplicativo e chegando na minha cidade simplesmente meu aplicativo desconectou e quando loguei novamente veio da forma como narrei. Sempre uso o mesmo email e senha para todas as contas que tenho. Quero apenas voltar a usar meu aplicativo pelo plano que contratei
nesse caso é melhor falar com o nosso atendimento por aqui e mandar o comprovante de pagamento para eles ajudarem a achar a conta certa.

Não está entrando nos perfis 

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