[removido por motivo de segurança]
Sou assinante do plano Family mas não tenho acesso
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
Bom dia. Sou assinante do plano Family mas não tenho acesso ao mesmo e consta na minha assinatura o plano free. Por conta disso, perdi toda minha playlist. Chateado. Como se verifica nos arquivos anexos, estou pagando por uma coisas que não tenho acesso. Por favor me ajudem.
[removido por motivo de segurança]
[removido por motivo de segurança]
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Oi, você está na conta errada! Acho que essa conta acabou de ser criada e não é a sua conta paga...
Só precisa sair dessa conta e fazer o login com o email certo. Verifique qual é o email do seu apple id.
Só precisa sair dessa conta e fazer o login com o email certo. Verifique qual é o email do seu apple id.
- Pequeno dançarino
- 3 respostas
Boa noite. Creio que não, pois eu estava viajando e durante a viagem inteira eu ouvi normalmente meu playlist pelo aplicativo e chegando na minha cidade simplesmente meu aplicativo desconectou e quando loguei novamente veio da forma como narrei. Sempre uso o mesmo email e senha para todas as contas que tenho. Quero apenas voltar a usar meu aplicativo pelo plano que contratei
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
nesse caso é melhor falar com o nosso atendimento por aqui e mandar o comprovante de pagamento para eles ajudarem a achar a conta certa.
Responder
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.