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Android

Precisa de ajuda com o aplicativo no seu Android?

  • 1,268 Tópicos
  • 6,435 Respostas
1268 Tópicos
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Android
Por que o meu Deezer só fica carregando?

Se o seu app fica com a mensagem de "CARREGANDO" e você não consegue resolver isso, não se preocupe, veja abaixo como:   Se você usa um Android, faça uma limpeza de cache: Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo. Se você usa um iPhone, basta reinstalar o app Desative o economizador de bateria e o anti-vírus   Se precisar de mais ajuda, veja abaixo! ;)    

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Gustavo.
Super User
10 meses atrás
J
Pequeno dançarino
João Pedro MendesPequeno dançarino
perguntado em Android
Problemas no som

Olá, estou aqui porque vim tendo problemas com as músicas da Deezer. Em outros apps de música, ou app como o tiktok, meus fones de ouvido funcionam dos dois lados. Já quando entro na Deezer, meu fone funciona só de um lado. Quero entender o porquê.

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ThiagoLima
Super User
1 dia atrás
F
Pequeno dançarino
Felipe ManocchioPequeno dançarino
perguntado em Android
álbum indisponível

Existem alguns álbuns que eu entro na página e aparecem “Essa página não carregou”.Usando o exemplo do Ringo Starr, hoje abri a sua discografia e pesquisei por alguns álbuns e quando abri a página apareceu isso… 

72
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 dia atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
Julio.S.Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android
reproduzir todas as faixas de meus artistas favoritos em ordem aleatória

Tem como reproduzir todas as faixas de meus artistas favoritos em ordem aleatória, sem tocar faixas desconhecidas? Can you play all the tracks of my favorite artists in random order?, excluding unknown tracks (which are not theirs)??

1495
Leonídia.Deezer
Community Manager
1 dia atrás
D
Pequeno dançarino
Dani.SantosPequeno dançarino
perguntado em Android
Reclamação

Bom dia! Eu já havia enviado uma reclamação um tempo atrás e o problema permanece.No meio da playlis a música sai não consigo usar o aplicativo normalmente sem para a música. Meu celular é um Samsung A52.Preciso que resolvam, se não resolver vou cancelar não faz sentido eu pagar e não conseguir usar o aplicativo isso já faz meses. 

28424
Leonídia.Deezer
Community Manager
5 dias atrás
J
Pequeno dançarino
Jaqueline RufinoPequeno dançarino
postado em Android
As músicas baixadas não tocam

Já apaguei as músicas e baixei de novo, mas só essas não querem tocar e nas configurações os conteúdos explícitos estão desativados e a minha memória não está cheia. Tem música que mostra que baixou, mas fica escura e não toca. Tem outras músicas que nem mostram que baixaram. 

234
Leonídia.Deezer
Community Manager
5 dias atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
davivan02Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android
Tag dos arquivos locais não aparecendo em playlists

Boa noite, eu venho usando a Deezer faz uns 2 anos já e os arquivos locais sempre funcionaram de boa pra mim, mas recentemente, lá pra dezembro mais ou menos os arquivos locais começaram a ficar sem capa e sem o nome do artista sempre que eu coloco em alguma playlist, e até em playlists antigas que já funcionava antes ficou assim também, porém na parte de "Meus MP3" eles ficam normal com capa e tudo, queria saber se isso é alguma atualização, algum bug ou algo do tipo e oq eu faço pra consertar

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Leonídia.Deezer
Community Manager
6 dias atrás
Tiago Faustino
Vc é nosso LOVER
Tiago FaustinoVc é nosso LOVER
postado em Android
Usuários com playlists boas para seguir.

Eu sinto falta de ter usuários que façam uma curadoria de playlists legais para eu ouvir. Pra sair um pouco só das listas que o próprio Deezer faz (que são muito boas). O único usuário que conheço que tem MUITAS playlists é o da UOL: https://www.deezer.com/br/profile/686576633/playlists Alguém mais conhece usuários que tem playlists muito boas no Deezer?

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Italo Lima
Star Boy
8 dias atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
diego.fgarciaBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android
Função "fixar" parou de funcionar

No Android tem uma função avançada chamada fixar aplicativo. Muitas pessoas não conhecem Esta função e não sabem Para que serve, mas ela serve para manter o aplicativo selecionado sobreposto na tela e impede o bloqueio, mas também impede o manuseamento do celular além do aplicativo fixado. Sempre utilizei essa função com o Deezer mas desde novembro do ano passado Esta função parou de funcionar corretamente, pois não estou conseguindo clicar nos botões da Barra inferior do Deezer( explorar, favoritos e busca). O pior é que eu não posso nem mostrar o problema ocorrendo, pois a função fixar impede o print da tela. Já fiz a notificação desse bug no Google Play Store mas a dizer até hoje não retificou

112
Leonídia.Deezer
Community Manager
11 dias atrás
S
Pequeno dançarino
Sérgio MattosPequeno dançarino
perguntado em Android
Alterar minha forma de pagamento

Fiz minha conta Deezer quando tinha um IPhone mas, atualmente, estou com um Samsung e não consigo alterar a forma de pagamento pois minha conta está atrelada à Apple Store e não tenho mais acesso. Como faço? Estou em debito mas não quero deixar de pagar.  

1032
L
Pequeno dançarino
21 dias atrás
rogerio.gcosta
Pequeno dançarino
rogerio.gcostaPequeno dançarino
postado em Android
Lag/Carregamento Lento/Animações Lentas

Prezados, apenas um feedback. Desde as últimas duas atualizações do aplicativo, tenho tido problemas com lag, carregamento lento de páginas, músicas e animações, e aquecimento do smartphone quando usando o aplicativo... Acho válido uma verificação por parte da equipe técnica.

162
rogerio.gcosta
Pequeno dançarino
23 dias atrás
K
Pequeno dançarino
Karla.BiancaPequeno dançarino
perguntado em Android
conexão deezer ao Izy speak

Ao tentar conectar o Deezer ao izy speak ele acusa que a senha está errada, mas já reconfigurei a senha e está correta 

41
Fabio.Deezer
Community Manager
23 dias atrás
D
Bora, bora pequeno gafanhoto
Dan SilvaBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Android
Ordem das musicas

Quero agradecer á equipe Deezer por ter retornado com a função de organizar a playlist por ordem alfabética.Muito obrigado!

41
Fabio.Deezer
Community Manager
23 dias atrás
O
Pequeno dançarino
Opaa_scapaPequeno dançarino
perguntado em Android
bugs no app

De ontem pra hoje meu aplicativo começou a deslogar da minha conta sozinho, eu ouço uma música e quando ela termina e muda pra outra o aplicativo simples fecha e sai da minha conta, alguém sabe como resolver isso?

181
ThiagoLima
Super User
25 dias atrás
H
Pequeno dançarino
Hemerson RodrigoPequeno dançarino
perguntado em Android
Erro ao acessar PLAYLIST

Todas as vezes que tento acessar as minhas Playlist aparece a seguinte falha no carregamento:Está pago não não carregouEste conteúdo não está disponível no momento devido a um problema técnico ou a problemas de conexão. Confira sua conexão ee recarregue a página. OBS: Já tentei via dados e em diversos outros wi-fi, porém o erro persiste. 

418
I
Pequeno dançarino
1 mês atrás
W
Pequeno dançarino
Wagner Freitas NevesPequeno dançarino
perguntado em Android
mudança na ordem da playlist

 Olá. Hoje fui ouvir o Deezer e minha na playlist ao clicar em ordenar não apareceu ordenar por artista, a z, z a. Só apareceu padrão e ouvidas recentemente. Se realmente houve essa alteração ficou péssimo ouvir música no Deezer. Outra sugestão, se possível, colocar os números das faixas de músicas, tanto nas playlists quando nos álbuns dos artistas, isso seria muito bom.Outra sugestão: assim como nos podcasts permitir mudar a velocidade das músicas: 0,5; 0,75 etc. Nem sempre nos álbuns há só músicas. Seria ótimo também. Muito obrigado.Atenciosamente. 

37754
S
Bora, bora pequeno gafanhoto
1 mês atrás
Kevyn Braga
Pequeno dançarino
Kevyn BragaPequeno dançarino
perguntado em Android
2 musicas são reproduzidas ao mesmo tempo

Bom dia a todos, estou tendo um problema com o deezer Premium a um bom tempo, já até troquei de Smartphone mas os mesmos problemas permanecem:*As vezes ao passar de uma faixa pra outra, principalmente se passar rapidamente, as vezes o Deezer começa a reproduzir duas faixas ao mesmo tempo, isso fica pior se deixar no modo HQ ao usar redes móveis. Pelo que percebi, as vezes ele fica tocando uma musica pela qual o usuario pulou junto com outra musica que está mostrando no player, aí pra parar a musica que ficou tocando no fundo é necessario voltar as faixas até chegar nela ou encerrar o Deezer.*Outro problema que começou a acontecer recentemente é quando você encontra uma faixa nos canais do aplicativo e toca pra começar a tocar, ela até começa a tocar, mas o botão “Play” fica aparenedo como se a faixa estivesse pausada, aí os botões “proxima faixa” e “voltar faixa” ficam bloqueados. Ao encerrar e reabrir o aplicativo, tudo volta ao normal.*Outro problema é a velocidade que as faixas são

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Kevyn Braga
Pequeno dançarino
1 mês atrás
O
Pequeno dançarino
Osiel.CesarioPequeno dançarino
postado em Android
Modo Aleatorio repetitivo

Sempre que solicito ouvir minhas musicas Aleatório. o app traz sempre as mesmas musicas. é quase um "aleatório organizado" trazendo sempre as mesmas musicas até na mesma sequencia. é possível mudar isso?

178921
A
Pequeno dançarino
1 mês atrás
L
Pequeno dançarino
Luan FerrazPequeno dançarino
postado em Android
Por que a deezer não está liberando a versão premium via provedor?

Tenho a Deezer via BJ Fibra e a mesma está aparecendo um emaranhado de propagandas sendo que o correto era estar na versão premium, há mais de um mês entro em contato com o provedor e esse me afirma que a Deezer diz está atualizando a plataforma, sendo assim gostaria de saber quando vai ser atualizado? Por que não estamos na versão premium como acordado entre as duas partes? 

80
L
Pequeno dançarino
1 mês atrás
H
Pequeno dançarino
Hrq222Pequeno dançarino
postado em Android
Rádio Energia 97 reproduz por poucos segundos

Várias vezes quando tento reproduzir a rádio Energia 97 FM o Deezer reproduz apenas por 6 ou 8 segundos e para repentinamente, testei em 2 aparelhos diferentes e tive o mesmo problema.

258
H
Pequeno dançarino
1 mês atrás
L
Pequeno dançarino
Leandro CarvalhoPequeno dançarino
perguntado em Android
Album da Banda Theocracy - Mosaic nao aparace pra mim.

recebo a seguinte mensagem: Esta página não carregou  Este conteúdo não está disponível no momento devido a um problema técnico ou a problemas de conexão. Confira sua conexão e recarregue a página." porem não é problema de conexão. conseguem me ajudar?  

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L
Pequeno dançarino
1 mês atrás
J
Pequeno dançarino
jujubakkkPequeno dançarino
perguntado em Android
Problemas com playlists off-line no plano premiun

Olá, tenho conta Premium (pagamento sempre em dia) funcionou durante um ano normalmente, mas nos últimos meses toda vez que quero abrir um playlist off-line (que está devidamente baixada) aparece que não é possível abrir sem uma conexão na Internet, quero viajar e as playlists não abrem sem Internet. Não sei mais oque fazer já tentei de tudo e não funciona.Bem decepcionada.

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ThiagoLima
Super User
1 mês atrás
Gilmar Rojas Dias
Super User
Gilmar Rojas DiasSuper User
postado em Android
Deezer Beta x Android Auto

O Deezer Beta não funciona direito no AndroidAuto.A reproduçao das musicas, mesmo as que estão em cache por ter sido feito download, fica falhada como se a conecção fosse ruim.Testei tirando o celular do AndroidAuto e funcionou normalmente. Mais alguém tem esse problema?

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Leonídia.Deezer
Community Manager
1 mês atrás
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Pequeno dançarino
Wendell SouzaPequeno dançarino
perguntado em Android
Musica para de tocar do nada

Do nada a música para de tocar em qualquer situação, estando em segundo plano, estando em primeiro plano, com e sem fones de ouvido, meu celular é um moto e22, já apaguei o cachê, modifiquei as configurações de economia de bateria para o Deezer, estou usando a versão mais recente do aplicativo. Mas mesmo assim o problema continua. Sou assinante do Deezer Premium 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
1 mês atrás
J
Pequeno dançarino
Júlia HelenPequeno dançarino
perguntado em Android
Minha Playlist de musicas favoritas esta dando erro

Olá, a minha playlist de músicas favoritas não está funcionando, eu tento adicionar uma música a ela e ela diz que essa música já está na playlist sendo que não está, além de que músicas que já estavam salvas na playlist simplesmente saíram e eu também não consigo adicionar novas músicas pois apesar de dizer que já foram adicionadas elas não aparecem na playlist , gosto muito da deezer e tenho um plano família, queria saber oq faço para resolver esse problema, já atualizei o app e também já desinstalei e instalei mas nada deu resultado 

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Leonídia.Deezer
Community Manager
1 mês atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community