login nao recebo sms

A algum tempo tenho problema com a reproducao de musicas no Deezer, trava toda hora e tenho que ficar clicando para reproduzir, foi me indicado um procedimentod e limpezad de cache e mais algumas coisas que nao resolve, essa semana estava insustentavel utilizar o deezer, fiz o procedumento e agora nao consigo mais logar, nao recebo o sms e me deixa sem poder solicitar por horas. Sou premium pela tim, recebo sms normalmente, mas o da deezer nao, preciso resolver esse problema