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Perguntas e Respostas #MDY24

2 dias atrás

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Aline.borbaPequeno dançarino

perguntado em Android

musicas arabes aparecendo em "continue dando stream"

Oi pessoal! Na ultima semana, varias musicas arabes tem aparecendo na minha lista de musicas ouvidas, aparecem artistas arabes que eu nunca vi como favoritados e outras coisas do tipo. Ja fiz varredura no celular e nao está com nenhum vírus ou arquivos mal intencionados. Quando olho os aparelhos logados, só aparece o meu.Aí fui tentar trocar a senha, pra ver se resolvia, está dando erro no app da deezer e nao me deixa trocar a senha. Alguem já passou por essa situação ou sabe como resolver?

PqdtPequeno dançarino

perguntado em Android

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta

Meu dispositivo diz que já tem outra pessoa usando a conta,sendo que não tem outro usuário.. uso no IPhone. Alguém pode me explicar como fazer pra voltar ao normal ?

Luca LunardiVc é nosso LOVER

perguntado em Android

Lista de espera sempre iniciando com músicas que eu ODEIO

Por que raios toda santa vez que eu abro o aplicativo a lista de espera é preenchida com as mesmas 54 músicas que não têm absolutamente nada a ver com os artistas que eu escuto ou curti? Já tentei deletar a lista, mas ela sempre volta. Isso é MUITO chato! Deveria ficar com a última música que tocou ou no mínimo em branco. E o pior, não tem nem a opção de eu marcar a música para que não toque mais... ಠ_ಠ

RobsondgPequeno dançarino

perguntado em Android

login não funciona no app

Hoje pela manhã meu deezer simplesmente parou de funcionar, nada carregava, então eu saí da conta do app e tentei entrar novamente, mas simplesmente não está logando, dizendo que não foi possível efetuar login. Limpei o cache e os dados e até desinstalei e reinstalei o app, mas continua da mesma forma. Alguém pode me ajudar?

juniorborgesBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Android

problemas pra editar playlist, nao consigo editar minhas playlist.

Bom dia, estou tentando tem semanas mudar os nomes das minhas playlist e as capas, mas não consigo por nada nesse mundo, já forcei parada do app, já desinstalei e instalei de novo, mudei a otimização da bateria e nada.. sempre aparece esse erro, em que ele trava na página de edição.

CiselliPequeno dançarino

perguntado em Android

Não consigo entrar na minha conta com o número de celular

Sempre usei o Deezee vinculado ao meu número de celular porém agora não recebi o código e diz que não tem cadastro, apenas consigo acessar com o email. Conseguem me auxiliar ?

Tiago FaustinoVc é nosso LOVER

postado em Android

Usuários com playlists boas para seguir.

Eu sinto falta de ter usuários que façam uma curadoria de playlists legais para eu ouvir. Pra sair um pouco só das listas que o próprio Deezer faz (que são muito boas). O único usuário que conheço que tem MUITAS playlists é o da UOL: https://www.deezer.com/br/profile/686576633/playlists Alguém mais conhece usuários que tem playlists muito boas no Deezer?

Gustavo.SalesBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Android

Aplicativo não está carregando

Meu aplicativo já tem um bom tempo que não carrega as playlists, não pesquisa música e álbum. Primeira vez que estou tendo problema com a empresa dps de anos na Deezer. Sou assinante Premium.

Rafael MunizPequeno dançarino

perguntado em Android

Sou assinante premium mas não consigo ouvir músicas offline

Desde o ano passado tenho todas as minhas músicas baixadas no dispositivo (exatamente esse dispositivo onde minha assinatura é cadastrada), sempre ouvi todas as músicas estando offline ou não, sem problemas. Fiquei um período sem usar o app ou usando poucas vezes, agora sempre que eu vou ouvir uma música aparece o aviso de download, inclusive as vezes dá falha no download e quando estou offline não consigo ouvir. Pra que esse download se todas as músicas estão no meu armazenamento? Preciso resolver esse problema, tá me irritando demais esse negócio de ficar esperando pra baixar música

Paulo MeirellesPequeno dançarino

perguntado em Android

Deezer fica so carregando e não toca a música

Deezer fica só carregando e não toca a música, já reinstalei o app toca, mas ele volta a ter o mesmo problema de carregando e não toca

bengocheaPequeno dançarino

postado em Android

aplicativo não abre

o aplicativo da deezer após tentar fazer login fecha sozinho, e aparece um aviso “o app está apresentando falhas continuamente”. acabei de assinar um plano e agora nao consigo utilizar :( já desinstalei e reinstalei e continua o problema

OzchikoPequeno dançarino

postado em Android

(Removido por motivos de segurança)

Weslley22Pequeno dançarino

perguntado em Android

tem um usuario nao permitido logado

Tenho um usuário não permitido logado, cliquei em "deletar"..a palavra "deletar sumiu como opção e o usuário continua aparecendo, alguém sabe se foi excluído ou como faz para o fazer?

Carlos_one1986Pequeno dançarino

postado em Android

Discografia Bagunçada

Eu já estou praticamente usando o Deezer a quatro meses. Não sei porque "diabos" a discografia dos artistas e tão bagunçada no APP, não está na ordem cronológica de cada ano para outro do primeiro lançamento até o último.A equipe de desenvolvimento de sistemas de vocês é bem preguiçosa neh ? Não sei qual dificuldade de realizar e integrar uma discografia organizada para seus assinantes.Além de ter singles, misturados com os álbuns, uma zona só!!!Pelo que li aqui na comunidade, tem muitas reclamações e ninguém até agora fez nada para resolver isso. Total falta de respeito com os usuários da plataforma. Espero que resolvam isso ou irei mudar de app voltado a música.

Bruno-Bora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Android

discografia sendo mostrada com menos albuns no android do que no desktop

Observei que a discografia do artista Armin Van Buuren está sendo apresentada com menos discos quando se utiliza o app no android. Por exemplo, na versão de site da Deezer, é possivel entrar na home do artista e encontrar o album chamado: 76.Já no android esse mesmo album não aparece na home do artista, só quando pesquisado na “pesquisa geral do app”. Fiz analise, e incluindo as compilações e albuns do artista, pelo menos 140 albuns dele nao estão sendo mostrados em sua home no app no app android.

Jean.Soares.FernandesBora, bora pequeno gafanhoto

postado em Android

Cast para Dispositivos Alexa

Boa noite, com a popularização em massa da Alexa no Brasil, a base de clientes acredito ter subido bastante, com isso seria interessante dar um atenção maior nessa área. Eu tenho tanto o Google Home quanto dispositivos Alexa como assistentes e notei uma grande diferença e que é ESSENCIAL para uma ótima experiência. Disponibilizar o Cast para Dispositivos Alexa (Echo dor, etc) Consigo fazer o Cast de música para o Google Home , escolhendo minhas músicas, playlists etc... Tanto no Deezer quanto no Amazon Músic. Obviamente a Amazon consigo fazer o Cast para a Echo Dor mas o Deezer não né da essa opção. Há no plano de você essa implementação?

Andressa.Generoso.DavidPequeno dançarino

postado em Android

Não consigo assinar em nenhum plano, nem individual nem em nenhum outro.

Matheus CoronadoPequeno dançarino

perguntado em Android

Não consigo conectar meu Deezer (assinatura Family) com o Last.fm (Scrobbling).

Vi outros tópicos por aqui falando do Deezer family não se conectar através do Last.fm, gostaria de saber pelo suporte se conseguem resolver essa parada pra mim, pois gostaria de fazer isso tranquilamente. Já segui o passoa a passo também de outros tópicos que é Configurações da conta - Mais - Preferências de compartilhamento. E não aparecem as opções para vincular/conectar. Resolvendo isso, desde já agradeço. Se não, voltarei para o Spotify tranquilamente.

Sérgio MattosPequeno dançarino

perguntado em Android

Alterar minha forma de pagamento

Fiz minha conta Deezer quando tinha um IPhone mas, atualmente, estou com um Samsung e não consigo alterar a forma de pagamento pois minha conta está atrelada à Apple Store e não tenho mais acesso. Como faço? Estou em debito mas não quero deixar de pagar.

Allan.Droescher.FerreiraPequeno dançarino

perguntado em Android

Toca uma música e para

Já entrei em contato e até agora nenhuma solução. Já desinstalei e nada Tem conta Premium Tim mesmo colocando offline as playlist que já estão salvas mesmo assim ocorre o erro . O app simplesmente para de tocar a música. Como se eu tivesse dado pause aí tenho que parar abrir o app em primeiro plano é dar play. Pensei que poderia ser oxilacao da internet mas ao usar uma playlist já salva para ouvir off e colocando nas opçoes para ouvir off mesmo assim ele para . Esta complicado trabalho com o carro coloco música para os clientes..eles escolhem a música é aí não consigo colocar mesmo ela estando offline. Foi após a última atualização.

FkasPequeno dançarino

perguntado em Android

Transferência de música

Transferir as músicas para o aparelho

Ramon RaiaPequeno dançarino

perguntado em Android

Feed de Podcasts desatualizados

Os feeds dos podcasts estão desatualizados em relação às outras plataformas.O podcast do Pe. Paulo Ricardo, por exemplo, tem episódios novos todos os dias. Mas, fica uma semana ou mais sem nenhuma atualização e, de repente, todos vão ao ar de uma vez só…Além disso notei que é um problema recorrente, que ocorre há pelo menos 4 anos.Há alguma solução?

WalbnerPequeno dançarino

perguntado em Android

Não consigo entrar em outro dispositivo.

Por favor.Tenho Deezer Premium, já instalado no meu celular. Tô querendo compartilhar com a minha esposa mas não ta conseguindo logar. O email e a senha tão corretos mas fica aparecendo que tá errado.O que devo fazer?

RodrigoRabeloPequeno dançarino

perguntado em Android

MercadoLivre + Deezer

Quem tem o plano MercadoLivre + Deezer, o Plano Deezer tem qualidade Hi-FI?

FernandoBarbaBora, bora pequeno gafanhoto

perguntado em Android

Olá meu app do Deezer quando toca uma música o plano de fundo fica mudando de cor, como deixar com a capa do álbum de fundo

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