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One Hit Wonder
Carlos.Eduardo.GiachettiOne Hit Wonder
One Hit Wonder
dez. 6, 2025 3:14 da tarde UTC
Respondido

Desempenho degradado

Tenho a assinatura Deezer Family desde 2017.

Ultimamente o app está muito lento. Interface de usuário pouco responsiva, excessiva demora na carga de músicas, capas, letras e propriedades (artista, album).

Nenhuma das sugestões protocolares resolve; a versão do app está atualizada, o cache foi limpado, a conexão com a Internet é rápida, mas o app continua com péssimo desempenho.

Outros aplicativos - inclusive de streaming de músicas e de vídeos - funcionam normalmente no mesmo dispositivo.

      gabriel_rw
      gabriel_rwResposta
      One Hit Wonder
      dez. 8, 2025 2:10 da manhã UTC

      Carlos, comigo acontece a mesma coisa! Demora mais de 10 segundos pra carregar uma música as vezes, e quando carrega passa para a próxima. E o doido disso tudo, é que no celular android da minha mãe, tudo funciona perfeitamente. Minha memória interna está muito cheia, talvez seja isso. Ou então minha internet lenta. Não sei se é o seu caso. Mas a versão web funciona muito bem

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      1 comentário

      gabriel_rw
      One Hit Wonder
      gabriel_rwOne Hit WonderResposta
      One Hit Wonder
      dez. 8, 2025 2:10 da manhã UTC

      Carlos, comigo acontece a mesma coisa! Demora mais de 10 segundos pra carregar uma música as vezes, e quando carrega passa para a próxima. E o doido disso tudo, é que no celular android da minha mãe, tudo funciona perfeitamente. Minha memória interna está muito cheia, talvez seja isso. Ou então minha internet lenta. Não sei se é o seu caso. Mas a versão web funciona muito bem

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