Cancelei meu MELI+ e como o Deezer estava incluído, era pra ser cancelado tbm, mas tive mais uma cobrança hoje por fora.
Quero o reembolso pq não vou usar o serviço e cancelei minha compra
Reputação 7
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Olá
Se você deseja cancelar sua assinatura, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte e solicite o cancelamento e reembolso, pois somente eles têm acesso à sua conta Deezer.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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16 February 2024
Olá eu fui cobrada pelo dizer e não reconheço porque fala que o meu tá 10 messes grátis e não não tenho nenhuma outra conta gostaria de ter meu dinheiro de volta
(removido por motivos de segurança)
Reputação 7
+2
Olá
Em relação à cobrança que você recebeu, ela foi feita pelo Mercado Livre.
Sugiro que entre em contato com a equipe de suporte do Mercado Livre para esclarecer sua situação, uma vez que apenas eles têm acesso à sua conta Deezer associada ao Mercado Livre.
Se necessitar de algum esclarecimento adicional, por favor, volte ao contato.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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10 April 2024
Aconteceu comigo. Quero meu reembolso muito chato isso
Reputação 7
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Olá
Verificando sua conta Deezer com o email ci *** @ gmail.com constatei que a mesma está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.
Como a Comunidade é um fórum da internet aberto e priorizamos sua segurança, não solicitamos dados pessoais aqui.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).
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