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Não consigo acessar meu deezer premium

L
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Por quê não consigo acessar minha conta deezer premium?

12 comentários

Rafael.
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Crachá +9

Pessoal, fiz a assinatura do Globoplay e ganhei 1 ano de Deezer premium. No navegador está ativada a conta, mas no app, quando entro com a mesma conta, não atualiza e fica como usuário free! O q eu faço?

Oi, veja se esse tópico te ajuda:

 

T
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Pessoal, fiz a assinatura do Globoplay e ganhei 1 ano de Deezer premium. No navegador está ativada a conta, mas no app, quando entro com a mesma conta, não atualiza e fica como usuário free! O q eu faço?

Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
Oi, se você pagou para a deezer e não funciona, veja esse tópico aqui.

Se você está falando de um plano TIM Music, veja esse tópico aqui.
R
Não estou conseguindo escutar as músicas no meu Premium. Está com opção de uso de free
M
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Esse caso não será resolvido? E não nos dão nenhum suporte?
Poxa, a gente assina um plano e não pode desfrutar do serviço.

Como assim?
M
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O meu já está assim desde segunda (05/08) ou seja a 3 dias. 🤦🏻
J
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O meu está com o mesmo problema, está assim faz 2 dias
L
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O meu está com o msm problema de vocês, não consigo acessar o premium, só fica como free e quando tento assinar novamente, diz que já tenho uma assinatura no premium
W
O meu está com o mesmo problema que o seu Mika, não entra como premium fica na free e se eu tentar assinar aparece a mensagem que já sou premium mais não entra na premium!🤦🏻‍♂️
M
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Eu estou com o mesmo problema, quando tento assinar novamente diz que minha assinatura esta ativa porém não consigo utilizar como premium, apenas como free. Em meu gerenciamento de pagamento do IOS consta a assinatura mas no app deeezer está como free ainda.
L
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Eu assinei o deezer premium, mas não estou conseguindo utilizar, minha conta ainda está como free
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9
O que acontece exatamente? mensagem de erro? qual o plano... me fala mais, por favor 😉

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