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Comentários colocados por joanalima_

5 Respostas

J
Bora, bora pequeno gafanhoto
joanalima_Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

música recente não corresponde ao que eu escuto

E de novo... 

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
joanalima_Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

música recente não corresponde ao que eu escuto

Segui todos os procedimentos indicados no atendimento e nada. Mudei a senha, mudei de e-mail, validei todos os meus dados junto ao Deezer, reconectei o app, e poucas horas depois lá estava o mesmo dispositivo desconhecido conectado. Muuito estranho! Pesquisei rapidamente por aí, inclusive no fórum em inglês do deezer, e isso tem acontecido com mais pessoas. Até antivírus e antispyware usei no computador e no celular, mas aparentemente nada funciona.No mínimo desestimulante continuar usando o app. sabendo que tô dividindo a minha conta com pessoas provavelmente de outro país  

8
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
joanalima_Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

música recente não corresponde ao que eu escuto

Atualização: não funcionou! Desconectei os aplicativos desconhecidos, mudei a senha, reinstalei o app do Deezer e, para a minha surpresa, poucas horas depois lá estavam os mesmos aplicativos desconhecidos conectados (chromecast etc). Como proceder? Enviei um chamado pro Deezer e nada.

8
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
Rafael.
Alien Superstar
Rafael.Alien Superstar
postado em Conta e pagamentos

Alguém está usando a minha conta!

Estou com o mesmo problema de alguns usuários acima! Artistas russos aparecendo na minha lista de “músicas recentes” quase sempre que entro no app.Mesmo após reinstalar o app e mudar a minha senha e de o meu celular constar como único dispositivo conectado, aparecem uns aplicativos desconhecidos de chromecast na aba de “meus aplicativos”. Muito estranho, gente! Pelo visto isso tá atingindo muitos usuários. Removi os aplicativos, mudei a senha, e pouco tempo depois já havia um aplicativo conectado novamente. Já abri uns chamados com o deezer, mas ainda não obtive resposta.Obs.: não tenho vinculação com facebook nem outras contas e obviamente nunca repassei a minha senha pra ninguém.

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J
Pequeno dançarino
1 ano atrás
J
Bora, bora pequeno gafanhoto
joanalima_Bora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Sobre música e funcionalidades

música recente não corresponde ao que eu escuto

Gente, vou fazer um acréscimo: ao entrar no site da deezer, embora só constasse o meu celular como dispositivo conectado, quando verifiquei a aba “meus aplicativos”, vi que tinham 3 conexões que eu nunca realizei, incluindo em chromecast.Vi aqui no fórum que outros usuários estão com problemas parecidos e que, mesmo depois que excluem esses aplicativos, eles retornam depois de um tempo  =/ talvez seja um caso de comprometimento da segurança do próprio deezer, não sei… de qualquer forma, já desconectei esses aplicativos e modifiquei a minha senha. Espero que funcione!

8
Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
Termos e condições de uso do site da deezer community