Prezados, boa tarde! Tem sido bastante frequente eu entrar no Deezer e constar, na parte de músicas recentes, álbuns e artistas que eu desconheço completamente.
Nao é o caso de outra pessoa estar acessando a minha conta, pois a minha assinatura so permite a utilização de um dispositivo por vez e eu já mudei a senha. Ao que me parece, é como se o próprio App colocasse esses artistas lá. Muito estranho! Alguém já passou por isso?
Melhor resposta por Gustavo.
Veja o originalGente, vou fazer um acréscimo: ao entrar no site da deezer, embora só constasse o meu celular como dispositivo conectado, quando verifiquei a aba “meus aplicativos”, vi que tinham 3 conexões que eu nunca realizei, incluindo em chromecast.
Vi aqui no fórum que outros usuários estão com problemas parecidos e que, mesmo depois que excluem esses aplicativos, eles retornam depois de um tempo =/ talvez seja um caso de comprometimento da segurança do próprio deezer, não sei… de qualquer forma, já desconectei esses aplicativos e modifiquei a minha senha. Espero que funcione!
Atualização: não funcionou! Desconectei os aplicativos desconhecidos, mudei a senha, reinstalei o app do Deezer e, para a minha surpresa, poucas horas depois lá estavam os mesmos aplicativos desconhecidos conectados (chromecast etc). Como proceder? Enviei um chamado pro Deezer e nada.
+15
Prezados, boa tarde! Tem sido bastante frequente eu entrar no Deezer e constar, na parte de músicas recentes, álbuns e artistas que eu desconheço completamente.
Nao é o caso de outra pessoa estar acessando a minha conta, pois a minha assinatura so permite a utilização de um dispositivo por vez e eu já mudei a senha. Ao que me parece, é como se o próprio App colocasse esses artistas lá. Muito estranho! Alguém já passou por isso?
tive esse problema também! eu tive que passar varios minutos ontem removendo artistas e albuns que eu nunca escutei dos meus favoritos - tanto famosos quanto completamente desconhecidos… inclusive meu “mydeezeryear” está totalmente aleatório, com musicas que eu nunca escutei antes
Segui todos os procedimentos indicados no atendimento e nada. Mudei a senha, mudei de e-mail, validei todos os meus dados junto ao Deezer, reconectei o app, e poucas horas depois lá estava o mesmo dispositivo desconhecido conectado. Muuito estranho! Pesquisei rapidamente por aí, inclusive no fórum em inglês do deezer, e isso tem acontecido com mais pessoas. Até antivírus e antispyware usei no computador e no celular, mas aparentemente nada funciona.
No mínimo desestimulante continuar usando o app. sabendo que tô dividindo a minha conta com pessoas provavelmente de outro país 
+12
Segui todos os procedimentos indicados no atendimento e nada. Mudei a senha, mudei de e-mail, validei todos os meus dados junto ao Deezer, reconectei o app, e poucas horas depois lá estava o mesmo dispositivo desconhecido conectado. Muuito estranho! Pesquisei rapidamente por aí, inclusive no fórum em inglês do deezer, e isso tem acontecido com mais pessoas. Até antivírus e antispyware usei no computador e no celular, mas aparentemente nada funciona.
No mínimo desestimulante continuar usando o app. sabendo que tô dividindo a minha conta com pessoas provavelmente de outro país
Hey
Mais informações, veja esse artigo aqui.
+9
E de novo…
Nesse caso, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui pra eles darem uma olhada na sua conta.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
