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Bora, bora pequeno gafanhoto
MadutBora, bora pequeno gafanhoto
postado em Android

Parou de reproduzir (erro NE0610)

O app do Deezer não reproduz mais músicas que não estejam sincronizadas. Aparece a seguinte mensagem: “Erro: não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo. Erro NE0610” Eu estou há dias falando com o suporte, já fiz até além do que me sugeriram e nada. Já limpei cache, já aumentei smart cache, reiniciei o celular, desloguei do app, desinstalei e instalei de novo. Nada resolve. HOje depois de aumentar o smart cache, o app normalizou por duas horas, mas voltou a dar o erro, mesmo eu refazendo todos os procedimentos já citados. Eu não quero ter que cancelar o deezer porque é um app que eu gosto e ainda tem mais 5 pessoas vinculadas à minha conta, mas há dias eu não consigo usar o serviço e não me apresentam uma solução definitiva.

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Rafael.
Alien Superstar
2 anos atrás
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Bora, bora pequeno gafanhoto
MadutBora, bora pequeno gafanhoto
perguntado em Android

Músicas adicionadas em outros perfis estão indo pro perfil admin

Álbuns adicionados em pelo menos dois perfis da minha conta family estão indo pro meu perfil (admin). Eles adicionam os álbuns dentro dos perfis deles, nos dispositivos deles e os albuns vão automaticamente pro meu perfil, como se eu tivesse adicionado. Mais alguém com esse problema?  E diga-se de passagem, eu to ficando decepcionada com a Deezer. Segunda vez só esse ano que eu tenho problemas na minha conta. Da primeira vez, fiquei 1 mês sem serviço mesmo pagando normalmente. Agora isso. Muito bug recentemente.

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Carol Vasconcelos
Super User
2 anos atrás
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