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Parou de reproduzir (erro NE0610)


  • Bora, bora pequeno gafanhoto
  • 3 respostas

O app do Deezer não reproduz mais músicas que não estejam sincronizadas. Aparece a seguinte mensagem: “Erro: não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo. Erro NE0610” 

Eu estou há dias falando com o suporte, já fiz até além do que me sugeriram e nada. Já limpei cache, já aumentei smart cache, reiniciei o celular, desloguei do app, desinstalei e instalei de novo. Nada resolve. HOje depois de aumentar o smart cache, o app normalizou por duas horas, mas voltou a dar o erro, mesmo eu refazendo todos os procedimentos já citados.

 

Eu não quero ter que cancelar o deezer porque é um app que eu gosto e ainda tem mais 5 pessoas vinculadas à minha conta, mas há dias eu não consigo usar o serviço e não me apresentam uma solução definitiva.


30 comentários

meu Tim Music By Deezer parou de tocar hoje, informando o erro NE0610... não toca mais NADA...! Já descadastrei o outro dispositivo, limpei cache, limpei tudo, aumentei memória, desinstalei, reinstalei, reiniciei celular, e NADA resolveu

após postar o caso aqui, o problema foi resolvido!

Chegou a fazer uma limpeza de cache?

Deezer > Configurações > Aplicativo > limpar tudo > aumentar smart cache

Isso irá remover as músicas baixadas, mas poderá resolver o problema!

 

 

Não tem nada a ver com cache ou espaço no celular ou afins. pois o erro começou a aparecer pra mim ontem e ele está tanto no app do celular quanto no do notebook. o problema é no app. Gostaria de saber a melhor forma de solucionar pois não irei pagar um serviço que não estou utilizando

O meu aplicativo não está reproduzindo a música. Já limpei o cache e nada

 

 

Reputação 7
Crachá +9

O meu aplicativo não está reproduzindo a música. Já limpei o cache e nada

 

 

alguma mensagem de erro?

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