include
Respondido

Antena 1 deixou de funcionar no Deezer


Já estamos no segundo dia que a Antena 1 deixou de funcionar no Deezer, já estava com erro de conexão fazia tempo . VAMOS MUDAR PRO SPOTIFY ✅

icon

Melhor resposta por Gustavo. 30 August 2022, 19:13

Veja o original

33 comentários

Reputação 4
Crachá +2

 

@Verena Formigoni@bittobarreto@Roberto Nogueira@Mariana.Daou.Verenhitach

 

Eu entre em contato com o Suporte da Deezer através do canal Deezer Help no Twitter para reportar esse problema. Eles responderam neste dia 24 de setembro:

 

Imagem | @DeezerHelp/Twitter

Pelo comunicado, a equipe responsável já está ciente do problema. Logo, o problema será resolvido na plataforma em breve.

Um outro ponto que gostaria de destacar é que recentemente, o portal da Antena 1 teve algumas áreas atualizadas, incluindo os canais de transmissão virtual da emissora de rádio. Isso provavelmente atrapalhou o fluxo de transmissão para a plataforma Deezer.

Espero ter ajudado vocês com esse assunto, pois assim como vocês, gosto bastante de acompanhar a Antena 1. Vamos aguardar pela conclusão deste caso.

Desejo um ótimo final de semana.

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Rainier, a equipe técnica já me respondeu.

Eles mencionaram que um novo link foi encontrado e aparecerá na próxima importação.

obrigada! vamos aguardar, é a melhor rádio

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Rainier, vou compartilhar sua informação com nossa equipe técnica e assim que obtiver um retorno deles, entrarei em contato novamente.

Lamento desde já o inconveniente causado.

Reputação 7
Crachá +12

@bittobarreto  e @Roberto Nogueira , sobre o erro de carregamento, terá que ser feita uma limpeza do cache do aplicativo Deezer.

  1. Acesse o seu aplicativo.
  2. Vá para “Configurações New_Settings.jpg”.
  3. Clique em “Dados e armazenamento Data_and_Storage_icon.jpg” .     
  4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache. Smart_Cache_Storage.png ”

Outras soluções para este erro, vejam o tópico abaixo.

 

 

Verifiquei aqui e as rádios Antena 1, Antena 1 Piracicaba e Antena 1 Campinas, não estão funcionando no momento. Irei reportar ao suporte Deezer. Vocês também podem reportarem erros na plataforma ou em algum conteúdo contido na Deezer, através deste link: https://support.deezer.com/hc/requests/new

Fiz a limpeza de cache, desinstalei o Deezer e somente a rádio Antena 1 não funciona. 

Olá @Rainier, a equipe técnica já me respondeu.

Eles mencionaram que um novo link foi encontrado e aparecerá na próxima importação.

Voltou, agradeço a presteza… obrigado

Crachá +1

Obrigada vou aguardar 

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Rainier, testei novamente hoje, 8 de abril, e tudo está funcionando corretamente.

Vou compartilhar uma captura de tela das rádios que aparecem quando procuro pela Rádio Antena 1.


Por favor, compartilhe comigo uma captura de tela quando você procura pela mesma rádio.​​​​​​

Olá @Rainier, testei novamente hoje, 8 de abril, e tudo está funcionando corretamente.

Vou compartilhar uma captura de tela das rádios que aparecem quando procuro pela Rádio Antena 1.


Por favor, compartilhe comigo uma captura de tela quando você procura pela mesma rádio.​​​​​​

Leonidia é essa busca aí mesmo, não aparece a ANTENA 1 SP (a matriz), só aparecem as filiais e a programação não é a mesma.

Boa tarde, 

 

A mais de 10 anos que acompanho essa rádio,  e realmente não está funcionando a matriz São Paulo,  consigo acessar as outras mas o conteúdo não é o mesmo 

Estou mandando um anexo com a informação do erro que aparece. 

 

Conseguir baixar o app da Antena 1, está normal,  provavelmente pose ser um erro entre as duas plataformas,  espero que seja resolvido rapidamente, no app vizinho tá normal 🥺

 

olá…

tenho android…

ja reinstalei e atualizei o app mas a Antena 1 Campinas não funciona!

é a radio que escuto todo o dia…

socorro!

Crachá +1

Não consigo sintonizar Antena 1 sso paulo , só de Campinas 

Até agora não foi feito nada , continua passando Campinas em SP

 

Crachá +1

A rádio Antena 1 agora n toca mais no Dezzer, será que troco pelo spotify, muito problema nesse Dezzer

Antena 1 fora novamente?

@jonamias bom dia! Te passaram algum prazo para resolverem? Eu percebi que o fluxo está instável mesmo, tem horas que funciona, mas na maioria do dia, fica somente apresentando tela de erro, é chato pacas!

Estou ouvindo pelo site da rádio direto, até que se estabilize.

Abs.

Crachá +1

@Jonamias , não passaram prazo nenhum, só que estão resolvendo com a Antena1, ea Antena1 com o Dezzer, mas ninguém resolve nada

Reputação 4
Crachá +2

@jonamias bom dia! Te passaram algum prazo para resolverem? Eu percebi que o fluxo está instável mesmo, tem horas que funciona, mas na maioria do dia, fica somente apresentando tela de erro, é chato pacas!

Estou ouvindo pelo site da rádio direto, até que se estabilize.

Abs.

 

Olá, Marcelo.

Infelizmente, a equipe Deezer passou apenas a informação que eu registrei na captura virtual de imagem acima.

Também, tentei contato com a estação matriz da Antena 1 em São Paulo, mas não obtive resposta pelo contato telefônico e canais digitais oficiais da estação de rádio.

Reputação 4
Crachá +2

@Jonamias, não passaram prazo nenhum, só que estão resolvendo com a Antena 1, e a Antena 1 com o Deezer, mas ninguém resolve nada.

@Verena Formigoni@morcegao-Marcelo.Silva 

 

Eu estou acompanhando este caso e infelizmente, ainda não tivemos a correção do problema.

Reputação 7
Crachá +2

Olá @Rainier, você poderia partilhar mais informação da rádio Antena 1 como o logotipo para tentarmos descobrir aqui o que têm de errado.

ANTENA 1 SP (CAPITAL)

 

Reputação 7
Crachá +12

Olá @Luiz.Henrique.Cruz , verifiquei aqui e todas as estações da rádio ANTENA 1, disponíveis na Deezer, estão funcionando normalmente. Por favor, atualize o seu aplicativo ou reinstale o Deezer e reinicie o seu dispositivo.

 

Qual erro ou aviso está aparecendo quando você tenta reproduzir a estação e o erro só acontece nesta estação ou em outras?

Crachá +1

Não consigo sintonizar Antena 1 sso paulo , só de Campinas 

Responder