Antena 1 deixou de funcionar no Deezer

Não consigo sintonizar Antena 1 sso paulo , só de Campinas 

@Verena Formigoni, olhe a resposta do Gustavo, pf. 🙂

Aparece Antena 1 normal , mas a programação é de Campinas, não tem como mudar

Olá, @Verena Formigoni.

A Antena 1 Campinas faz a retransmissão da estação matriz da Antena 1 em São Paulo adaptada a localidade de Campinas. Acompanho a programação da estação de rádio há mais de 10 anos e sempre pude perceber que a mesma música transmitida na matriz é logo em seguida transmitida na estação local de Campinas.

Fazendo uma análise da transmissão de rádio local e comparando com a transmissão virtual da estação Antena 1 pela plataforma Deezer, pude perceber que a transmissão não é da matriz Antena 1 São Paulo, mas da Antena 1 Campinas, assim como você havia dito em suas mensagens. Acredito que há algum erro da transmissão da estação matriz da Antena 1 para a plataforma Deezer.

Caso você tenha seguido todos os procedimentos recomendados logo acima, e não tenha obtido resultado, provavelmente seja recomendado entrar em contato através dos canais oficiais da Antena 1 de São Paulo e relatar o problema. Assim, a Antena 1 poderá analisar o problema em conjunto com a Deezer e resolver o problema relacionado com a transmissão.

A rádio agora está fora do ar

Boa tarde, 

A mais de 10 anos que acompanho essa rádio,  e realmente não está funcionando a matriz São Paulo,  consigo acessar as outras mas o conteúdo não é o mesmo 

Estou mandando um anexo com a informação do erro que aparece. 

Conseguir baixar o app da Antena 1, está normal,  provavelmente pose ser um erro entre as duas plataformas,  espero que seja resolvido rapidamente, no app vizinho tá normal 🥺

olá…

tenho android…

ja reinstalei e atualizei o app mas a Antena 1 Campinas não funciona!

é a radio que escuto todo o dia…

socorro!

Até agora não foi feito nada , continua passando Campinas em SP

A rádio Antena 1 agora n toca mais no Dezzer, será que troco pelo spotify, muito problema nesse Dezzer

@bittobarreto  e @Roberto Nogueira , sobre o erro de carregamento, terá que ser feita uma limpeza do cache do aplicativo Deezer.

1. Acesse o seu aplicativo.
2. Vá para “Configurações ”.
3. Clique em “Dados e armazenamento ” .     
4. Clique em “limpar tudo” ou você também pode aumentar o “espaço alocado para o smart cache.  ”

Outras soluções para este erro, vejam o tópico abaixo.

Verifiquei aqui e as rádios Antena 1, Antena 1 Piracicaba e Antena 1 Campinas, não estão funcionando no momento. Irei reportar ao suporte Deezer. Vocês também podem reportarem erros na plataforma ou em algum conteúdo contido na Deezer, através deste link: https://support.deezer.com/hc/requests/new

Fiz a limpeza de cache, desinstalei o Deezer e somente a rádio Antena 1 não funciona. 

@Verena Formigoni, @bittobarreto, @Roberto Nogueira, @Mariana.Daou.Verenhitach

Eu entre em contato com o Suporte da Deezer através do canal Deezer Help no Twitter para reportar esse problema. Eles responderam neste dia 24 de setembro:

Pelo comunicado, a equipe responsável já está ciente do problema. Logo, o problema será resolvido na plataforma em breve.

Um outro ponto que gostaria de destacar é que recentemente, o portal da Antena 1 teve algumas áreas atualizadas, incluindo os canais de transmissão virtual da emissora de rádio. Isso provavelmente atrapalhou o fluxo de transmissão para a plataforma Deezer.

Espero ter ajudado vocês com esse assunto, pois assim como vocês, gosto bastante de acompanhar a Antena 1. Vamos aguardar pela conclusão deste caso.

Desejo um ótimo final de semana.

obrigada! vamos aguardar, é a melhor rádio

Obrigada vou aguardar 

@jonamias bom dia! Te passaram algum prazo para resolverem? Eu percebi que o fluxo está instável mesmo, tem horas que funciona, mas na maioria do dia, fica somente apresentando tela de erro, é chato pacas!

Estou ouvindo pelo site da rádio direto, até que se estabilize.

Abs.

@Jonamias , não passaram prazo nenhum, só que estão resolvendo com a Antena1, ea Antena1 com o Dezzer, mas ninguém resolve nada

Olá, Marcelo.

Infelizmente, a equipe Deezer passou apenas a informação que eu registrei na captura virtual de imagem acima.

Também, tentei contato com a estação matriz da Antena 1 em São Paulo, mas não obtive resposta pelo contato telefônico e canais digitais oficiais da estação de rádio.

@Verena Formigoni@morcegao-Marcelo.Silva 

Eu estou acompanhando este caso e infelizmente, ainda não tivemos a correção do problema.

Atualização | 19-11-2022 EC

Após 2 meses, quando ocorreu a instabilidade no fluxo de transmissão virtual da Antena 1 na plataforma Deezer e de um período de ajustes na plataforma, nesta semana de novembro, o fluxo virtual da Antena 1 foi normalizado.

Logo abaixo, vocês poderão conferir uma captura virtual de imagem que foi feita neste mesmo dia em que escrevo este artigo.

Espero que vocês possam ter êxito ao ouvir a programação musical da rádio.

@Verena Formigoni, @bittobarreto, @Roberto Nogueira, @Mariana.Daou.Verenhitach

Antena 1 fora novamente?

Olá @Rainier, você poderia partilhar mais informação da rádio Antena 1 como o logotipo para tentarmos descobrir aqui o que têm de errado.