Mercado Livre + Deezer

Olá @Superleosam, obrigado por sua mensagem.
Na verdade, se você não renovar o seu plano Meli+, perderá o acesso ao Deezer Premium.
Conforme o artigo menciona, a assinatura Deezer Premium só estará disponível se o seu plano Meli+ estiver ativo.

Olá @Gleyner, de fato sua conta Deezer com o email g********@yahoo.com.br está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).

Olá @Jlcosta09, vejo que você postou um print com seu email e usuário ID visível. No entanto, para sua proteção removi a captura de tela uma vez que este é um canal público.
De fato sua conta Deezer com o email j*******@yahoo.com.br está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer, uma vez que tem uma outra conta Deezer com o plano TIM ativo, ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).

Olá @Dayane Barreto, sua conta Deezer associada ao e-mail day**** @ gmail.com está no plano gratuito e não possui nenhum plano do Mercado Livre vinculado.

A dificuldade que você está enfrentando ao tentar fazer login em sua conta Deezer Premium pode estar relacionada ao fato seu número não estar provisionado corretamente.

Sugiro que entre em contato com nosso suporte aqui e envie a eles uma captura de tela do aplicativo/site do Mercado Pago, onde seja visível a ativação de sua assinatura Deezer, bem como seu Mercado Livre ID (um número com 13 dígitos, sendo o primeiro deles o número 4).

Isso nos ajudará a entender melhor a situação e a encontrar a melhor solução para você.

Olá @Gikkalle, para assinar o Deezer Premium através do nosso parceiro Mercado Livre e manter suas músicas, você só precisa cancelar sua assinatura direta com o Deezer.
Após isso, aguarde até que sua conta seja revertida para o plano gratuito e, em seguida, faça a assinatura com o Mercado Livre usando os mesmos dados (email, número de telefone e ID de usuário).

Se você já criou uma segunda conta Deezer associada ao nosso parceiro Mercado Livre e deseja transferir suas músicas, entre em contato com nosso suporte aqui.
Envie os dados de ambas as contas Deezer: email, número de telefone com DDD, CPF e uma captura de tela do aplicativo/site Mercado Pago que mostre a ativação de sua assinatura Deezer, bem como seu Mercado Livre ID (um número composto por 13 dígitos, sendo o primeiro deles um 4).

Olá @Evelyn Carvalho, verifiquei sua conta associada ao email lo****@gmail.com e constatei que o plano Deezer Premium MeLi+ SA está ativo.

Quanto à cobrança que você mencionou, foi realizada pelo Deezer ou pelo Mercado Livre?

Se a cobrança foi feita pelo Deezer, recomendo que entre em contato diretamente com o nosso suporte através deste link e envie uma captura de tela do último pagamento efetuado em seu plano.

Por outro lado, se a cobrança foi feita por meio do nosso parceiro Mercado Livre, sugiro que entre em contato com a equipe de suporte do Mercado Livre para esclarecer a razão dessa cobrança.

Olá @Arthur Vilela, não tenho certeza das dificuldades que você está enfrentando, mas quero que saiba que estamos aqui para ajudar no que for possível.

Verifiquei no sistema e de fato sua conta Deezer com o email art**** @ gmail.com está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.

A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium , associado ao nosso parceiro Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.

Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).

Sugiro também que acesse a este artigo sobre o Mercado livre que foi publicado em nossa Comunidade e verifique se este esclarece eventuais dúvidas que você ainda possa ter a respeito deste tópico.

 

Olá @Gisele Oliveira de Souza, seu plano Deezer Premium MeLi+ está ativo na sua conta Deezer.

Para aceder à sua conta Deezer Premium, utilize o seu email gi***** @ hotmail.com juntamente com sua senha.

Por favor, me avise se deu certo.

Olá @Douglas Simões Martins, de fato sua conta Deezer com o email ma**** @ gmail.com está no plano gratuito e não possui nenhum plano Mercado Livre associado.
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer Premium , associado ao nosso parceiro Mercado Livre, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou devido o seu número não estar provisionado corretamente.
Assim sendo, sugiro que entre em contato com o nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela do app/site Mercado Pago onde mostra ativa sua assinatura Deezer e o seu Mercado Livre ID ( número composto por 13 algarismos, em que o primeiro dígito é um 4).

Uso o Deezer com os meses gratuitos do mercado livre, tenho 9 meses pra usar . Mas não consigo mais pelo aplicativo 😕. Pede que eu faça assinatura. Mas já tenho meses grátis . Está bem difícil 

Olá @Erica Albuquerque, seu plano Deezer Premium MeLi+ está ativo na sua conta Deezer.

Para acessar à sua conta Deezer Premium, por favor, utilize o seu email  eri*** @ gmail.com juntamente com sua senha.

Por favor, me avise se deu certo.

Estou com problema na minha conta do deezer.

Usava normalmente o Deezee, mas meu app atualizou e depois disso não consigo mais Vincular a conta do Meli+ ao deezer. 

Alguém pode me ajudar ?