Melhor resposta por Rafael.
Veja o original(RESOLVIDO) Problema com algumas contas TIM Music
Reputação 4
Não estou conseguindo acessar minha assinatura, eu digito o DDD e o número, fala que eu estou conectado, mais quando eu entro no app me manda assinar a conta Premium, sendo o Tim beta me da o benefício de utilizar
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Eu, minha esposa e meu irmão somos beta...e estamos os 3 com Deezer Free agora. Alguma previsão de resolução?
Porque minha conta deezer parou sou Tim beta quando vão ajeitar o problema
Também estou com o mesmo problema queria que resolvessem logo
Meu Tim Premium parou de funcionar. Teria como mandar o código para ativar ela novamente.
Sou cliente Tim Beta Lab e ao acessar o Deezer hoje minha conta foi migrada pra assinatura comum. Espero que resolvam logo esse problema.
Também estou com o mesmo problema
Segundo o regulamento do TIM BETA disponível em https://www.timbeta.com.br/pdf/timbeta/regulamento_oferta_beta.pdf
6.5.1.2. TIM music by Deezer: Ao ativar a oferta mensal o cliente da categoria BETA será elegível ao benefício do TIM Music by Deezer no modelo “Premium” já incluído na Oferta Para ativar o benefício do TIM Music by Deezer no modelo “Premium” o cliente BETA receberá um SMS com um link de ativação. O cliente deverá clicar neste link e seguir o fluxo de cadastro. Para usufruir da versão Regulamento TIM BETA Pág. 10 de 19 “Premium” incluída na oferta, o serviço precisa ser ativado através do Link enviado. Dentro do valor fixo em Reais (R$) cobrado pela oferta, uma parte dos créditos (R$9,90) refere-se aos custos para utilização do serviço TIM music by Deezer. O tráfego de internet necessário para utilização do TIM music by Deezer não gera cobrança adicional, pois está embarcada no valor da franquia da oferta.
6.5.1.2. TIM music by Deezer: Ao ativar a oferta mensal o cliente da categoria BETA será elegível ao benefício do TIM Music by Deezer no modelo “Premium” já incluído na Oferta Para ativar o benefício do TIM Music by Deezer no modelo “Premium” o cliente BETA receberá um SMS com um link de ativação. O cliente deverá clicar neste link e seguir o fluxo de cadastro. Para usufruir da versão Regulamento TIM BETA Pág. 10 de 19 “Premium” incluída na oferta, o serviço precisa ser ativado através do Link enviado. Dentro do valor fixo em Reais (R$) cobrado pela oferta, uma parte dos créditos (R$9,90) refere-se aos custos para utilização do serviço TIM music by Deezer. O tráfego de internet necessário para utilização do TIM music by Deezer não gera cobrança adicional, pois está embarcada no valor da franquia da oferta.
Tb estou com o mesmo problema desde ontem à noite
Normalizou agora
Comigo também :
Nunca tinha acontecido. Mas espero que resolvam logo, uso deezer todos os dias, e com anuncio não dá 🙁
Deezer Premium
Your Deezer Premium subscription plan with TIM has ended.Nunca tinha acontecido. Mas espero que resolvam logo, uso deezer todos os dias, e com anuncio não dá 🙁
Estou com o mesmo problema!!! Alguem tem alguma previsão de regularidade?
A mesma coisa com o meu Tim Beta.
No app aparece para contratar, mas reconhece meu numero e aqui no site do Deezer diz que minha assinatura com a Tim encerrou, mas ainda estou dentro do período de utilização.
No app aparece para contratar, mas reconhece meu numero e aqui no site do Deezer diz que minha assinatura com a Tim encerrou, mas ainda estou dentro do período de utilização.
Minha assinatura está ativa novamente.
Acredito que ontem depois de uma rápida atualização do sistema operacional da TIM a minha conta assim como varias deixaram de ser TIM music by Deezer premium e começaram a ser free
Esse papo que já foi resolvido e conversa fiada , faço o login e nada muda
Aqui a mesma coisa 😞
Mesmo problema aqui
Sou usuário Premium, pois, possuo incluso no meu serviço da Tim e ontem a minha conta parou de funcionar. Já tentei reativar inúmeras vezes e ainda não funciona. Teria como reativá-la. Desde já agradeço.
Estou com o mesmo problema, minha conta é premium pelo plano tim music by deezer, porém ficou free do nada. Preciso de um posicionamento!
Grata!
Grata!
Mesma coisa cmg!
Meu deezer mudou do plano premium para free do nada , sendo que sou tim beta lab e meu plano mensal está ativo, espero uma resolução rápida pois uso o aplicativo frequentemente!
Mesmo problema aqui ... Chateado
Eu pago o plano mensal do tim beta q da direito ao Deezer, mas quando estou acessando está dizendo q minha conta terminou e não consigo mas conectar pela tim, pq?
Meu plano é Tim Beta, eu uso Deezer a muito tempo é um aplicativo muito bom. Hoje começou a pedir para eu mudar de plano. Eu estou escutando uma música e quando vai passar para outra faixa está aparecendo propaganda, depois que começa a música de novo.
Isso é um absurdo da TIM E DO APLICATIVO DEEZER.
Isso é um absurdo da TIM E DO APLICATIVO DEEZER.
Estou com o mesmo problema, sou cliente beta e tenho o benefício de utilizar o deezer, mas migrou para o plano Free. Qual a previsão para uma resposta sobre o problema, pois na HR de pagar o plano temos que ser corretos, mas na hora de receber respostas da Tim é sempre a mesma história, dizem que vão dar uma satisfação e nunca respondem e agem como se nada tivesse acontecido.
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