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Deezer fecha sozinho quando está em segundo plano

  • 2 November 2017
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38 comentários

Rafael.
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Oi @TiagoDeezer , faça o procedimento acima, por favor. Me diga se melhora! 😉
T
Deezer fechando sozinho quando clico pra acessar minhas playlist que tem mais de 1000 músicas cada. OBS: Otimização de bateria do celular está desativado.
P
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Aparece alguma mensagem quando ele sai, Grazi?
G
Meu deezer tbm esta saindo da conta sozinho há alguns dias, já desinstalei e reinstalei mas não adianta... quase voltando pro spotify
ps. Uso iOS
P
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Deezer fia desligando sozinho diz q tem outro ouvindo ..

Oi Ricardo, não há outra pessoa conectada na sua conta? Se diz que tem outra pessoa ouvindo, o motivo geralmente é esse. Você divide a conta com mais alguém?
R
Deezer fia desligando sozinho diz q tem outro ouvindo ..
P
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Oi @Sarah.Gllênda mudei seu tópico pra esse aqui ja existente. Apesar do seu problema nao ser em segundo plano, dá uma tentada nesses passos que falei aí em cima, deve resolver 🙂
S
Toda vez que tento abrir as "Mais Queridas" ou que adiciono alguma música a essa playlist o app reinicia... Já desinstalei e reinstalei o aplicativo, mas continua acontecendo. Como resolver isso?
P
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@William C. dá uma lida nesse tópico 😉
W
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O aplicativo não está funcionando em segundo plano. Após a última atualização, consertem o mais rápido possível. Sem contar que após duas músicas o aplicativo para de funcionar, não se trata do smartphone ou qualquer outro aparelho, e sim dos bugs que os desenvolvedores deixaram de resolver. Agradeço a atenção, o aplicativo é muito bom, muitos se tornaram assinantes já, mas se querem continuar a crescer mais, evitem erros simples. Obrigado.
P
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É provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular. Os passos abaixo resolvem este problema na grande maioria dos casos:

Primeiro verifique se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente.

Se o problema persistir, modifique a configuração das notificações do Deezer no seu celular. Para modificar as 'Notificações', faça o seguinte:

-- Em seu celular, clique em 'configurações'
-- Clique no Deezer
-- Clique em 'notificações'
-- Desative notificações'

Se isto não funcionar, faça o seguinte, exatamente nessa ordem (a ordem é importante):

- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória
L
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Não tenho esses apps instalados. Já desinstalei e instalei o Deezer, porém continua o mesmo problema. Sou usuário Premium e estou quase cancelando o meu plano é voltando pro Spotify.
Rafael.
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Isso normalmente acontece quando a gente tem algum outro aplicativo instalado do tipo economizador de bateria, anti vírus e master clean. Você tem algum aplicativo desse tipo instalado? Esses aplicativos bloqueiam todos os outros que ficam abertos no segundo plano, assim como a Deezer que fica tocando música. Você teria então que deletar esses outros aplicativos para que a Deezer funcione normalmente. 😉

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