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Deezer fecha sozinho quando está em segundo plano
- Pequeno dançarino
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O app fecha sozinho quando está em segundo plano. Já reinstalei ele 3 vezes.
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- Pequeno dançarino
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8 March 2019
Deve ser algo nas configurações do seu celular que está fechando os apps. Por favor veja nas configurações/manutenção do aparelho/memória e seleciona os apps em questão para ver se funciona. Dependendo do modelo Android, os nomes das configurações podem ser diferentes.
Muito obrigada,acho que era esse mesmo o problema. Obrigada pela atenção 🙂
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- Alien Superstar
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14 July 2021
Deezer fechando sozinho
faça o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor.
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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14 July 2021
Já fiz e continua com o mesmo problema
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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14 July 2021
A música está tocando do nada o Deezer fecha sozinho fiz uma assinatura de um app que toda hora para de tocar sozinho e depois que abro e Clico na música ela volta do início
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- Alien Superstar
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2 November 2017
Isso normalmente acontece quando a gente tem algum outro aplicativo instalado do tipo economizador de bateria, anti vírus e master clean. Você tem algum aplicativo desse tipo instalado? Esses aplicativos bloqueiam todos os outros que ficam abertos no segundo plano, assim como a Deezer que fica tocando música. Você teria então que deletar esses outros aplicativos para que a Deezer funcione normalmente. 😉
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- Alien Superstar
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12 April 2018
Oi @TiagoDeezer , faça o procedimento acima, por favor. Me diga se melhora! 😉
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- Alien Superstar
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19 June 2018
Oi, o seu aplicativo fica fechando quando está em segundo plano, certo?
Veja esse tópico e o procedimento acima, por favor. Me diga se resolve!
"Primeiro verifique se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente."
- Pequeno dançarino
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14 November 2017
Não tenho esses apps instalados. Já desinstalei e instalei o Deezer, porém continua o mesmo problema. Sou usuário Premium e estou quase cancelando o meu plano é voltando pro Spotify.
- Star Boy
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8 December 2017
- Resposta
É provável que o problema esteja acontecendo por causa de algumas configurações no seu celular. Os passos abaixo resolvem este problema na grande maioria dos casos:
Primeiro verifique se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente.
Se o problema persistir, modifique a configuração das notificações do Deezer no seu celular. Para modificar as 'Notificações', faça o seguinte:
-- Em seu celular, clique em 'configurações'
-- Clique no Deezer
-- Clique em 'notificações'
-- Desative notificações'
Se isto não funcionar, faça o seguinte, exatamente nessa ordem (a ordem é importante):
- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória
Primeiro verifique se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente.
Se o problema persistir, modifique a configuração das notificações do Deezer no seu celular. Para modificar as 'Notificações', faça o seguinte:
-- Em seu celular, clique em 'configurações'
-- Clique no Deezer
-- Clique em 'notificações'
-- Desative notificações'
Se isto não funcionar, faça o seguinte, exatamente nessa ordem (a ordem é importante):
- Desinstale o Deezer
- Limpe o cache do seu celular
- Retire o cartão de memória
- Reinstale o Deezer
- Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
- Reinsira o cartão de memória
- Star Boy
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25 December 2017
- Star Boy
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18 February 2018
Oi @Sarah.Gllênda mudei seu tópico pra esse aqui ja existente. Apesar do seu problema nao ser em segundo plano, dá uma tentada nesses passos que falei aí em cima, deve resolver 🙂
- Star Boy
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30 March 2018
Oi Ricardo, não há outra pessoa conectada na sua conta? Se diz que tem outra pessoa ouvindo, o motivo geralmente é esse. Você divide a conta com mais alguém?
- Star Boy
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5 April 2018
Aparece alguma mensagem quando ele sai, Grazi?
- Pequeno dançarino
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24 December 2017
O aplicativo não está funcionando em segundo plano. Após a última atualização, consertem o mais rápido possível. Sem contar que após duas músicas o aplicativo para de funcionar, não se trata do smartphone ou qualquer outro aparelho, e sim dos bugs que os desenvolvedores deixaram de resolver. Agradeço a atenção, o aplicativo é muito bom, muitos se tornaram assinantes já, mas se querem continuar a crescer mais, evitem erros simples. Obrigado.
Toda vez que tento abrir as "Mais Queridas" ou que adiciono alguma música a essa playlist o app reinicia... Já desinstalei e reinstalei o aplicativo, mas continua acontecendo. Como resolver isso?
Deezer fia desligando sozinho diz q tem outro ouvindo ..
Meu deezer tbm esta saindo da conta sozinho há alguns dias, já desinstalei e reinstalei mas não adianta... quase voltando pro spotify
ps. Uso iOS
ps. Uso iOS
Deezer fechando sozinho quando clico pra acessar minhas playlist que tem mais de 1000 músicas cada. OBS: Otimização de bateria do celular está desativado.
eu não tenho esses app de anti virus e coisa do tipo; normalmente quando estou acessando o Instagram o app da deezer para de reproduzir
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
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14 June 2018
Estou tendo este problema é está sendo recorrente, já fiz muitos dos procedimentos citados pelo suporte da Deezer, como desinstalar limpar a cache, instalar novamente, até restaurei meu aparelho voltando as configurações de fábrica, mais o problema continua. Eu realmente estou perdendo as esperanças, não quero deixar a Deezer por causa disso. Por favor me ajudem!
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- Alien Superstar
- 10096 respostas
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16 July 2021
A música está tocando do nada o Deezer fecha sozinho fiz uma assinatura de um app que toda hora para de tocar sozinho e depois que abro e Clico na música ela volta do início
Você usa um cartão sd ou tem um economizador de bateria ou anti virús?
- Bora, bora pequeno gafanhoto
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17 July 2021
Era problema no app pq agora apareceu pra ele atualizar e ele parou com o problema de ficar desligando o app sozinho já estou tem quase 4 horas ouvindo música e já atendi ligações mexi em outros app e o Deezer continua tocando normal ou seja era problema com o app do Deezer
- Pequeno dançarino
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1 May 2020
Estou com o mesmo problema. Mas somente após a última atualização.
Já reinstale, limpei cache etc.... não funciona mais.
- Pequeno dançarino
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21 June 2020
Olá! Eu já fiz todos esses procedimentos! E meu Deezer continua fechando em segundo plano. Celular: S2 xiaomi
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