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Deezer fecha sozinho quando está em segundo plano

  • 2 November 2017
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L
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O app fecha sozinho quando está em segundo plano. Já reinstalei ele 3 vezes.
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Melhor resposta por Paula. 8 December 2017, 17:03

Veja o original

38 comentários

A
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Continua com o mesmo problema. E não apenas no celular, já usei no computador e notebook e acontece a mesma coisa. Pausa sozinho. A diferença é que no celular pausa mais rápido. Independente de está no wi-fi ou dados móveis.

D
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Estou com o mesmo problema. Do nada, a musica pausa sozinha e eu tenho que clicar em play para voltar a ouvir. Dirigindo ficou até perigoso. Sempre utilizei o Deezer,  estou decepcionado.

Rafael.
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Deezer fecha se estiver em pausa e ficar em segundo plano. Tocando em segundo plano funciona e pausado em primeiro plano também funciona. Mas se estiver pausado e entrar em segundo plano ou quando recebo ligação (para de tocar para atender a ligação) ele fecha. Não tenho nenhum app de economia de bateria ou antivírus e já fiz todos os procedimentos recomendados relacionados a notificações, desinstalação e reinstalação e cache. Continua fechando se estiver pausado e entrar em segundo plano.

chegou a reinstalar o app?

T
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Deezer fecha se estiver em pausa e ficar em segundo plano. Tocando em segundo plano funciona e pausado em primeiro plano também funciona. Mas se estiver pausado e entrar em segundo plano ou quando recebo ligação (para de tocar para atender a ligação) ele fecha. Não tenho nenhum app de economia de bateria ou antivírus e já fiz todos os procedimentos recomendados relacionados a notificações, desinstalação e reinstalação e cache. Continua fechando se estiver pausado e entrar em segundo plano.

R
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Era problema no app pq agora apareceu pra ele atualizar e ele parou com o problema de ficar desligando o app sozinho já estou tem quase 4 horas ouvindo música e já atendi ligações mexi em outros app e o Deezer continua tocando normal ou seja era problema com o app do Deezer

 

Rafael.
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A música está tocando do nada o Deezer fecha sozinho fiz uma assinatura de um app que toda hora para de tocar sozinho e depois que abro e Clico na música ela volta do início

 

Você usa um cartão sd ou tem um economizador de bateria ou anti virús?

R
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A música está tocando do nada o Deezer fecha sozinho fiz uma assinatura de um app que toda hora para de tocar sozinho e depois que abro e Clico na música ela volta do início

 

R
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Já fiz e continua com o mesmo problema

Rafael.
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Deezer fechando sozinho

 

faça o procedimento mostrado no topo desse tópico, por favor.

R
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Deezer fechando sozinho

 

Rafael.
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Olá! Eu já fiz todos esses procedimentos! E meu Deezer continua fechando em segundo plano. Celular: S2 xiaomi

é sempre agum outro app, economizador de bateria, anti virús… eles sempre fecham o que fica em segundo plano.

L
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Olá! Eu já fiz todos esses procedimentos! E meu Deezer continua fechando em segundo plano. Celular: S2 xiaomi

Rafael.
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Oi @TucoAyres,confira se o seu telefone não tem um economizador de bateria. Isso acontece quando não está conectado ao seu fone de ouvido? 

T
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Olá, eu uso o Deezer no Android 10 (mas o problema ocorria também no 9), utilizo um fone bluetooth no capacete para ouvir o Deezer e também para atender ligações. Se eu estiver ouvindo musica e o telefone tocar, a musica para (normal) mas quando a ligação termina, o Deezer está fechado e é preciso abrir novamente, com a ultima musica começando do início. Só que de moto eu não posso ficar tirando o telefone do bolso e abrindo o Deezer toda vez que ele fecha por causa de uma ligação que recebo. Já verifiquei e não possuo nenhum dos apps indicados acima e já verifiquei as configurações de notificação.

 

P.S.: O problema não ocorre somente quando recebo ligação, se eu estiver ouvindo o Deezer, der uma pausa na música e for ver um vídeo no WhatsApp, por exemplo, o Deezer fecha também. Isso não ocorre com outro aplicativo de música local (Pi Music Player), que, se eu quiser e deixar, fica o dia todo aberto e em pausa, pronto para tocar, enquanto que o Deezer fecha, sendo necessário reabrir o app do Deezer toda vez que dou pausa e alterno para outro app.

Rafael.
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Estou com o mesmo problema. Mas somente após a última atualização.

Já reinstale, limpei cache etc.... não funciona mais.

Primeiro verifique se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente

S
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Estou com o mesmo problema. Mas somente após a última atualização.

Já reinstale, limpei cache etc.... não funciona mais.

S
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Olá @Sabrina

Deve ser algo nas configurações do seu celular que está fechando os apps. Por favor veja nas configurações/manutenção do aparelho/memória e seleciona os apps em questão para ver se funciona. Dependendo do modelo Android, os nomes das configurações podem ser diferentes.
Muito obrigada,acho que era esse mesmo o problema. Obrigada pela atenção 🙂
Rudi
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Olá @Sabrina

Deve ser algo nas configurações do seu celular que está fechando os apps. Por favor veja nas configurações/manutenção do aparelho/memória e seleciona os apps em questão para ver se funciona. Dependendo do modelo Android, os nomes das configurações podem ser diferentes.
S
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Segui as recomendações acima e o app continua fechando quando em segundo plano. Reparei que acontece também com o app da SoundCloud em meu celular. Podem me ajudar? Obrigada!
Ribeiro
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Ainda não consigo de forma alguma
Oi Frank, Você precisa ativar no seu celular as notificações para o app Deezer, ingressando "Configurações" > Notificações > Busque o app Deezer e selecione ativar. 😉
F
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Ainda não consigo de forma alguma
Rafael.
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Estou tendo este problema é está sendo recorrente, já fiz muitos dos procedimentos citados pelo suporte da Deezer, como desinstalar limpar a cache, instalar novamente, até restaurei meu aparelho voltando as configurações de fábrica, mais o problema continua. Eu realmente estou perdendo as esperanças, não quero deixar a Deezer por causa disso. Por favor me ajudem!

Oi, o seu aplicativo fica fechando quando está em segundo plano, certo?
Veja esse tópico e o procedimento acima, por favor. Me diga se resolve!

"Primeiro verifique se algum aplicativo antivírus, otimização de bateria, limpeza ou otimização de memória instalado no seu celular está interferindo no funcionamento do Deezer. Alguns exemplos destes tipos de programas são: “360 Security/Segurança”, “Clean Master” ou “Smart Manager”. Se tiver algum deles ativado, desative e teste o aplicativo novamente."
B
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Estou tendo este problema é está sendo recorrente, já fiz muitos dos procedimentos citados pelo suporte da Deezer, como desinstalar limpar a cache, instalar novamente, até restaurei meu aparelho voltando as configurações de fábrica, mais o problema continua. Eu realmente estou perdendo as esperanças, não quero deixar a Deezer por causa disso. Por favor me ajudem!
P
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Crachá +1
Você tentou os passos acima?
C
eu não tenho esses app de anti virus e coisa do tipo; normalmente quando estou acessando o Instagram o app da deezer para de reproduzir

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