include
Respondido

Erro: Não foi possível carregar este conteúdo

Mostre a primeira mensagem

149 comentários

J
Classificação
CNão
A
Eu tenho o Deezer Premium pelo plano da Tim e já faz um mês que está com problema, qualquer música que eu clico pra ouvir aparece que não é possível reproduzir o título. Já até desinstalei e instalei de novo
H
Meu aplicativo so fica com a musica carreganso mas nao reproduz
Rudi
Classificação
Reputação 5
Crachá +6
@rafael rocha

Você tem cartão de memória? Mesmo que não esteja usando. Vale a pena verificar porque o procedimento acima conserta.
E
Estou tentando a 3 dias utilizar o deezer mas não tenho tido sucesso. o que ocorreu na atualização do app no android.
P
Ainda não tentei os passos acima, mas vou tentar. Estou tendo o mesmo problema há uma semana ou mais em um Galaxy J7 Pro com Tim Controle 3GB. É muito irritante e chato quando fica acontecendo isso. Aplicativos concorrentes não dão isso, mesmo sem a limpeza de cache como sugerida em cima. Vou tentar fazer essa limpeza, mas não estou satisfeito com o serviço.
J
Bom dia!

Desde que comecei a utilizar o Deezer, notei um problema grave. Toda vez que a música trava, parece o erro "Não foi possível tocar", daí Aparece um aviso na tela para você tentar carregar novamente o conteúdo ou cancelar.

Lógico que tem haver com a conexão, mas toda vez que isso acontece, eu tenho que pegar o telefone na mão, só para clicar nesse aviso, é pior ainda, a música não continua de onde estava, ela volta pro começo. Ou seja, totalmente inconveniente.

Há alguma chance disto ser resolvido? Eu nunca vi um streaming que não recarregue automaticamente, é complicado toda vez ter que ficar com o telefone na mão, pq caso eu não clique no aviso, a música não toca.

No aguardo, att.

A moderação disse pra dar olhada no procedimento acima, mas parece que sequer leram seu post inteiro, sendo que sua reclamação é completamente diferente.
Esse erro acontece toda vez que há algum problema com a conexão também. Entretanto, quero saber se existe algum plano para consertar esse problema citado pelo Pedro?

"Lógico que tem haver com a conexão, mas toda vez que isso acontece, eu tenho que pegar o telefone na mão, só para clicar nesse aviso, é pior ainda, a música não continua de onde estava, ela volta pro começo. Ou seja, totalmente inconveniente."

Vou cancelar minha assinatura e voltar para o spotify exatamente por isso. Não aguento mais a musica parar por problema de sinal de internet, ter que abrir o cel, clicar no aviso e ainda a musica voltar no inicio, ao inves de onde parou.
Ja usei tidal e spotify e nenhum deles acontece isso. Deezer esta parecendo aplicativo amador. Pois, enquanto ele for amador assim, meu dinheiro não terão.

Abraços
F
toda hora que clico em uma musica aparece esse erro sendo que funcionava normalmente antes
J
Gostaria de saber pq nenhuma música minha toca ,só dá erro
M
tudo começou quando de uma hora para outra o deezer, não estava carregando as musicas, eu desintalei o app, e quando fui logar, ele não carrega, pelo pc funciona, agora pelo cel ele não esta logando.
S
Bom dia, não estou conseguindo ouvir música on line mesmo tendo internet. Como devo proceder? Obrigada
B
Estou com o mesmo problema, já executei os passos apresentados no tópico e as vezes resolve, as vezes não. O problema não é onde estou armazenando, pq as vezes ocorre de eu não escutar músicas de playlists q nem baixei.

Já passou da hora de concertarem isso, pq o problema já antigo, só dar uma pesquisada na internet, ou mesmo ver a data de criação do tópico, em q a maioria apresentou o mesmo problema.
M
Olá! Não consigo ouvir música porque as músicas não carregam, mesmo estando conectada no Wi-Fi.
M
Pq eu não consigo ouvir as músicas se eu não fizer o download delas????
Quando toca uma playlist só consigo ouvir as músicas que já baixei...as outras recebo mensagem de erro.
C
Classificação
Isso acontece quando precisa de uma boa limpeza de cache :)

Se fizer esse procedimento nessa exata ordem isso melhora:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
Mas e no meu aparelho que não possui cartão de memória e ocorre o mesmo problema a mais de um ano?
try again
C
Classificação
Você realmente acha que eu já não tentei isso? 😡
try again
C
Classificação
Estou na versão 5.4.21.13 e o problema ainda persiste. Vocês tem algum plano para resolver este problema no futuro?
try again
G
Ao iniciar a execução aparece mensagem de erro é as opções tentar novamente ou cancelar!!
H
Classificação
Minhas músicas não tocam, só carregam e não tenho nenhuma conta atrasada nem nada
J
As músicas estão travando muito, dando ERRO!, param de tocar, e aparece a opção de tentar novamente ou cancelar, porém, continua travando ao tentar. Aguardo alguma resposta?

1 Anexo
L
Ao tentar ouvir música aparece o erro "Não foi possível carregar este conteúdo"

"Desde que comecei a utilizar o Deezer, notei um problema grave. Toda vez que a música trava, parece o erro "Não foi possível tocar", daí Aparece um aviso na tela para você tentar carregar novamente o conteúdo ou cancelar.

Lógico que tem haver com a conexão, mas toda vez que isso acontece, eu tenho que pegar o telefone na mão, só para clicar nesse aviso, é pior ainda, a música não continua de onde estava, ela volta pro começo. Ou seja, totalmente inconveniente.

Há alguma chance disto ser resolvido? Eu nunca vi um streaming que não recarregue automaticamente, é complicado toda vez ter que ficar com o telefone na mão, pq caso eu não clique no aviso, a música não toca."

1. Li a resposta do "Rafael", porém não faz sentido, tendo em vista que é um problema de conexão. Possuo um Moto G6 que acabei de comprar, que não usa cartão de memória e já estou tendo este problema. Antes possuía um Moto x play e também acontecia isso, meu marido possui um Moto G5 Plus e também sofre o mesmo problema. Nenhum dos aparelhos possui Cartão SD, então qual seria a solução?

2. Fiz o download de uma playlist como indicado na "grande solução" proposta pelo tópico, resultado: Quando o aplicativo fica offline ele começa a tocar a playlist offline e dá a falsa impressão que a conexão não foi perdida, ou seja, não resolve nada.. é apenas um paliativo.
K
Classificação
Oi @ligiaff , tudo bem, é o "Rafael" aqui. :)
Essa mensagem pode ser por diferentes razões.

  • conexão ruim
  • limpeza de cache
  • sd card
  • aplicativo desatualizado
A minha resposta faz sentido por que a gente tem que tentar primeiro o troubleshooting (a famosa "grande solução") antes de tudo.

Você fez o procedimento na exata ordem? Isso acontece com o wifi e com os dados do telefone?

Bom dia!
Estou tendo o mesmo problema, tanto com o 2i-fi como com os dados. Ate mesmo off com as musicas que ja estao baixadas ... ja fiz todoa os procedimentos e continua acontecendo. O que pode ser?
K
Classificação


Oi @ligiaff , tudo bem, é o "Rafael" aqui. :)
Essa mensagem pode ser por diferentes razões.

  • conexão ruim
  • limpeza de cache
  • sd card
  • aplicativo desatualizado
A minha resposta faz sentido por que a gente tem que tentar primeiro o troubleshooting (a famosa "grande solução") antes de tudo.

Você fez o procedimento na exata ordem? Isso acontece com o wifi e com os dados do telefone?Bom dia!
Estou tendo o mesmo problema, tanto com o 2i-fi como com os dados. Ate mesmo off com as musicas que ja estao baixadas ... ja fiz todoa os procedimentos e continua acontecendo. O que pode ser?
Oi Kelly! Isso acontece quando você usa os dados do telefone e o wifi? Você tem um cartão SD? ;)
Boa tarde! ... acontece utilizando ambos e até mesmo estando off com as músicas ja baixadas .. nao tenho cartao SD
F
Classificação

Isso é uma vergonha. Vou voltar para o Spotify. Lamentável!

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community