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Erro: Não foi possível carregar este conteúdo

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Reputação 2
Ao tentar ouvir música aparece o erro "Não foi possível carregar este conteúdo"
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Melhor resposta por Rafael. 5 November 2017, 11:03

Veja o original

149 comentários

Rafael.
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Isso acontece quando precisa de uma boa limpeza de cache :)

Se fizer esse procedimento nessa exata ordem isso melhora:

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória
F
Acontece o mesmo comigo, eu saio e entro novamente na conta, funciona normal por umas 3 musicas, depois volta o problema.
R
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Fica toda hora aparecendo mensagem de erro, e nao condigo reproduzir minhas musicas, resolvem logo porque estou pagando pra isso...
R
ola!. alguns dias estou tendo problemas para ouvir musicas no app. aparece a informação de erro. Minha internet está ok. Já tentei pelo 4g e dá o mesmo problema. Aguardo resposta. Obrigada.
I
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Nao esrou conseguindo ouvir musica quero que resolva meu problema o quanto antes pois meu plano tem direito ao deezer ilimitado. Ja desinstalei e instalei novamente e não esta dando certo
I
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Essa resposta padrão (a mesma solução em todos os idiomas) simplesmente NÃO RESOLVE NADA. Tem uma base de 1 ano que chove essa mesma reclamação e a Deezer não faz NADA sobre o erro e só joga essa resposta de reiniciar, o celular, limpar cache e reinstalar App.

Não deu pra ver que NÃO RESOLVE?! Bela equipe de programação e TI vocês tem hein.
J
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Tive esse problema varias vezes. Tentei de tudo que e consegui a solução deste erro neste vídeo.

https://youtu.be/IRakq9jHh6A

T
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Não consigo ouvir nenhuma música no meu celular, pois o aplicativo não carrega as músicas, gostaria que fosse resolvido o meu problema.
A
Ao tentar ouvir música aparece erro. Pede pra tentar novamente ou cancelar operação. Pq?
D
Gostaria de saber o por que que aparece esta mensagem a seguir no aplicativo de um dos perfis ?

É Nao consegue mais ouvir as músicas
Perfil Lorrana Rodrigues.

Aguardo Um ajuda.
1 Anexo
J
Acabo ficando sem escutar música no aplicativo!

1 Anexo
M
As músicas não tocam mais. Sou assinante premiun. Nada funciona nem no modo on nem no modo off.
G
Assinei por 3 meses na promoção e até agora não consegui tocar nenhuma música, seja pelo 4G ou pelo Wi-Fi. Simplesmente fica girando a roda e fala que está quase, mas as músicas não tocam, nem rádio, podcast, nada. Meu status está como premium, mas não funciona.
Dante
F
Olá boa noite! gosto muito do aplicativo Deezer, mas ultimamente tenho tido alguns problemas na execução das músicas, sempre estão dando erro, não consigo trocar de faixa e o app trava tendo que reiniciar o celular. Como Faço para usar o aplicativo da melhor forma?
M
Vim relatar sobre o erro que esta dando no app, impedindo de ouvir musica. Mas ao ver o numero de relatos e nenhuma resposta pela deezer, ate desanimei.
D
Meu deezer não carrega conteudo, se não hover uma solução vou cancelar o produto.
P
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Olá! Preciso de ajuda.

Não consigo reproduzir nenhuma música, seja em qualquer modo (on-line/offline).
O app aponta o erro "não foi possível carregar este conteúdo".
Já desinstalei, alterei o local de armazenamento, excluí o cache em "limpar tudo"...

Aguardo orientação de como prosseguir.
A
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Dezzer o problema é com a atualização, retira ou lança uma nova!!!!!!!! Ps: quando retiro volta a funcionar normalmente o problema é que volta a atualizar!!!!!!
W
Músicas tocando sem nome completo, botão avançar faltando, menus desconfigurados... Alguém está passando por isso também?
E
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Achei uma solução.
O meu também estava dando este erro, cheguei a desinstalar, mas não adiantou.
Fui nas configurações de armazenamento do Deezer e coloquei como armazenamento interno, estava configurado para o sd card externo.
Configurando para o interno voltou ao normal.
Espero ter ajudado.
M
já tentei entra em contato com eles pra resolver esse problema.. Sem sucesso.. A única coisa que eles sabem fala e pra Limpa o Cache.. Já fiz isso várias vezes.. E não resolve o problema.. Sou Tim Beta.. E tenho Deezer ilimitado sem desconta da franquia..
Enfim desinstalei o Deezer é instalei o Spotify.. Nunca mas tive nenhum problema com Musica parando de toca.. Só alegria.
D
Também estava com o mesmo problema insistentemente durante mais de 1 mês.
Fiz os passos sugeridos e depois de muita insistência consegui, apagando o Cachê do celular completo e do App, desinstalei o mesmo, retirei meu cartão SD, instalei novamente o app, logando na minha conta, e escolhi o caminho do armazenamento no proprio celular ao inves de no cartão de memoria, e deixei baixando algumas musicas para ouvir offline. Depois desses passos, voltou a funcionar.
Rafael.
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https://pt.deezercommunity.com/android-140/por-que-o-meu-deezer-so-fica-carregando-25120

Rafael.
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Oi @PedroJr , dê uma olhada no procedimento acima 😉
Rafael.
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Oi @pajuno , faça os procedimentos acima na exata ordem e fala pra gente se funcionou 😉

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