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Erro: Não foi possível carregar este conteúdo

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149 comentários

P
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Gostaria de saber pq nenhuma música minha toca ,só dá erro

Oi Jessica, sem saber o erro e os detalhes fica dificil saber ao certo, mas tenta os passos acima, deve ajudar 🙂
P
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tudo começou quando de uma hora para outra o deezer, não estava carregando as musicas, eu desintalei o app, e quando fui logar, ele não carrega, pelo pc funciona, agora pelo cel ele não esta logando.

Já tentou os passos desse tópico?

. Limpe o cache do seu celular
. Retire o cartão de memória
. Reinstale o Deezer
. Sincronize pelo menos um álbum para ouvir offline
. Reinsira o cartão de memória

Costuma resolver 😉
P
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Bom dia, não estou conseguindo ouvir música on line mesmo tendo internet. Como devo proceder? Obrigada

Dá uma lida nos passos aqui em cima, Stefane ☝️
P
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Oi Leandro, geralmente é isso mesmo. Nem todo cartão aguenta e tem a velocidade necessária pra rodar o Deezer, então quando esse tipo de problema acontece, o recomendado é mudar o armazenamento.
P
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Estou com o mesmo problema, já executei os passos apresentados no tópico e as vezes resolve, as vezes não. O problema não é onde estou armazenando, pq as vezes ocorre de eu não escutar músicas de playlists q nem baixei.

Já passou da hora de concertarem isso, pq o problema já antigo, só dar uma pesquisada na internet, ou mesmo ver a data de criação do tópico, em q a maioria apresentou o mesmo problema.

Mas nesse tópico mesmo você vê que resolve para 99% das pessoas, né? Se pra você não resolveu, é possível que o problema seja outro. Nesse caso, escreve pro nosso suporte
nesse link com todos os detalhes do seu dispositivo e eles vão abrir uma investigação.
P
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Olá! Não consigo ouvir música porque as músicas não carregam, mesmo estando conectada no Wi-Fi.

Oi, tenta os passos acima ☝️
P
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Pq eu não consigo ouvir as músicas se eu não fizer o download delas????
Quando toca uma playlist só consigo ouvir as músicas que já baixei...as outras recebo mensagem de erro.

Já tentou os passos acima? ☝️
P
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Você realmente acha que eu já não tentei isso? 😡

Esses passos resolvem esse problema em 99% dos casos, então pode ser que seu problema seja outro, então por favor manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link e eles vão te ajudar 🙂
P
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Ao iniciar a execução aparece mensagem de erro é as opções tentar novamente ou cancelar!!

Dá uma lida aqui em cima, Gisele.
P
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Estou na versão 5.4.21.13 e o problema ainda persiste. Vocês tem algum plano para resolver este problema no futuro?

os passos recomendados resolvem o problema pra grande maioria das pessoas que tem esse problema. Pode ser que seu problema seja outro, então entre em contato com o suporte.
P
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As músicas estão travando muito, dando ERRO!, param de tocar, e aparece a opção de tentar novamente ou cancelar, porém, continua travando ao tentar. Aguardo alguma resposta? Você tentou os passos acima?
A
Não estou conseguindo escutar as músicas no Deezer
G
Várias músicas que eu fiz o download quando vou tenta ouvir aparace : Erro não foi possível tocar, Não foi possível carregar este conteúdo
R
Baixei o app e no começo fumcionava bem. Mas agora qdo clico em uma musica fica rodando, rodando e nso toca nada. Nenhuma musica. Ja exclui e inclui novamente mas o problema persiste. O que fazer?
Rejane
H
Várias vezes quando faço download de músicas que sao lançamento e logo depois tento ouvir simplesmente aparece uma mensagem de erro e ele não passa!
L
Sou cliente Tim Controle, e tenho um plano com Deezer, ultimamente quando vou escutar as músicas elas nao carregam, mesmo com o plano validado no app.
V
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Não consigo mais ouvir nenhuma música, favor tomar providências
R
Estou com problemas na execuçao do aplicativo. As musicas nao estao tocando e aparece uma notificaçao de erro. Como mostra a imagem...
1 Anexo
A
Ola, nao consigo ouvir musicas no Deezer, o app nao carrega as minhas musicas
E
adquiri o chip 4G e o tim music mas não toca musica fica so aguardando pra tocar e nao toca"
N
Não consigo ouvir novas músicas e nem baixa-las. Sempre diz que não é possível executar, dar erro. Só escuto as que consegui baixar assim que aderir a assinatura. O que está acontecendo? Estou descontente. Terei que cancelar a assinatura!
N
Por favor me ajudem pois o meu Deezer não tá funcionando nem mesmo nos dados móveis nem com WI-FI!!! Sempre que eu vou ouvir a música ele da a informação de que o Deezer não conseguiu reproduzir e não toca nada.
Me ajudem por favor
D
Não está tocando nenhuma música, não há música, e não há música, e não há nada, não há música, não há música, não há música, não há música, não reproduza música e apareça em todas as músicas, e desinstalei o aplicativo pensando que tava bugado mastivo resultado, ficou do mesmo jeito.
N
Minhas músicas aparecem carregando mas não tocam
P
O plano grátis funcionava muito bem. Foi só assinar o Premium que não dá mais pra ouvir nada. Vou largar essa merda e ir pro Spotify

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