Bom dia, já tem alguns dias quando tento ouvir algumas músicas que não estão adicionadas me minha playlist aparece a mensagem de erro "Erro, não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo".
Já me desconectei no aplicativo e ao conectar novamente a mensagem continua aparecendo, já desliguei e liguei novamente o celular, uma música toca e as demais permanece o mesmo erro. O que devo fazer?
Melhor resposta por Leonídia.Deezer
Veja o original
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Olá
Para fazer isso, vá para Configurações > Aplicativos > Deezer > Armazenamento > Limpar Cache. Esta ação removerá os arquivos temporários que podem estar causando o erro.
Atualize o aplicativo Deezer ( certifique-se de ter a versão mais recente do aplicativo Deezer instalada em seu dispositivo).
Se estes procedimentos não solucionar o seu problema, tente reinstalar o app Deezer.
Qualquer dúvida sobre estes procedimentos consulte este mega artigo Problemas com reprodução de música
Esses robôs respondem às coisas e nunca nos ajudam. Eu fiz o seguinte: com o aplicativo aberto, desliguei o pacote de dados, Bluetooth, localização e Wi-Fi. Pedi 0ra tocar música ele não tocou. Daí, liguei o Wi-Fi somente e pedi pra.tocar. tocou! Daí liguei tudo e voltou ao normal!
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Olá
O procedimento partilhado é o primeiro passo para tentar resolver problema com algum arquivo danificado.
Rapaz eu fiz tudo isso e não funciona nada essa porcaria.... Tava funcionando bem,aí do nada tá assim agora..... E pelo jeito deve ser alguma atualização da própria Deezer que causou erro. No caso estou no app do smartphone, no Pc tá funcionando normal.....
Já tentei tudo e só fica assim a Dias.....??? O jeito é mudar pro concorrente mesmo......
Bom dia! O meu está dando o mesmo erro faz uns dias... Já limpei cache, já limpei dados, já desinstalei e instalei novamente e nada.... O que fazer agora?
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Bom dia! O meu está dando o mesmo erro faz uns dias... Já limpei cache, já limpei dados, já desinstalei e instalei novamente e nada.... O que fazer agora?
Oi
Eu quero ouvir musica no meu celular e tv mas ta foda ein
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Eu quero ouvir musica no meu celular e tv mas ta foda ein
Hey
Depois que ficou roxo o app nao funciona mais, a unica solucao é migrar oara a concorrencia
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Olá
Envia um video com o passo a passo que você faz até chegar no erro que você pega.
Confirma qual a versão do app Deezer instalado, versão do sistema operativo e partilha por favor um print da opção Dados e Armazenamento que tem dentro das definições do app Deezer.
Estou tendo o mesmo problema. Aparece a seguinte mensagem:
Erro: não foi possível tocar. Não foi possível carregar este conteúdo.
Já fiz tudo e nada funciona. O App tá atualizado, já limpei Cachê, já reinstalei e o problema continua. Até na TV agora está dando problema. Tá horrível
Já tentei tudo e só fica assim a Dias.....??? O jeito é mudar pro concorrente mesmo......
Neimar, esse problema acontece tanto conectado na sua rede WiFi quanto na sua rede móvel? Às vezes não só a Deezer quanto outros apps não reconheciam a minha conexão WiFi e o app volta a funcionar normalmente quando eu mudava para o 4G. E acontecia do nada tbm.
Como você já configurou o cache e reinstalou o app e deu permissão ao acesso de todos os recursos necessários, caso ainda não tenha tentado reproduzir pelas redes móveis, recomendo:
1) Encerrar completamente o aplicativo através das configurações do Android Configurações > Apps > Todos os Apps > Deezer > "Forçar fechamento". Aproveite e limpe os dados de cache também em Armazenamento e cache > " Limpar cache"
2) Desativar seu WiFi e ligar os dados móveis
3) Após conectado, tentar reproduzir novamente (certifique-se de que possui um pacote de dados válidos)
Se funcionar, isso constata que o erro é das suas configurações de rede e isso provavelmente está relacionado ou ao seu dispositivo ou ao seu provedor de internet WiFi.
No meu caso, depois de um tempo reproduzindo no 4G, eu voltava para o WiFi ainda usando o app e ele continuava funcionando.
Espero ter ajudado.
PS: Curtiu o álbum novo do Judas Priest? 🤘
Estou com o mesmo problema. Já limpei cache, desinstalei, atualizei , limpei de novo, mudei o armazenamento para o SD, tentei o truque do wi-fi proposto acima… nada funciona dessa vez. Toca a primeira música e se eu deixo chegar até o final da faixa da a mensagem. Se eu pulo antes de chegar no final ele toca a próxima música
Eu consegui resolver o problema do meu da seguinte forma: desinstalei o App, tirei o cartão SD e desliguei o aparelho. Liguei novamente, instalei o App sem o SD no celular e voltou ao normal. Depois coloquei o SD novamente e testei o App de novo. Até hoje, está funcionando, pelo menos por enquanto. Não houve mais erro. Se não tiver tentado isso, vale a pena. Talvez dê certo.
Consegui fazer funcionar da seguinte maneira. Vá até a loja do Google Play e procure pelo aplicativo Deezer. Tem uma opção abaixo de assinar o Deezer labs. Selecionar que aceita participar do programa. Daí verifica se aparece a opção de atualizar o Deezer para Deezer labs. O coração fica azul claro no Deezer labs.
Depois entre no aplicativo e entre no seu perfil. Va rolando pra baixo até aparecer opção Mostrar Mais … ali tem a opção de configurar o Deezer labs.
Uma das primeiras opções é
Consegui fazer funcionar da seguinte maneira. Vá até a loja do Google Play e procure pelo aplicativo Deezer. Tem uma opção abaixo de assinar o Deezer labs. Selecionar que aceita participar do programa. Daí verifica se aparece a opção de atualizar o Deezer para Deezer labs. O coração fica azul claro no Deezer labs.
Depois entre no aplicativo e entre no seu perfil. Va rolando pra baixo até aparecer opção Mostrar Mais … ali tem a opção de configurar o Deezer labs.
Uma das primeiras opções é selecionar o Duração de Crossfade… deixe pelo menos mais que 3 segundos..isso faz com que mixe as faixas ao final da música e pula para a próxima de forma continua.
Instalei ontem hoje não funciona. Não existe suporte pois é o mundo moderno.
15 gigas livres, re instala , força parada, limpa cache e usuário conecta de novo re instala de nada vó e o problema continua.
Não existe suporte.
Ninguém está nem aí. A solução e cancelar.
Boa noite galera
Entendi, que esse
e problema se dá devido ao local de armazenamento que o app escolhe na opção de "dados e armazenamento"
Eu tinha um cartão micro SD que comprei e logo o app identificou que ele está no dispositivo e alocou o diretório de armazenamento de dados nele. Toda vez que colocas o micro SD ele idêntifica como o melhor local para armazenar. O conflito está ai!
Fiz o seguinte.
1) Desliguei o aparelho e retirei o micro SD. Liguei em seguida
2) Fui em configurações > aplicativos e localizei o Deezer. Em seguida cliquei em "apagar dados"
3) Cliquei em "forçar interrupção" para finalizar
4) Abrir o app normalmente e liguei com meus dados de acesso. Funcionou perfeitamente.
Esse procedimento fez com que o app, ao iniciar "zerado" criasse o diretório de armazenamento corretamente sem a influência do micro SD. Após isso, reinstalei o micro SD novamente e agora está tudo funcionando normalmente - diretório de armazenamento corrigido, micro SD instalado, o Deezer funcionando sem o "erro de reprodução! Não possível reproduzir essa faixa".
Isso deve funcionar para quem tem micro SD. Mas quem não tem o que o pessoal em cim já falou deve resolver, que são as etapas 2, 3 e 4
Você pode também tentar mudar o local do diretório de armazenamento. Colocar em outra pasta no dispositivo pode ajudar também
Espero ter ajudado 😎🤝
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