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Cancelando sua assinatura Deezer

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@raquel.cristais por favor dá uma lida nesse tópico já existente 😉
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@paulo dá uma olhada nesse post acima que ensina como cancelar 🙂
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Há dois meses o Deezer simplesmente parou de funcionar, e começou aparecer que tenho que assinar, porém continua vindo a cobrança mensal de assinante. E não consigo cancelar pois aparece como se não tivesse assinatura. Como faço????

Oi Leonardo, é possível que você tenha mais de uma conta Deezer, e a cobrança está vindo de uma outra conta que você tem com um email diferente. Manda uma mensagem pro nosso suporte
nesse link que eles te ajudam com isso 🙂
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Boa tarde.

Não estou usando mais o app, na presente data já fiz cancelamento da conta no Deezer. Contratei a promoção de fim de ano, mais não tinha conhecimento de uma renovação automática, que por sinal consta na fatura com valor de R$16,90. Este valor deve ser estornado, pois baixe o app hoje somente para cancelamento. Aguardo um retorno.

Grata.

Por favor leia o procedimento acima para saber como cancelar sua assinatura.
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Gostaria de cancelar minha assinatura, como faço isso? onde consigo processar o cancelamento?

Dá uma lida no guia acima, ele explica direitinho como cancelar 😉
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Fiz a adesão do Deezer de 3 meses por R$ 1,99. Após formatar meu celular a conta ficou gratuita, quero fazer o cancelamento paguei a fatura desse mês de 16 e alguns centavos sem estar usando !!

Oi Arthur, confere o guia acima sobre como cancelar sua assinatura.
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Quero cancelar a forma de pagamento, porque meu cartão foi cancelado,e nao consigo fazer isso,queria que gentileza vcs cancelam, Pq esse cartão não vai mais funcionar e vcs ficam me mandando mensagem ,e eu não consigo mudar formar de pagamento.

Oi Michelle dá uma lida nesse tópico pra onde mudar seu post, ele explica tudo sobre cancelamento 🙂
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Eu assinei o Deezer promocional por 3 meses e disseram que alguns dias antes chegava um e-mail informando a efetivação da conta no final do período de promoção dos 3 meses grátis, mas não chegou esse e-mail é eu não queria continuar com a conta, o que eu faço?

Oi Eduardo, dá uma lida aqui em cima pra saber como cancelar sua assinatura 🙂
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Estou tentando efetuar o cancelamento da minha assinatura Deezer Premium+ através do App, mas no mesmo não está constando a opção. Oque posso fazer?!

confere o guia acima, ele explica como cancelar 😉
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Desinstalei o aplicativo Deezer antes de fazer o cancelamento. Quando reinstalei não constava mais como assinante e não consegui cancelar. Como procedo para cancelar agora?

Oi, o guia acima explica como cancelar sua assinatura. Caso não consiga seguindo esses passos, pode ser que sua assinatura esteja em uma outra conta. Nesse caso, manda uma mensagem pro nosso suporte
nesse link aqui que eles te ajudam
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Quero cancelar o serviço Deezer, mas não existe essa opção. Sigo as orientações da página ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelando-sua-assinatura-Deezer), mas não existe a opção de cancelamento na página que eles destacam (que seria a de gerenciamento da conta).

Como faço para cancelar o serviço?

Obrigado desde já!

Se sua assinatura é via TIM, você precisa enviar SAIR para o número 8000
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Como faço pra cancelar minha conta?

Oi Leandro dá uma lida nesse tópico aqui em cima pra ver como cancelar sua conta 🙂
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Boa tarde, gostaria de saber se meu plano Premium foi cancelado.

Oi Tatiane, aqui aparece como cancelada sim. Se precisar de mais informações, me manda uma mensagem privada 🙂
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Eu tinha cancelado o serviço há alguns dias. Tenho praticamente certeza disso. E hoje veio a cobrança da mensalidade no paypal, como se eu nunca tivesse realizado esse cancelamento. Manda uma mensagem pro nosso suporte nesse link que eles conferem isso pra você 🙂
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Fui orientada pela equipe da Tim a desabilitar os dados do meu cartão de crédito pelo aplicativo pois estou sendo cobrada indevidamente. Porém não estou conseguindo encontrar esses dados . Como faço para solucionar esse problema?

Oi Carla, tá uma olhada no guia acima, ele explica como cancelar sua assinatura 🙂
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Essa é minha segunda conta, pois a primeira eu me conectava pelo facebook...aconteceu que esqueci minha senha do facebook nao tenho acesso ao email que fiz o facebook e agora nao consigo usar minha antiga conta....no fim acabei fazendo outro facebook e outra conta deezer...preciso cancela la pois nao consigo acessar e a cobrança continuará.
Como faço pra cancelar. Oi Marcella, nesse caso fala com nosso suporte nesse link com os dados da conta que você quer cancelar e eles te ajudam com isso 🙂
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Tenho duas contas cadastras no meu cartão de crédito, minha e do meu filho, porém meu filho foi assaltado e não consigo reaver sua conta pq ele não sabe que e-mail cadastrou o deezer dele. Como posso fazer pra resgatar a conta dele? Poxa, que chato o assalto. Manda os dados de pagamento pro nosso suporte
nesse link que eles consegue encontrar a conta e fazer o cancelamento 🙂
M
I can not cancel my subscription, it does not show the confirmation or cancellation option.
M
No meu app não mostra a opção de confirma o cancelamento, somente o porque quero desfazer a minha assinatura.
Pedro.Nogueira
cancelar a qualquer momento sem taxa
don't lose hope
G
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Quero cancelar minha conta do deezer ou excluir mas não consigo, o que fazer?
R
Não estou conseguindo cancelar minha conta.. Preciso de ajuda.. PRECISO CANCELAR URGENTE!
M
Migrei para a conta Premium, pois o primeiro mês seria grátis, sendo que eu poderia cancelar a qualquer momento. Porém, ao tentar gerenciar a conta, não consegui. Paguei o primeiro mês (janeiro/ 2018). Excluí o aplicativo e tentei excluir a conta, mas parece que não consegui, pois há cobrança referente ao mês de fevereiro/2018. Gostaria de CANCELAR a conta.
Aguardo retorno.
Grata.
M
Boa noite

Gostaria de cancelar minha conta, mas não estou conseguindo, preciso de ajuda para cancelar
Aguardo retorno
Obrigado
L
Há dois meses o Deezer simplesmente parou de funcionar, e começou aparecer que tenho que assinar, porém continua vindo a cobrança mensal de assinante. E não consigo cancelar pois aparece como se não tivesse assinatura. Como faço????

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