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Cancelando sua assinatura Deezer

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108 comentários

K
Quero fazer o cancelamento da minha conta URGENTE E Ñ ESTOU CONSEGUINDO!
T
Boa tarde.

Não estou usando mais o app, na presente data já fiz cancelamento da conta no Deezer. Contratei a promoção de fim de ano, mais não tinha conhecimento de uma renovação automática, que por sinal consta na fatura com valor de R$16,90. Este valor deve ser estornado, pois baixe o app hoje somente para cancelamento. Aguardo um retorno.

Grata.
E
Gostaria de cancelar minha assinatura, como faço isso? onde consigo processar o cancelamento?
A
Fiz a adesão do Deezer de 3 meses por R$ 1,99. Após formatar meu celular a conta ficou gratuita, quero fazer o cancelamento paguei a fatura desse mês de 16 e alguns centavos sem estar usando !!
P
quero cancelar minha assinatura e seguindo as informações daqui, não aparece a opção cancelar assinatura!
aguardo retorno!!
L
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Fiz sem querer uma segunda assinatura do Deezer e queria cancelar, já li os tópicos de cancelamento mas a opção não aparece para mim.

Como proceder?
1 Anexo
M
Quero cancelar a forma de pagamento, porque meu cartão foi cancelado,e nao consigo fazer isso,queria que gentileza vcs cancelam, Pq esse cartão não vai mais funcionar e vcs ficam me mandando mensagem ,e eu não consigo mudar formar de pagamento.
J
Classificação
Já li todos os tópicos e não consigo cancelar minha assinatura de modo algum , está sendo descontado do meu cartão quero cancelar essa assinatura
J
Classificação
Não foi feita pelo iTunes , pois na fatura está descrita com o nome do
aplicativo , o próprio aplicativo esta me
cobrando quero cancelar e nao
consigo , inclusive estão me cobrando mas ainda continuo com uma
versao grátis

1 Anexo
J
Classificação
Ja entrei em contato com o suporte mas até agora nada

1 Anexo
E
Eu assinei o Deezer promocional por 3 meses e disseram que alguns dias antes chegava um e-mail informando a efetivação da conta no final do período de promoção dos 3 meses grátis, mas não chegou esse e-mail é eu não queria continuar com a conta, o que eu faço?
A
Estou tentando efetuar o cancelamento da minha assinatura Deezer Premium+ através do App, mas no mesmo não está constando a opção. Oque posso fazer?!
I
como excluir minha conta do Deezer
M
Desinstalei o aplicativo Deezer antes de fazer o cancelamento. Quando reinstalei não constava mais como assinante e não consegui cancelar. Como procedo para cancelar agora?
S
Tentei cancelar minha assinatura pelo App, mas fui orientado para fazer pelo ITunes porque fiz a contratação por lá.
Ocorre que troquei de celular e não tenho mais um IPhone.
Quero cancelar minha assinatura e não consigo.
M
Quero cancelar o serviço Deezer, mas não existe essa opção. Sigo as orientações da página ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/articles/214349245-Cancelando-sua-assinatura-Deezer), mas não existe a opção de cancelamento na página que eles destacam (que seria a de gerenciamento da conta).

Como faço para cancelar o serviço?

Obrigado desde já!
L
Como faço pra cancelar minha conta?
1
Já foi cobrado a assinatura do meu cartão, porem quero fazer o cancelamento e meu próximo pagamento seria no dia 19. Se eu fizer o cancelamento hoje para não cobrar no próximo mês, eu passo continuar ouvindo pelo conteúdo no qual paguei até a data do próximo pagamento ? Ou se fizer o cancelamento, esse cancelamento já começa a vigência?
T
Boa tarde, gostaria de saber se meu plano Premium foi cancelado.
M
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Como faco para cancelar a conta no cartao de credito
A
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Eu tinha cancelado o serviço há alguns dias. Tenho praticamente certeza disso. E hoje veio a cobrança da mensalidade no paypal, como se eu nunca tivesse realizado esse cancelamento.
M
Essa é minha segunda conta, pois a primeira eu me conectava pelo facebook...aconteceu que esqueci minha senha do facebook nao tenho acesso ao email que fiz o facebook e agora nao consigo usar minha antiga conta....no fim acabei fazendo outro facebook e outra conta deezer...preciso cancela la pois nao consigo acessar e a cobrança continuará.
Como faço pra cancelar.
C
Fui orientada pela equipe da Tim a desabilitar os dados do meu cartão de crédito pelo aplicativo pois estou sendo cobrada indevidamente. Porém não estou conseguindo encontrar esses dados . Como faço para solucionar esse problema?
H
Preciso cancelar minha assinatura dessa aplicação, porém não estou conseguindo. Tenho um iPhone e o procedimento que foi me passado, não tem o aplicativo para desativar.

Procedimento: Ajustes - Toque em iTunes e App Store - Toque no seu ID Apple. Selecione Ver ID Apple e insira sua senha - Na seção de Assinatura, toque em Gerenciar - Desabilite a renovação automática e confirme sua escolha.

Preciso de ajuda para cancelar o plano.
L
Tenho duas contas cadastras no meu cartão de crédito, minha e do meu filho, porém meu filho foi assaltado e não consigo reaver sua conta pq ele não sabe que e-mail cadastrou o deezer dele. Como posso fazer pra resgatar a conta dele?

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