As informações de minha conta dizem que estou aproveitando os 3 meses gratis, mas esses 3 meses já se passaram. O aplicativo está debitando no cartão de crédito normalmente. Como faço para cancenar nesse caso?
Melhor resposta por Mariana Nutri
Veja o originalOlá,
foi cobrado no meu cartão o valor de R$ 16,90, sendo que o meu plano é da Tim e tenho direito ao Deezer.
Olá boa tarde , tinha o plano premium e mudei para a conta gratuita , porém cobraram no meu cartão a assinatura na qual não estou fazendo uso . Gostaria de está vendo o ree
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Oi
Lamento por isso. Por favor fale com o nosso atendimento usand o link acima 
Há dois meses que sendo cobrado duas vezes a assinatura no meu cartão de crédito depois de eu ter trocado de aparelho celular.
gostaria que fosse feito reembolso.
Atenciosamente,
Mariana Costa Pereira Freire
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Oi
Por favor entre em contato com o nosso suporte através do seguinte link e eles irão te ajudar com o cancelamento, ok? ;)
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Oi, eu vejo que a sua conta está como Premium e que você tem usado ela normalmente…
De repente você estava na conta errada antes? Se precisar de mais ajuda com a sua conta, fale com o nosso atendimento por esse link aqui. ;)
Já vi que esse problema não é só comigo.
Eu pago minha assinatura através do meu cartão virtual e foi cobrado o valor da assinatura mensal a mais ou menos uma semana e até agora diz que eu uso o plano gratuito.
Bom, temos duas opções, ou vocês liberam a conta Premium pra mim ou tá na hora de estornar o valor de cobrança indevido já que não estou utilizando o serviço!
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