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Como adicionar ou remover dispositivos?

  • 2 November 2017
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40 comentários

L
O meu plano é pela Tim, então só tenho direito a 1 dispositivo. Mas se eu já deletei do antigo, porque ainda não posso usar no aparelho novo?
J
Sou Timmusic, mas chega uma mensagem dizendo que eu estou conectada em outro dispositivo ( o celular antigo que estragou ou no PC que eu tentei entrar). Porém, estou com celular novo e quero baixar músicas nesse novo celular. O que eu faço pra conseguir baixar?
L
Tenho uma conta Premium no deezer. Meu celular quebrou e teve perda total,estou agora com um novo, porém minha conta deezer está conectada naquele dispositivo e não consigo desvincula-la para usar no novo aparelho. O que faço?
M
Tive um problema no celular, então tive que desinstalar e reinstalar o Deezer. Após religar, não tenho acesso mais aos meus downloads, pois aparece uma mensagem dizendo que eu estou logado em 0 outros aparelhos, que por isso não tenho mais acesso ao benefícios da conta Premium+. Porém a própria mensagem já identifica que é 0 aparelhos, então, como posso resolver isso?
V
Troquei de celular e não tenho mais acesso à minha conta premium. Aparece uma mensagem dizendo que eu estou logada em 0 outros aparelhos e por esse motivo não tenho mais acesso ao benefícios da conta. Já tentei seguir os passos para desvincular a conta do aparelho antigo,mas não consigo excluir. O que eu faço?
D
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Bom dia !Tenho uma conta premiun e não consigo adicionar outra conta . Não consigo criar o perfil pra meu marido. Com minha conta posso adicionar até 3 perfis. ... Já tentei através de minha música , configurações , mais não tem a opção de troca de perfil, apenas minha conta.
Por favor me ajude.
Obrigado
M
Como adicionar dispositivos?
L
Conectei o App num celular , ele estragou e eu fiquei logada nele. Agora tento usar o app no novo aparelho com a conta premio e aparece um aviso de que já estou usando o Deezer. Poderiam me ajudar, por favor?! Obrigada
I
estava usando minha conta no app da deezer em
um celular da garantia da apple, quando devolvi não removi a conta, e agr no celular novo n consigo baixar musicas porque alega que eu esteja suando a conta no outro celular que não possuo mais, os fazer? Já mudei a senha pra vê se resolvia e não deu certo
J
Olá, eu não consigo conectar minha conta Premium+ em outro dispositivo, não está aparecendo o dispositivo, como resolver? Ficaria agradecida.
A
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Bom dia. Meu nome é Andreza sou usuária Premium do app, minha dúvida é que eu fiz uma troca de celular do LG X par o LG 500 quando eu vou utilizar minha conta do Deezer informa que está conectada ao meu outro aparelho e não dá opção de deletar este aparelho que não está mais comigo. Teria como vocês me ajudarem?
A
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O meu Deezer está conectado ao meu antigo aparelho o LG X. Eu gostaria de conectar ele no meu aparelho LG K.
L
Eu tenho Tim preminun e eu não to consegui do usar do benefício pois diz que minha conta está conectada com mais dispositivos, porém não tem outro quando olho.
Rafael.
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Reputação 7
Crachá +9

Olá! Estou com problemas para no app! No meio das músicas, da uma mensagem sobre outro dispositivo conectado, no entando quando entro para consultar ha somente 1 aparelho, que é o meu aparelho e que esta conectado, não consigo excluir pelo app nem logando pelo navegador do celular. Alguem ajuda? 

 

Se você não estiver conseguindo remover os aparelhos, fale com o atendimento da Deezer por esse link aqui, por favor.

K
diz que não consigo utilizar offline que já tem outro aparelho conectado

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