include

Guia completo do plano Family

Mostre a primeira mensagem

251 comentários

D
Classificação

Como funciona os acessos do Deezer Family? É baseado em direcionamento para o email dos meus filhos, código de login ou quê outra forma que eles vão utilizar para efetuar login?

P
Classificação

Boa noite, meu plano é o deezer família, não sei como faço para conectar os celulares de minha família

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Bom dia minha conta e família mais não consigo escutar músicas ao mesmo tempo que minha filha

 

Se você já tem o plano, basta criar os perfis dos outros usuários. Veja nesse tópico acima tudo sobre o plano family! 

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Oi Deezer! Tudo bem? Estou com o seguinte problema: acabei de assinar o plano Deezer Family, criei perfil e tudo mais, porém as pessoas não conseguem acessar... Estou na fase teste, de três meses... Se não funcionar, terei que cancelar, o que eu faço?

 

Oi Diogo, eles tem que entrar com o mesmo email e senha e depois entrar no próprio perfil. Veja esse tópico acima e me diga se tiver mais alguma dúvida!

D
Classificação

Oi Deezer! Tudo bem? Estou com o seguinte problema: acabei de assinar o plano Deezer Family, criei perfil e tudo mais, porém as pessoas não conseguem acessar... Estou na fase teste, de três meses... Se não funcionar, terei que cancelar, o que eu faço?

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Assinei o plano familiar e percebi que toda vez que um dos membros tenta fazer login é necessário mandar uma mensagem para o meu celular e eu repassar o código para ele efetuar o login. Gostaria de saber se há a possibilidade de cada perfil adicionar o seu próprio número para realizar o seu login. 

Iria facilitar muito o Login dos outros perfils e eles não teriam que esperar eu encaminhar o código de segurança para eles acessarem as respectivas contas 

 

Oi Bruno, tem que criar os perfis dos usuários e depois todos terão que entrar com o mesmo email e senha e entrar no próprio perfil, não precisa de número.

Veja esse tópico acima!

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Já fiz todo passo a passo e simplesmente meus usuários não conseguem acessar pela conta. Mestre. Diz impossível logar

 

mude de senha e tente de novo! Mandei um email.

K
Classificação

Bom dia minha conta e família mais não consigo escutar músicas ao mesmo tempo que minha filha

 

M
Classificação

Já fiz todo passo a passo e simplesmente meus usuários não conseguem acessar pela conta. Mestre. Diz impossível logar

B
Classificação

Assinei o plano familiar e percebi que toda vez que um dos membros tenta fazer login é necessário mandar uma mensagem para o meu celular e eu repassar o código para ele efetuar o login. Gostaria de saber se há a possibilidade de cada perfil adicionar o seu próprio número para realizar o seu login. 

Iria facilitar muito o Login dos outros perfils e eles não teriam que esperar eu encaminhar o código de segurança para eles acessarem as respectivas contas 

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Criei um perfil família, como meu dependente faz pra acessar? Ele tem que colocar o meu número? Como cadastro ele para ter acesso sem meu número? Pois se for com meu número, ele pode alterar tudo meu sem minha autorização.

 

Com o seu email e depois eles entram no próprio perfil.

S
Classificação

Achei muito ruim os dependentes terem acesso irrestrito ao plano do assinante. O assinante fica vulnerável. No spotify e difere te, o assinante. Cadastra cada um com seu e-mail e senha, assim somente ele tem acesso a assinatura. Achei que era assim quando assinei, mas não. Vou ter que migra pro spotify, não quero acesso irrestrito para os dependentes.

S
Classificação

Criei um perfil família, como meu dependente faz pra acessar? Ele tem que colocar o meu número? Como cadastro ele para ter acesso sem meu número? Pois se for com meu número, ele pode alterar tudo meu sem minha autorização.

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Tenho plano família e não consigo escutar música ao mesmo tempo em que outro participante do mesmo plano está escutando músicas 

 

Oi, tem que criar os perfis dos outros usuário. Veja acima como fazer isso e como eles devem fazer o login! ;)

T
Classificação

Tenho plano família e não consigo escutar música ao mesmo tempo em que outro participante do mesmo plano está escutando músicas 

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Boa noite , assinei o Deezer Family  porém não sei como incluir os membros,os outros aplix serviços são enviados  a solicitação  por e-mail  para que eles possam acessar,  como funciona  o ser ser? O que eles terão  que fazer ou eu fazer para todos usarem o aplicativos?

 

Podem me dizer o passo a passo?

 

Oi William, veja esse tópico acima, por favor e me diga se tiver alguma dúvida ;)

W
Classificação

Boa noite , assinei o Deezer Family  porém não sei como incluir os membros,os outros aplix serviços são enviados  a solicitação  por e-mail  para que eles possam acessar,  como funciona  o ser ser? O que eles terão  que fazer ou eu fazer para todos usarem o aplicativos?

 

Podem me dizer o passo a passo?

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Olá. Meu plano e família. Quando um usuário entra em um dispositivo trava os outros. Ou seja, vocês bloqueiam como se fosse uma conta individual. Favor arrumar isto, urgente

 

Oi Roger, vocês ainda não estão usando a conta corretamente :) Veja acima como a fazer os perfis e como a fazer os login ;)

R
Classificação

Olá. Meu plano e família. Quando um usuário entra em um dispositivo trava os outros. Ou seja, vocês bloqueiam como se fosse uma conta individual. Favor arrumar isto, urgente

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Eu já tenho conta que usava grátis e outra pessoa assinou o deezer família,como faço pra usar um perfil na conta família com a mesma conta que eu já tenho?

 

Oi Dayne, não tem como colocar uma conta já existente como perfil na conta Family, mas veja acima como criar um perfil novo ;)

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Tenho uma conta familia e pago por isso. Mas se 2 aparelhos tocarem ao mes.o tempo um cancela o outro e recebemos a mensagem de que nao podemos tocar em paralelo que minha conta nao permite. Resolvam urgente esse erro ou cancelo essa conta e vou para os concorrentes agora mesmo. Absurdo isso

 

A Simone está usando o seu perfil e não o perfil dela. Veja acima como fazer o login corretamente ;)

D
Classificação

Eu já tenho conta que usava grátis e outra pessoa assinou o deezer família,como faço pra usar um perfil na conta família com a mesma conta que eu já tenho?

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Estou tentando desde sábado incluir um perfil na conta Family onde a Deezer diz que conseguimos incluir até 5 dispositivos na conta, porém minha noiva não consegue acessar o perfil que eu criei, e caso eu não consiga, vou ter que migrar para o Spotify, porque só assinei o Family por este benefício. Deezer ou comunidade, como podem me ajudar com isso?

 

Oi, qual é o erro que dá exatamente? Veja o guia do plano Family acima e me diga se ajuda, por favor!

Rafael.
Classificação
Reputação 7
Crachá +9

Tenho uma conta Family, porém só consigo utilizar ela em um aparelho, nos outros vive dando a mensagem, para assinar conta premium, Gostaria de saber como resolver isso.

 

Acredito que a sua conta esteja como Free então. Fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o comprovante pra eles, por favor. Eles poderão verificar o que está acontecendo na sua conta. ;)

M
Classificação

Tenho uma conta familia e pago por isso. Mas se 2 aparelhos tocarem ao mes.o tempo um cancela o outro e recebemos a mensagem de que nao podemos tocar em paralelo que minha conta nao permite. Resolvam urgente esse erro ou cancelo essa conta e vou para os concorrentes agora mesmo. Absurdo isso

Responder


Termos e condições de uso do site da deezer community