Músicas só ficam carregando

cartão SD

Sintomas

Mensagem de erro - "Erro - Falha ao reproduzir" / "Solicitar conteúdo não sendo carregado"
Não é possível baixar álbuns inteiros
Mensagem de erro - "Não é possível criar um diretório para armazenar sua música de download e iniciar a aplicação? Isso pode ser porque seu telefone está conectado a uma porta USB"
Soluções possíveis

Redefinir o cartão
Remova o cartão SD
Exclua o aplicativo Deezer
Reinstale o aplicativo Deezer
Entrar
Insira o cartão SD
Alterar o local de armazenamento
Isto é particularmente eficaz se algumas de suas músicas estiverem acinzentadas. (há também uma rápida solução de problemas com o Smart Cache se esse problema persistir.
Remova o cartão SD
Exclua o aplicativo Deezer
Popique seu cartão SD de volta
Instale o aplicativo Deezer
Dirija-se a Minha Música
Toque no ícone Configurações
Toque as configurações da aplicação
Desloque-se até o uso do disco
Toque Alterar armazenamento
Selecione Memória interna
Faça login no Deezer
Você pode voltar a usar a memória externa, mas você pode ter esses problemas novamente.
Cache inteligente

Sintomas

Deezer está sendo lento / Deezer diz que seu armazenamento está cheio
Algumas de suas músicas ficaram acinzentadas

Soluções possíveis

Atualize a cache inteligente
Se você não deseja excluir seus downloads, mas o cache em seu aplicativo está cheio, você pode remover alguns dos dados e atualizar o cache inteligente.
Vá para a Minha Música
Toque no ícone Configurações
Toque as Configurações da Aplicação
Desloque-se para o cache inteligente
Mova o controle deslizante ligeiramente para a esquerda, dependendo da quantidade de espaço que você deseja liberar)

Tenha em mente se mover o controle deslizante até a esquerda, seus downloads também desaparecerão.

Eliminar o cache inteligente
Não funcionou? Tente excluir todo o seu cache se a atualização do Cache Inteligente não tiver funcionado.
Você pode excluir o cache, mas lembre-se que ele irá excluir seus downloads também.
Vá para a Minha Música
Toque no ícone Configurações
Toque em Configurações da aplicação
Desloque-se até o uso do disco
Toque Limpar tudo
Outros Sintomas e Soluções

As músicas têm greyed out
Se você sofreu os dois problemas acima e suas músicas ainda estão acinzentadas, isso pode ser devido aos direitos. As músicas podem ter sido temporariamente retiradas do Deezer enquanto renegociamos os termos.
Ou, você pode estar no modo off-line e não saber disso. Tenha uma verificação rápida.
Música fazendo uma pausa após cada música enquanto usa a tomada de fone de ouvido?
Você baixou o SoundAlive no seu telefone? Se você faz - fácil peasy. Desative o botão SoundAlive + e você deve estar pronto para ir.
Tem que continuar a jogar depois de terminar suas músicas?
Existem alguns aplicativos que colocam o Deezer no modo hibernação - como aplicativos de segurança e antivírus.
Tenha uma aparência rápida nas configurações do seu telefone ou talvez um dos aplicativos de segurança para ver se um está habilitado.
Se nenhum desses fizer você transmitir, dê uma olhada para ver se alguém postou um tópico com o mesmo problema.

Tenho internet a reproduzir um video da internet em hd60 mas não o Dezzer não reproduz nenhuma música, fica carregando bastante e depois a um erro!
Sou dezzer premium!

Olá,

E em qual aparelho seria isso (Web, Desktop, Android, iOS)? Na última vez que isso ocorreu comigo no Android, limpar o cache do sistema e deslogar/logar no aplicativo resolveram.

Ola boa noite, gostaria de uma sugestão para corrigir o erro do deezer que não quer mais dar para reproduzir minhas músicas, a bolinha só fica carregando e girando mais a música não se inicializa! Oque faço alguem me ajuda...

Olá. Estou com problemas no deezer já faz um tempo. Usando ou 3g ou no wifi ele não toca nenhuma música, fica somente no status de carregando. Gostaria de saber qual é o problema, gosto muito do aplicativo e não gostaria de mudar. Obrigada

As músicas n carregam desde de domingo estar assim

Oi @Theus Soares , faça o procedimento acima, por favor 😉

Oi @Fernando Beck , por favor, faça o troubleshooting passado acima. Experimenta também aumentar o cache no seu telefone. Entra no app e vá em configurações > App > e aumente cache 😉

Oi, @Vitor Hugo Santana , @Larissa Gurgel , @Leonardo109 , por favor veja esse tópico e faça o procedimento mostrado acima 😉

Oi @Edvan Marques , dê uma olhada nesse tópico, e siga os procedimentos acima, por favor 😉

Oi @Clayton Souza , esse procedimento acima resolve o problema 😉

Oi @Roberta Diniz , faça o procedimento acima, por favor. 😉