Ja entrei em contato com a dezeer
Desde que troquei de aparelho não consigo utilizar minha conta dezeer Free. Aparece só o modo gratuito pra mim. Mesmo eu continuando pagando normalmente como faço pra resolver?
eu assinei aquele pacote de 2,50 nos próximos 3 meses, recebi a mensagem de que meu cartão foi debitado, normal, mas meu deezer nao atualizou para premium! fazem mais de 24 horas e continua normal, ja tentei varias coisas e nao adianta! o que eu preciso fazer??
Oi @Renata123 ,@Hedi,@Thalya,@Rubens,@lucinda,@Wesley Eduardo,@weberson,@Ewilyn Drum,@Silvia.Radice. Oi pessoal problemas de pagamento o melhor sempre é entrar em contato com o nosso atendimento por aqui, por favor 😉 , eles vão poder ajudar .
Pessoal, verifiquei a dificuldade que os assinantes tem em receber um feedback da Deezer, quanto o assunto é pagamento. Verifiquei que muitas pessoas estão com a mesma dificuldade, muitas realizar o pagamento (via boleto, cartão, etc...) e continuam com as contas free (mesmo caso que o meu). Não é passado nenhum número de contato para os usuários esclarecerem suas dúvidas, a única interface é “suporte”, através de de mensagens que pelo jeito não serve muito, pois já enviei varias msg há uma semana e até agora não consegui retorno. ALGUÉM PODE RESOLVER MEU PROBLEMA ?????????????????
Oi Afonso, o nosso suporte não recebeu nenhum email enviado por você, por favor entre em contato com eles por aqui, envie seu comprovante de pagamento e o email da sua conta, eles vão poder te ajudar . 😉
Oi@Rosana,@rjprim ,@Adriana Souza ,@edy silva, quando acontece um problema como esse de pagamento a melhor maneira sempre é entrar em contato direto com o nosso suporte , por aqui https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , sempre envie o comprovante de pagamento e o email da sua conta, com isso eles podem ajudar vocês. 😉
eu não consigo efetuar pagamento com o PayPal. coloquei crédito na minha conta e na hora de efetuar o pagamento está me obrigando a colocar cartão de crédito. mas nao quero. por isso coloquei crédito no Paypal.
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A analisar o ficheiro em busca de vírus
Lamentamos, mas ainda estamos a analisar o conteúdo deste ficheiro, a fim de nos certificarmos de que o mesmo é seguro para descarregar. Agradecemos que tentes de novo dentro de poucos minutos.