Boa tarde. Realizei o pagamento da conta família +premiu no dia 28/11/2017. Porem ate agora minha conta esta como uso gratis. Poderiam me ajudar?

Paguei e continua grátis | Comunidade Deezer

Reputação 4

Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
474 respostas
5 anos atrás
5 December 2018

Oi@Elizabeth.Sarraff.Nascimento , @Suzana F. Oliveira ,@nayara Silva1712 ,@Augusto Pontes, questões de pagamento o melhor é entrar em contato com o nosso suporte por aquihttps://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new , eles vão poder ajudar melhor, talvez pode ser apenas que você criaram uma conta com outro email.😉

F

Ja paguei e nao conecta

L

Realizei o pagamento do plano de 3 meses por R$ 2,50, via cartão de crédito, e até o momento não foi habilitado no aplicativo, continuando na versão gratuita. Entrei em contato com a APPLE e a assinatura está ativa. Espero receber respostas para que o serviço QUE FOI COMPRADO seja fornecido. Em ausência desta, irei atrás dos meus direitos e reclamar sobre a propagando enganosa perante o Poder Judiciário.

G

Fiz o pagamento pelo cartão na promoção quanto tempo demora pra atualizar meu deezer para o premium? Já sai e liguei novamente mas nada

H

Higor
Pequeno dançarino
1 resposta
5 anos atrás
11 December 2018

Ja estou pagando o pacote premium e ainda não consigo ouvir as musicas, somente aleatório. Preciso de um retorno

R

roll
Pequeno dançarino
1 resposta
5 anos atrás
16 December 2018

Fiz o pagamento por 3 meses na promoção e meu pacote ainda não foi liberado!

D

Deliton Barbieri
Pequeno dançarino
1 resposta
5 anos atrás
17 December 2018

Boa noite!
Assinei ontem via ID Apple, recebi a confirmação, e minha conta não está funcionando/ativa. Por favor, verificar.

D

Boa noite!
Assinei ontem via ID Apple, recebi a confirmação, e minha conta não está funcionando/ativa. Por favor, verificar.

Aconteceu o mesmo comigo. O pagamento tá no histórico da Apple stores e a deezer não libera meu plano

Reputação 4

Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
474 respostas
5 anos atrás
30 January 2019

Oi @Jose Armando Lucca ,@cleverlan ,@eliana.decastro.5,@Jolivan Galvão Filho problemas de pagamento você precisa entrar em contato com o nosso suporte por aqui. Eles vão poder ajudar melhor. 😉

Reputação 4

Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
474 respostas
5 anos atrás
30 January 2019

Oi@Tha.Cardoso ,problemas de pagamento você precisa entrar em contato com o nosso suporte por aqui

J

Jordania Lima
Pequeno dançarino
2 respostas
5 anos atrás
31 January 2019

Foi renovado e está cobrando no meu cartão de crédito, estou pagando porém estou na versão gratuita, como resolver isso com urgência ????????

S

Não funciona

1

Por que meu telefone eu vou ter eu pagar 21,90 e no telefone do meu marido e 16 ?! E oferece os mesmo serviços ?

Reputação 4

Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
474 respostas
5 anos atrás
19 February 2019

Oi @Madureira ,@Franklin Rocha De Azevedo , por favor entre em contato com o nosso suporte por aqui , eles vão poder ter ajudar. 😉

D

Diego.Bilheri
Pequeno dançarino
2 respostas
5 anos atrás
8 January 2019

Paguei por um plano premium e ainda continuo com o Free, já se passou 4 dias da assinatura. Dispositivo não aparece conectado, na lista. Empresa não oferece suporte adequado para os clientes.

Reputação 4

Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
474 respostas
5 anos atrás
22 January 2019

Oi @Jordania Lima ,@marcusSouza ,@Rafael Baía ,@Antonio Celso ,@11092012Mo, problemas de pagamento precisam ser resolvidos direto com nosso suporte nesse link - escreve pra eles dando o valor e data da cobrança que eles conseguem te ajudar 🙂

R

Assinei o Deezer por 3 meses no valor de 2,50 mas fui cobrado o valor de 21,90 o que devo fazer?

Reputação 4

Ribeiro
Bora, bora pequeno gafanhoto
474 respostas
5 anos atrás
9 January 2019

Paguei por um plano premium e ainda continuo com o Free, já se passou 4 dias da assinatura. Dispositivo não aparece conectado, na lista. Empresa não oferece suporte adequado para os clientes.

Oi Diego, te mandei uma mensagem privado. 😉

R