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O botão "offline" voltará!!

  • 17 January 2020
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47 comentários

F
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Estou arrazada, até agora não consigo ouvir minhas músicas off-line e não tem nenhuma atualização disponível. 

Mexeram em algo que simplesmente era perfeito e agora só causaram descontentamento dos clientes.

😢 

F
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Bom dia. 

 

Já faz uns dias que quando quero passar em modo offline a app mete uma mensagem dizendo " deseja desligar os dados móveis ? A seguir explica para ir nas configurações para desligar os dados móveis.

Quando chego na parte dos dados móveis não tenho nada para desligar dados móveis se não for tirar os dados móveis em. Segundo plano como pedem ver no screenshot. 

Já desinstalei a app. Já desliguei e liguei o aparelho de novo. Nada muda, regressa sempre a mensagem e não me deixa ouvir em. Offline.

Alguém já teve este tipo de situação no Android? 

 

Estou na mesma situação cara colega, assim como muitos outros usuários fiéis da Deezer. 

F
Classificação

Estou arrazada, até agora não consigo ouvir minhas músicas off-line e não tem nenhuma atualização disponível. 

Mexeram em algo que simplesmente era perfeito e agora só causaram descontentamento dos clientes.

😢 

Por favor, resolvam mais rápido possível. 

S
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Prezados, o Sr. Rafael disse:

"Pessoal, o botão está voltando! Acho que até o final da semana que vem estará disponível para todos!" 

Espero mesmo pois minha assinatura vai até o dia 30 quando ocorre a renovação. 

Deezer deu um bom tiro no pé!

 

S
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Modo off-line está funcionando no sistema IOS mas não no Android, fiz este teste com meu amigo que tem Iphone 7!

Falta de consideração total, desde quando a maioria dos usuários de dispositivos usam IOS? 

Se me derem um Iphone, vendo na mesma hora. Sistema 🔒. 

Tenho um Xiaomi Mi9, muito bom. Poderiam melhorar bateria e áudio e o fizeram no Mi10, mas de que adianta se o streaming rema contra a maré! Bota o modo off-line URGENTE, vão perder usuários e me incluo nessa, o dia 29 tá chegando...assinatura não vai ser renovada. 

 

E
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Não consigo ouvir m

inhas músicas offline mesmo com o pacote Premium, parece que minhas redes móveis estão ligadas, porém não estão.

 

M
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Vocês da Deezer estão nos fazendo de palhaço pra que faz a gente pagar pra consumir a porcaria dos nosso dados móveis? Se eu quisesse isso eu ia pra a Spotify que é a mesma coisa de graça e melhor. Ou vocês resolvem isso pra o sistema Android ou pode ter certeza que vão perde cada vez mais usuários . Estou só esperando vim a renovação pra cancelar esse serviço lixo que vocês estão dando roubando os nosso dados móveis na cara de pau 

M
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O meu dizer também está do mesmo jeito, tenho todas as músicas baixadas no meu telefone para ouvir offline e quando terminou meu pacote de dados não consegui escutar nada. mesmo indo para as configurações do aplicativo para ficar sem consumo de dados parece que o app dizer ainda precisa de internet para funcionar. Antes da última atualização estava bem melhor

J
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eu quero ouvir um simples álbum baixo ele na wifi de casa, e na rua não posso ouvir… pq fica carregando ate eu ligar a internet, e mesmo assim é muito mais pratico eu desligar a internet no app do que nas configurações do android

J
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Não percebi que tava com esse problema com o off line. Consumiu toda minha internet, tive que contratar mais um pacote. A Tim vai me devolver esse dinheiro? Já arrumou isso ???? Continuo com problemas

S
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Eu acabei de verificar que houve uma atualização para versão 6.1.20.58 e o Modo Off-line voltou a funcionar para dispositivos Android. Tive que baixar novamente as playlist pois verifiquei que algumas músicas não tinham sido baixadas pelo Wi-Fi. Agora parece que está tudo certo.

Foi por pouco Deezer, pois ia cancelar assinatura e já tinha plano B pronto para acionar no fim do mês.

Muito mal planejado, realizado e implementado, sem seguer procurar saber o que o cliente realmente reclama e precisa para soluções de problemas da plataforma streaming.

Mas tenho que reconhecer que o streaming é muito bom, mas precisa parar de buscar soluções que impactam negativamente na Empresa. 

Luiz Furtado
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A maior decepção foi acabar com o modo offline, agr se não tiver sinal no celular ou internet não tem como usar, isso precisa ser mudado ou então eu assim como muitos vão acabar saindo, o serviço foi contratado com essa opção e agora tiram assim sem mais sem menos??? E ainda assim querem nos fazer mexer nas configurações do celular para ouvir offline quando na verdade nem assim está funcionando. Sempre achei o melhor app de streaming mais imagina a decepção de muitos agora?

P
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Já tenho as músicas todas baixadas já venho ouvindo a muito tempo, coloquei online pra baixar mais umas músicas quando fui colocar offline deu essa mensagem:

"Voce pode desligar estes dados móveis para esse aplicativo nas configurações do seu telefone" 

Ele te dá opção de configurações ou cancelar. Se configura não adianta nada se cancela não adianta nada. O meu plano é pago e agora tenho que ouvir online.

E por um caso eu entrei em notificações eu estou como teste de 15 dias? Que porcaria essa? Eu tô pagando todo mês.

Eu não consegui me cadastrar com o número do meu celular tive que me cadastrar com meu Facebook. Quero saber pq?

 

P
Classificação

Já tenho as músicas todas baixadas já venho ouvindo a muito tempo, coloquei online pra baixar mais umas músicas quando fui colocar offline deu essa mensagem:

"Voce pode desligar estes dados móveis para esse aplicativo nas configurações do seu telefone" 

Ele te dá opção de configurações ou cancelar. Se configura não adianta nada se cancela não adianta nada. O meu plano é pago e agora tenho que ouvir online.

E por um caso eu entrei em notificações eu estou como teste de 15 dias? Que porcaria essa? Eu tô pagando todo mês.

Eu não consegui me cadastrar com o número do meu celular tive que me cadastrar com meu Facebook. Quero saber pq?

F
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Estou com o mesmo problema e ainda não achei forma de solucionar

H
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Não façam isso!! Sempre que quero sair de casa,

 e ouvir minhas músicas baixadas aleatoriamente, simplesmente alterno o botão "modo offline" e clico para reproduzir músicas aleatórias! Sem o botão, fica muito mais difícil colocar o Deezer no modo offline usando as configurações do celular. Além do mais, no meu caso, meu Android só permite restringir o uso de dados móveis do app e quando ele está em segundo plano. É impossível  deixá-lo totalmente offline!

@Rafael. 

M
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Retornem urgentemente com botão offline. Faço minhas as palavras dos posts anteriores. 

N
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Qual a parte de que no meu celular não aparece a tal opção que a Deezer está me dando esses técnicos não entenderam? Estou revoltada, não sou assinante Tim e parece que estou sendo punida por isso! Não quero gastar meus dados móveis, pago mensalmente! O que me resta é cancelar a minha assinatura!

K
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Boa tarde, recentemente fiz a troca do meu aparelho celular. E ao me conectar no app, não cosigo mais ativar a função modo offiline. Sou Tim Beta.

Eu troquei para o modelo a50, aparece a seguinte mensagem quando clico para habilitar: "você pode desligar os dados móveis deste aplicativo nas configurações do seu telefone".

No entanto no aparelho anterior, eu nao precisava desligar meus dados móveis para habilitar essa função no app da deezer.

Conseguem me ajudar com alguma solução?

Obrigada.

 

 

T
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Ridículo isso que fizeram, no meu celular tbm não há a opção de deixar o aplicativo offline através das configurações. 

Voltem urgente como era antes!

E mesmo se tivesse a opção e estivesse funcionando, eu teria que ficar mudando as configurações toda hora que quisesse procurar algo novo ou baixar por exemplo?

Voltem com a funcionalidade do modo offline se não vou cancelar o serviço e creio que muitos irão fazer o mesmo!

S
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Não consigo acreditar que vão remover o modo off-line, deixar o usuário do dispositivo desligar os dados móveis e acreditar que nada está sendo consumido do plano enquanto estiver ouvindo músicas. Muito estranho isso! 

Se não reativarem...o jeito é cancelar e procurar outro serviço streaming! 

Alguém tem sugestão? 

G
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Fui desligar o modo offline pra adicionar músicas novas e agora não estou conseguindo ligar o modo offline novamente, pois fica aparecendo isso... Já fiz um monte de coisas e nada... 

 

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