Mesmo com a chave de usar os dados no aplicativo desligada, o meu aplicativo continua consumindo do meu pacote de dados e se eu desligo o pacote, a maioria das músicas, mesmo baixada, não toca. Antes funcionava normalmente. Espero que normalize antes do dia 21, quando tenho que renovar meu plano. Só pago o Premium para ouvir offline, se vai gastar meus dados de qualquer maneira, fico com a versão gratuita.

Foi a pior decisão da Deezer retirar o modo off-line! Sou assinante Family e estou muito insatisfeito! NOTA 0

Estou procurando outro streaming se não voltar rapidamente o modo off-line. 

Ridículo esse porcaria!! Não quero desabilitar dados no aparelho e sim no próprio app como qualquer outro serviço de streaming que uso. O desenvolvedor que fez isso provavelmente nem deve usar o serviço no dia a dia pq foi uma escolha burra.

Pessoal, o botão está voltando! Acho que até o final da semana que vem estará disponível para todos!

Olá! Estou tendo problemas para utilizar o Deezer em modo avião. Ele trava e dá mensagem para "desativar o modo avião". Isto nunca havia ocorrido. Alguém sabe o que está acontecendo? Muito obrigado.

Bom dia. 

Já faz uns dias que quando quero passar em modo offline a app mete uma mensagem dizendo " deseja desligar os dados móveis ? A seguir explica para ir nas configurações para desligar os dados móveis.

Quando chego na parte dos dados móveis não tenho nada para desligar dados móveis se não for tirar os dados móveis em. Segundo plano como pedem ver no screenshot. 

Já desinstalei a app. Já desliguei e liguei o aparelho de novo. Nada muda, regressa sempre a mensagem e não me deixa ouvir em. Offline.

Alguém já teve este tipo de situação no Android? 

Estou arrazada, até agora não consigo ouvir minhas músicas off-line e não tem nenhuma atualização disponível. 

Mexeram em algo que simplesmente era perfeito e agora só causaram descontentamento dos clientes.

Bom dia. 

 

Já faz uns dias que quando quero passar em modo offline a app mete uma mensagem dizendo " deseja desligar os dados móveis ? A seguir explica para ir nas configurações para desligar os dados móveis.

Quando chego na parte dos dados móveis não tenho nada para desligar dados móveis se não for tirar os dados móveis em. Segundo plano como pedem ver no screenshot. 

Já desinstalei a app. Já desliguei e liguei o aparelho de novo. Nada muda, regressa sempre a mensagem e não me deixa ouvir em. Offline.

Alguém já teve este tipo de situação no Android? 

 

Estou na mesma situação cara colega, assim como muitos outros usuários fiéis da Deezer. 

Por favor, resolvam mais rápido possível. 

Prezados, o Sr. Rafael disse:

"Pessoal, o botão está voltando! Acho que até o final da semana que vem estará disponível para todos!" 

Espero mesmo pois minha assinatura vai até o dia 30 quando ocorre a renovação. 

Deezer deu um bom tiro no pé!

Não consigo ouvir m

inhas músicas offline mesmo com o pacote Premium, parece que minhas redes móveis estão ligadas, porém não estão.

Ja entrei em contato com o suporte várias vezes perguntando quando iria voltar a opção offline.  Eles responderam que ja estava disponível, porém reinstalei o aplicativo e nada! A versão que eles dizem que está ajustada não é a versão disponível na play store. E quando perguntei novamente eles responderam o que todos nós ja sabemos com o link explicando para desativar os dados do aparelho.

Achei uma falta de respeito! O jeito vai ser cancelar msm porque não estão nem aí. 

Modo off-line está funcionando no sistema IOS mas não no Android, fiz este teste com meu amigo que tem Iphone 7!

Falta de consideração total, desde quando a maioria dos usuários de dispositivos usam IOS? 

Se me derem um Iphone, vendo na mesma hora. Sistema . 

Tenho um Xiaomi Mi9, muito bom. Poderiam melhorar bateria e áudio e o fizeram no Mi10, mas de que adianta se o streaming rema contra a maré! Bota o modo off-line URGENTE, vão perder usuários e me incluo nessa, o dia 29 tá chegando...assinatura não vai ser renovada. 

Vocês da Deezer estão nos fazendo de palhaço pra que faz a gente pagar pra consumir a porcaria dos nosso dados móveis? Se eu quisesse isso eu ia pra a Spotify que é a mesma coisa de graça e melhor. Ou vocês resolvem isso pra o sistema Android ou pode ter certeza que vão perde cada vez mais usuários . Estou só esperando vim a renovação pra cancelar esse serviço lixo que vocês estão dando roubando os nosso dados móveis na cara de pau 

O meu dizer também está do mesmo jeito, tenho todas as músicas baixadas no meu telefone para ouvir offline e quando terminou meu pacote de dados não consegui escutar nada. mesmo indo para as configurações do aplicativo para ficar sem consumo de dados parece que o app dizer ainda precisa de internet para funcionar. Antes da última atualização estava bem melhor

Carnaval chegou e vcs não resolveram o problema, o jeito será mesmo mudar de aplicativo, tchau Deezer.

eu quero ouvir um simples álbum baixo ele na wifi de casa, e na rua não posso ouvir… pq fica carregando ate eu ligar a internet, e mesmo assim é muito mais pratico eu desligar a internet no app do que nas configurações do android

A maior decepção foi acabar com o modo offline, agr se não tiver sinal no celular ou internet não tem como usar, isso precisa ser mudado ou então eu assim como muitos vão acabar saindo, o serviço foi contratado com essa opção e agora tiram assim sem mais sem menos??? E ainda assim querem nos fazer mexer nas configurações do celular para ouvir offline quando na verdade nem assim está funcionando. Sempre achei o melhor app de streaming mais imagina a decepção de muitos agora?

Não percebi que tava com esse problema com o off line. Consumiu toda minha internet, tive que contratar mais um pacote. A Tim vai me devolver esse dinheiro? Já arrumou isso ???? Continuo com problemas

É um absurdo oque vcs fazem com o assinante. Desligam o offiline sem nenhum aviso,  uma vergonha. Se não religarem vou cancelar a minha assinatura e quero desconto na próxima assinatura,  pra descontar a internet gasta. 

Atualizei e o botão voltou,  mas quando ligo o offiline não consigo ouvir as músicas,  o aplicativo pede pra desligar o offiline. Porra vcs estão de sacanagem,  querem nos fazer gastar a internet. Antes eu baixava no Wifi e ouvia e ouvia tranquilo no offiline sem gastar internet. Agora só se ouve gastando,  uma sacanagem com o cliente. Vou cancelar a assinatura,  vcs não estão nem aí pro cliente. 

Eu acabei de verificar que houve uma atualização para versão 6.1.20.58 e o Modo Off-line voltou a funcionar para dispositivos Android. Tive que baixar novamente as playlist pois verifiquei que algumas músicas não tinham sido baixadas pelo Wi-Fi. Agora parece que está tudo certo.

Foi por pouco Deezer, pois ia cancelar assinatura e já tinha plano B pronto para acionar no fim do mês.

Muito mal planejado, realizado e implementado, sem seguer procurar saber o que o cliente realmente reclama e precisa para soluções de problemas da plataforma streaming.

Mas tenho que reconhecer que o streaming é muito bom, mas precisa parar de buscar soluções que impactam negativamente na Empresa.