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Dúvidas sobre parceria com a Globoplay



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135 comentários

Sou assinante Globoplay e não consigo acessar o Deezer Premium. O que fazer?

Reputação 7
Crachá +12

Olá, eu tenho assinatura do globo play, mas não consigo fazer login como parceiro 

Estou a dias na mesma situação, já fiz contato com globoplay e tive péssimo atendimento, desligaram a ligação 3 vezes, pediram que eu entrasse em contato com Deezer. ja tentei todas as formas de procedimento para pagamento e não consigo finalizar, tenho 18 numeros de protocolo com a globoplay e foram ridiculos……..espero que a deezer possa resolver meu problema, ja que a globoplay joga pra cima de vcs a culpa! 

 

Hey @vitomawalk , fale com o suporte Deezer ( https://support.deezer.com/hc/pt-br/requests/new ), relate o que ocorreu, informe os dados da sua conta Deezer, informe que o seu plano é ofertado pela Globoplay e informe os números dos protocolos do seu atendimento que a equipe da Deezer analisará o seu caso.

 

Duvidas e perguntas sobre o Globoplay X Deezer, veja o tópico abaixo.

 

sou assinante Globoplay fiz a ativação da promoção pra o Deezer premium mas ainda está com os anúncios, como resolver?

Reputação 7
Crachá +15

Oi @Everton Pinto entendi seu problema, mas como não tenho acesso a sua conta, peço que você fale diretamente com o suporte da Deezer e eles poderão resolver isso.

Geralmente eles respondem em até 24h e também tem o atendimento online das 10h às 14h

Enviar uma solicitação – Suporte Deezer

Nao estou conseguindo ativar a conta do globoplay vinculada ao deezer, diz que a minha conta já é premium, porém não é. Como resolver esse problema ?

Não consigo acessar o App pela minha conta globoplay.

O que posso fazer?

gostaria d aquiririr o benefício premium para colaboradores Globo, q diz respeito a 1 ano gratis. obg

 

Cancelei minha conta Deezer, para usar o benefício da Globo Play. Recebi o cancelamento da Deezer e agora consta como Conta Free no App. Mas ao tentar aderir pela Globo play, quando faço meu login informa q meu cadastro está vinculada à uma conta paga, e pede para criar outro cadastro ou fazer login por uma conta Free. Mas já está como free! O que eu posso fazer? 

Reputação 7
Crachá +12

Estou com dificuldade para fazer o login da conta no sistema iOS.

poderia me ajudar com um passo a passo!

 

Hey @Dbento , abra o seu aplicativo Deezer >> Clique em Login >> Insira o seu email ou número de telefone e clique em Login.

 

Era essa a sua duvida? Não entendi muito bem!

Estou com dificuldade para fazer o login da conta no sistema iOS.

poderia me ajudar com um passo a passo!

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