Já estou a dois dias com a conta free, sendo que ja liguei para a tim e disseram que la está tudo normal, e vocês só colocam frases prontas e não resolve!! E to vendo que o problema é com muitas pessoas, irei fazer uma reclamação no reclame aqui tbm!!
Melhor resposta por Rafael.
Veja o originalBom dia. Desde ontem estou sem acesso à minha conta premium pela Tim. Já liguei duas vezes, segui os passos que me mandaram e nada. Pela tim, está tudo ok com a minha conta e eu sou premium. O problema está 100% com vocês. Gostaria que regularizasse isso o quanto antes. Não é a primeira vez que acontece.
Estou com o mesmo problema é ao entrar em contato com a tim eles pedem para entrar em contato com a Deezer . Até o momento nenhuma solução
Já liguei na tim, mandaram esperar 24h e caso ñ voltasse era pra entrar em contato com a Deezer. Minha assinatura premium simplesmente parou de funcionar, meu plano tim beta está habilitado normalmente. Como arrumar isso? Já atualizei o app, reiniciei o celular e nada. Na tim falam q está tudo normal. Se estivesse tudo normal eu ñ precisaria estar entrando em contato.
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Olá
A dificuldade em fazer login na sua conta Deezer, associado ao nosso parceiro TIM, pode estar relacionada ao fato de você ter mais de uma conta Deezer ou por que o seu número não está provisionado.
Para rapidamente clarificar a sua situação, entre em contato com nosso suporte aqui e envie para eles uma captura de tela com o aplicativo da TIM (Meu TIM) com seu número e o nome do seu plano visíveis.
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Não estou conseguindo ouvir minhas músicas a não ser aleatório e não ativa Deezer na assinatura
Hey
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Sou Tim beta e estou estou conseguindo utilizar o deezer Premium
estou sem acesso à minha conta premium pela Tim. Segui os passos que me mandaram e nada. Pela tim, está tudo ok com a minha conta e eu sou premium. O problema está 100% com vocês. Gostaria que regularizasse isso o quanto antes.
Também estou com o mesmo problema, já entrei em contato com a Tim e pediram para logar com o e-mail pois aparece lá desvinculado, mesmo após acessar com o e-mail continua apresentando a mesma coisa e eles já confirmaram que meu cadastro está como premium, e pediram para entrar em contato com vocês.
Tenho o plano Tim beta lab que é incluso o Deezer premium, mas não funciona de forma alguma. Já entrei em contato com a Tim, mas eles não resolvem.
Sou tim beta e não estou conseguindo fazer o cadastro pra utilizar o deezer
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Oi
Enviar uma solicitação – Suporte Deezer
Um problema no pagamento ou na ativaçao do código > Não consigo usar uma oferta / código
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Oi
Por favor, fale diretamente com a TIM. Se você já falou com a TIM, mas ainda não foi solucionado, fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o número do protocolo com a TIM para que os nossos atendentes possam entrar em contato com eles também para te ajudar.
Todo mês a mesma coisa
o plano da Tim renova e o Deezer demora de um a dois dias para ativar
fico dois dias por mês com conta free sendo que meu plano, pago em dia, oferece o Deezer premium
lamentável esse descaso recorrente
Não estou conseguindo ouvir minhas músicas a não ser aleatório e não ativa Deezer na assinatura
Absurdo essa tim, ninguém resolve nada. Vou fazer reclame aqui
Também estou com o mesmo problema. O premium não ativa.
Também estou sem acesso ao Deezer Premium que minha conta Tim Beta oferece, gostaria de saber quando irá ser consertado esse erro.
Também estou com problema ha 4 días…
Também estou com o mesmo problema! Minha conta mudou para free mesmo sendo Tim Beta
Também estou com o mesmo problema
Sou Tim Beta e tbm estou com o mesmo problema
Eu estou com o mesmo problema!
alguem já tem alguma solução ?
estou sem acesso à minha conta premium pela Tim. Segui os passos que me mandaram e nada. Pela tim, está tudo ok com a minha conta e eu sou premium. O problema está 100% com vocês. Gostaria que regularizasse isso o quanto antes.
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