Já estou a dois dias com a conta free, sendo que ja liguei para a tim e disseram que la está tudo normal, e vocês só colocam frases prontas e não resolve!! E to vendo que o problema é com muitas pessoas, irei fazer uma reclamação no reclame aqui tbm!!
Respondido
Seu TIM Music não funciona? Clique aqui!
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 4 respostas
Melhor resposta por Rafael.
Muitas pessoas no momento estão entrando em contato para reportar que suas contas TIM Music não estão funcionando como o esperado. A Deezer está em contato com a TIM para saber o que está acontecendo.
Apenas a TIM pode resolver problemas relacionados às contas TIM Music. A Deezer não tem acesso ao sistema da TIM para mudar alguma coisa e a TIM apenas usa a nossa plataforma para as contas TIM Music.
Nesse caso, por favor, fale diretamente com a TIM. Se você já falou com a TIM, mas ainda não foi solucionado, fale com o nosso atendimento por esse link aqui e envie o número do protocolo com a TIM para que os nossos atendentes possam entrar em contato com eles também para te ajudar.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Utilizo o deezer premium há bastante tempo pela tim deezer, porém, recebi um novo cartão de crédito e dessa forma, o meu plano tim controle ficou com o pagamento em atraso e quando eu percebi, troquei pelo novo cartão de crédito válido. O plano tim aceitou sem problemas o novo cartão, mas desde então não consigo nem pelo *144, nem pelo site, nem por sms e nem pelo aplicativo tim reativar meu tim premium. Já faz por volta de 1 mês que isso aconteceu e sempre recebo a mensagem de que o sistema está passando por uma instabilidade.
Alguém poderia me ajudar? meu id de usuário é: 534489473
Obrigado!
+12- Super User
- 4889 respostas
Oi
Enviar uma solicitação – Suporte Deezer
Um problema no pagamento ou na ativaçao do código > Não consigo usar uma oferta / código
Ele/Dele | Deezer Family
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- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Não estou conseguindo ouvir minhas músicas a não ser aleatório e não ativa Deezer na assinatura
+11- Super User
- 2669 respostas
Tedi escreveu:
Não estou conseguindo ouvir minhas músicas a não ser aleatório e não ativa Deezer na assinatura
Hey
SuperUser at Deezer | Deezer Super Hero in Brazil.
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+12- Super User
- 4889 respostas
Shadowrds escreveu:
Sou Tim beta e estou estou conseguindo utilizar o deezer Premium
Ele/Dele | Deezer Family
1 pessoa curtiu isso
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Estou com o mesmo problema é ao entrar em contato com a tim eles pedem para entrar em contato com a Deezer . Até o momento nenhuma solução
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Sou cliente tim Beta sempre usei o App e agora di que sou Deezer free, o que aconteceu.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Bom dia. Desde ontem estou sem acesso à minha conta premium pela Tim. Já liguei duas vezes, segui os passos que me mandaram e nada. Pela tim, está tudo ok com a minha conta e eu sou premium. O problema está 100% com vocês. Gostaria que regularizasse isso o quanto antes. Não é a primeira vez que acontece.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
estou sem acesso à minha conta premium pela Tim. Segui os passos que me mandaram e nada. Pela tim, está tudo ok com a minha conta e eu sou premium. O problema está 100% com vocês. Gostaria que regularizasse isso o quanto antes.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Também estou sem acesso ao Deezer Premium que minha conta Tim Beta oferece, gostaria de saber quando irá ser consertado esse erro.
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Também estou com o mesmo problema! Minha conta mudou para free mesmo sendo Tim Beta
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Eu estou com o mesmo problema!
alguem já tem alguma solução ?
- Bora, bora pequeno gafanhoto
- 2 respostas
estou sem acesso à minha conta premium pela Tim. Segui os passos que me mandaram e nada. Pela tim, está tudo ok com a minha conta e eu sou premium. O problema está 100% com vocês. Gostaria que regularizasse isso o quanto antes.
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Julio Vieira escreveu:
Estou com o mesmo problema é ao entrar em contato com a tim eles pedem para entrar em contato com a Deezer . Até o momento nenhuma solução
Veja esse tópico abaixo, por favor:
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
CamiloQzl escreveu:
estou sem acesso à minha conta premium pela Tim. Segui os passos que me mandaram e nada. Pela tim, está tudo ok com a minha conta e eu sou premium. O problema está 100% com vocês. Gostaria que regularizasse isso o quanto antes.
fale com a TIM, por favor:
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
+10- Alien Superstar
- 10096 respostas
Vejam esse tópico abaixo e falem diretamente com a TIM, por favor:
- Pequeno dançarino
- 1 resposta
Estou com o mesmo problema sou cliente Deezer premium pelo meu tim beta e mostra Deezer free. Gostaria de uma solução.
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