Melhor resposta por Ribeiro
Veja o originalTIM apenas pode ser usado no celular
No meu celular, como cliente TIM, consigo acessar o Deezer gratuitamente e no computador, não. Sendo que os dois tem o mesmo login. Como posso acessar gratuitamente pelo computador?
Página 1 / 2
Sou cliente Tim e sempre consegui acessar o Deezer premium tanto por cel quanto por computador.
Hoje o layout da Deezer mudou e com ele meu acesso via computador como premium.
Mas o próprio site fala que podemos ouvir como cliente TIM, ativa a conta e depois faz login novamente.
Essa comunidade só usuários manifestam ou a Deezer também? Alguém?
Vejam os prints da sequencia da experiência do cliente.
Oi Cézar, as contas TIM Music funcionam apenas no telefone TIM mesmo, veja aqui nas perguntas frequentes da TIM - https://www.tim.com.br/sp/para-voce/atendimento/perguntas-frequentes/servicos/timmusic-by-deezer
Mas a TIM está lançando outros planos para usuários TIM Blacks onde eles poderão usar as contas em outros aparelhos sem ser o telefone - https://www.tim.com.br/sp/para-voce/diversao/para-baixar/timmusic-
Pessoal, tudo bem?
Sou cliente Tim e sempre consegui acessar o Deezer premium tanto por cel quanto por computador.
Hoje o layout da Deezer mudou e com ele meu acesso via computador como premium.
Mas o próprio site fala que podemos ouvir como cliente TIM, ativa a conta e depois faz login novamente.
Essa comunidade só usuários manifestam ou a Deezer também? Alguém?
Vejam os prints da sequencia da experiência do cliente.
Tela 1
Tela 2
Tela 3
Tela 4
Tela 5
Sou cliente Tim e sempre consegui acessar o Deezer premium tanto por cel quanto por computador.
Hoje o layout da Deezer mudou e com ele meu acesso via computador como premium.
Mas o próprio site fala que podemos ouvir como cliente TIM, ativa a conta e depois faz login novamente.
Essa comunidade só usuários manifestam ou a Deezer também? Alguém?
Vejam os prints da sequencia da experiência do cliente.
Tela 1
Tela 2
Tela 3
Tela 4
Tela 5
Oi Mohammeed , veja o tópico acima, por favor 😉
Sou cliente Deezer Premium, e ate ontem conseguia fazer o login com o meu usuário em 3 dispositivos, e agora esta somente um, oque houve?
Oi Jessica, a sua conta é TIM Music e só funciona no seu telefone TIM. 😉
Não consigo acessar o aplicativo da deezer pela minha tv smart da que os dados estão incorretos mas não estão
Oi Iury, veja o tópico acima, por favor
Não consigo acessar minha conta, a menos que seja através de conexão do Facebook, não consigo logar na TV, ou e outro dispositivo que não tenha opção ‘acessar através do Facebook’, e eu não tenho mais acesso ao e-mail do meu Facebook, acesso apenas pelo número do celular, preciso de ajuda, @Deezer preciso de uma solução!!!!!!
Oi Alexsandra, dá uma olhadinha nesse tópico acima, por favor 😉
Oi, @Oz Produz , @Cris.Torres , vejam o tópico acima, as conta via TIM somente podem ser usadas no celular. 👍🏼
Porque quando estou ouvindo música no celular ou pc, o deezer a tela apaga, mas a música continua e como faço para desativar?
Tambem estou com esse problema. Eu acesso no smartfone pelo facebook, e na tv me pede senha. Coloco a mesma do Facebook e diz que ta errada. Tentei mudar a senha aqui pelo app e tambem nao consigo.
Tenho o Deezer pelo meu plano tim e quero saber como acessar tb minha conta na tv Samsung. Pq eu ja tem o Deezer na tv mas não consigo acessar minha conta.
O link direciona pra loja microsoft e o problema persiste.
Sinto muito! Outras pessoas reportaram o mesmo problema depois de você na comunidade inglesa. A gente passou para os nossos técnicos e eles estão trabalhando nisso!
O link direciona pra loja microsoft e o problema persiste.
Eu acho que não me expressei direito da primeira vez e o sarcasmo atrapalhou na segunda. O aplicativo abre e fica cinza, como na imagem que coloquei, ele não me permite colocar conta alguma, mesmo se não for uma conta Tim. Como resolvo isso?
Delete o app e baixe de novo por esse link - https://www.deezer.com/en/download/
Eu acho que não me expressei direito da primeira vez e o sarcasmo atrapalhou na segunda. O aplicativo abre e fica cinza, como na imagem que coloquei, ele não me permite colocar conta alguma, mesmo se não for uma conta Tim. Como resolvo isso?
E pq ela tá ativada pela TIM, o aplicativo para de funcionar completamente no meu PC, mesmo com a conta deslogada?
Isso! Eu sugiro que use pelo Browser porque no app pelo pc não vai funcionar mesmo por ser uma conta TIM 😉
Oi, dá uma olhadinha no tópico acima, por favor 😉
É incrível que apenas consigo transmitir e sincronizar através do Chromecast. Infelizmente o Deezer não tem essa perfeita ferramenta nos apps das Smart TVs. O Spotify tem, e é um grande diferencial. Já cancelei minha versão Premium diversas vezes pq o Deezer não possui essa funcionalidade nas Smartstvs. Apenas no Chromecast. O que é limitante e chato. Porque não adicionam essa ferramenta nos apps das TVs? Eu vou cancelar mais uma vez minha assinatura pela mesma razão. Enquanto não tiver não estará completo. Por favor, atendam nossas necessidades. É perfeito ter as mãos livres, controlar e escolher as músicas seja em qualquer plataforma. Fiquem no mesmo patamar da concorrência.
Oi Luis, pelo plano da TIM você somente pode utilizar o seu celular, eu retirei a entrada apenas pelo google e você pode ingressar com o seu email e senha agora tbm. 😉
Boa Noite , eu quando fui me cadastrar no Deezer acabou que eu coloquei para fazer o cadastro através da conta do google e agora nao consigo logar com e-mail e senha por exemplo no app do xbox como eu faço para deixar o cadastro pelo email e nao pela conta google?????
Página 1 / 2
Responder
Enter your username or e-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.