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Respondido

Erro: Não foi possível carregar conteúdo.

B
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Reputação 1
Ja fiz todos os procedimentos e meu Deezer não toca minhas músicas a um dia! Preciso de uma resolução e rápido!
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Melhor resposta por Rafael. 30 July 2019, 12:22

Veja o original

75 comentários

L
Reputação 1
Não consigo tocar nenhuma música, aparece a mensagem: "Não foi possível carrega este conteúdo"
Já fiz os procedimentos que vi aqui, desinstalei, tirei o SD, instalei novamente, sincronizei um álbum etc etc etc e nada!!!! Ate ontem estava funcionando! Quero q resolvam isso logo! Sou tim beta e tenho deezer premium ha um tempo já!
G
Reputação 1
Meu Deezer não está mais funcionando no 4G. Funciona apenas no Wifi ou com músicas já baixadas no aparelho. Sistema IOS, Iphone XR. Alguém sabe solucionar?
C
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Estou com esse mesmo problema...
Já fiz de tudo!!
R
Comigo está acontecendo o mesmo!
L
Classificação
Reputação 1
Mesma coisa aqui pessoal. Tudo funcionando no meu smartphone, exceto o Deezer.
E
Comigo acontece a mesma coisa, atualizei ontem de manhã e desde então nada, já reinstalei e reiniciei o smartphone inúmeras vezes, tentei de tudo e não funciona.
L
Classificação
Reputação 1
O app deve estar com problema geral, o meu parou desde ontem de funcionar no 4G, só funciona no wi-fi essa porcaria! Direto o Deezer deixa a gente na mão!
Olha, só sai do Spotify para o Deezer pq ele ficou "de graça" no plano Tim Beta... Mas já estou pensando em voltar para o Spotify viu! 🤔
M
O meu está com o mesmo erro! Não funciona no 4g só no Wi-Fi! Desde ontem à tarde. Tentei desconectar, quando fui reconectar deu erro de dados. Depois desinstalei e instalei novamente, aí no Wi-Fi ele voltou, agora no 4g voltou a não funcionar, é como se eu tivesse sem internet. Liguei na Tim eles disseram que abriram uma reclamação não Deezer ... o que tá acontecendo?
P
Estou tendo o mesmo problema
app não funciona no 4G
somente no Wi-Fi
iphone X
C
O app deve estar com problema geral, o meu parou desde ontem de funcionar no 4G, só funciona no wi-fi essa porcaria! Direto o Deezer deixa a gente na mão!
L
To com o mesmo problema desde ontem....Tá tocando nada e já tentei de tudo....
J
O meu tbm não funciona desde ontem pensa num ódio 🙄😒
F
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Eu também não consigo usar, já reinstalei e nada. Nem o site deles abriu no meu Tim.
Suporte do Deezer envia um e-mail para todos usuários informando o que está acontecendo...


1 Anexo
Rudi
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Reputação 5
Crachá +6
Oi @Marcello.Albuquerque @Everton.Abalem.Stahlschimidt

Por favor siga o procedimento que o Rafael postou acima, à risca, de certeza vai ajudar.
M
estou enfrentando o mesmo problema, já segui todos os passos que disseram para seguir acima, porém o problema continua.
sou usuário premium pelo meu plano da tim e o app não carrega nada através do 4G... e o 4G funciona normalmente para todos os outros meus apps
A
Toda vez que atualiza da algum problema e demora pra responder, estou pra mudar se app de musica pq a Deezer não da mais.
B
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Olá,
Há dois dias que estou usando o Deezer no 4g, diz que não há conexão de internet. Tenho um plano com dados inclusos Deezer Premium. Nem quando mudo para wifi, conecta, o que é claramente um bug no deezer. Pode me ajudar, por favor?Oi, tente os passos abaixo , por favor

Atualiza a versão do seu app e do IOS.

1- Atualize a versão IOS
2- Atualizar Deezer app
-Delete o app
-Reinicie o seu dispositivo;
-Baixe o app Deezer
-Abra o nosso App e faça um novo login 😉
Não resolveu,fiz tudo isso e nada de funcionar! A conta ta em dia,o celular de boas,e nada do app abrir no 4G qual a soluçao senhores???

2 Anexos
K
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Meu TB não funciona , ta um saco isso
D
O está acontecendo a mesma coisa, só carrega as músicas no wi fi, no 4g tim não carrega, soda erro.
M
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Mesmo problema, no wi-fi as músicas carregam no 4g não.
R
Msma coisa por aqui..
Desde ontem com esse problema
L
Classificação
Eu também não consigo usar, já reinstalei e nada. Nem o site deles abriu no meu Tim.
Suporte do Deezer envia um e-mail para todos usuários informando o que está acontecendo...



Aki tbm está a mesma coisa conseguiu resolver?
S
mesmo problema aqui
W
Bom dia, faz dois dias que estou tentando conectar o dezzer e ele não vai, aparece uma janela falando que esta com erro, e quando tento novamente, ele continua com o erro, sem falar que não aparece nenhuma imagem, já desinstalei e instalei, e continua o mesmo erro
K
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Seleciono uma música para tocar mas carrega e aparece um erro informando que não foi possível carregar o conteúdo.
Entrei nas configurações do app e aumentei o espaço do smart cache e não resolveu. Cheguei apagar os dados do aplicativo, desintalar e instalar novamente mas está do mesmo jeito.
Já tive este mesmo problema uma outra vez e desinstalei o app do meu celular, depois de muito tempo voltei a usar e agora estou com o mesmo problema. Não sei o que fazer.

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